KotiValituksetDuckyLuck Casino - Pelaajan voitot takavarikoitu, tili estetty.

DuckyLuck Casino - Pelaajan voitot takavarikoitu, tili estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: R7 000

DuckyLuck Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 2.4.2024 | Tapaus suljettu : 17.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Eteläafrikkalainen pelaaja, jolla oli Golden Goose -status, oli tallettanut R2500 ja voittanut noin R7500 online-kasinolla. Kasino oli kuitenkin estänyt hänen tilinsä ja pidättänyt hänen voittonsa väitetyn rikkomuksen vuoksi. Pelaajan tili oli varmistettu 10.2.2024 ja hän oli aiemmin saanut maksuja kasinolta. Kasino oli väittänyt, että pelaajan tili oli osa tiliverkostoa, jolla oli erittäin synkronoituja aktiviteetteja ja joka oli yhdistetty yhteen talletuksiin käytettyyn kryptovaluuttalompakkoon. Kasino oli väittänyt, että nämä mallit olivat osoitus petollisesta toiminnasta. Pelaaja oli kiistänyt osallisuutensa petolliseen toimintaan ja oli pyytänyt todisteita kasinon väitteistä. Huolimatta lukuisista keskusteluista ja perusteellisesta tutkimuksesta, kasino ei ollut esittänyt riittäviä todisteita väitteidensä tueksi. Tästä syystä olimme hylänneet valituksen perusteettomana, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja ja bonusehtoja. Pelaajan tili oli ollut yksi monista, jotka oli linkitetty samaan kryptovaluuttalompakkoon, mikä osoitti koordinoitua pelattavuutta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Käytin kasinoa muutaman kerran, enkä juuri ennen sulkemista käyttänyt mitään bonuksia ja voittoni pidettiin ja sitten estettiin. Kun kysyin, minulle kerrottiin, että 6 muuta ihmistä pelasi samalla tavalla. Sitten kysyin heidän nimiään, koska tiedän joitakin kasinoa käyttäviä ihmisiä. Heidän viimeinen sähköpostinsa minulle oli 07/03/24, joka oli vastaus alla olevaan sähköpostiini:


"Hyvää päivää.


Voitko tarkistaa pelini 3. maaliskuuta 2024 - 4. maaliskuuta 2024.


Yllä mainittuina päivinä en käyttänyt bonuksia ja pelasin vain noin R2500 talletuksellani.


Syy talletukseen oli säilyttää Golden Goose -statukseni ja tehdä yksi talletus kuukaudessa säilyttääkseni sen. Se oli minun ymmärrykseni.


Kun pelasin tuota 2500 rupiaa, voitin noin R7500 ja tein 3 nostoa R2500 kukin, kuten mainittiin ilman bonuksia. Tätä silmällä pitäen en ymmärrä alla olevaa:

Mitätöidyt saldot ja voitot: Palveluehtojemme mukaisesti tilisi jäljellä olevat saldot tai voitot mitätöidään edellä mainittujen rikkomusten vuoksi.

En kirjaimellisesti tehnyt mitään mainituista rikkomuksista.


En valita tilin sulkemisesta, vaan saldon ja voittojen mitätöimisestä.


Terveiset"


Voin välittää uhkauksen, jos saan sähköpostiosoitteesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei clintonpillay12,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani DuckyLuck Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaisia pelejä pelasit kasinolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Varmistettiin noin 10.2.2024. Pelasin heidän kanssaan aiemmin ja he maksoivat voittoni, vaikka käytin silloin bonusta. Edellisen kerran he vastasivat 7.3.2024, ja mainitsin siitä jo ensimmäisessä avunpyyntössäni. Pelasin Betsoftin pelejä. Jopa bonuksen ollessa aktiivinen se salli pelit Betsoftilta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei clintonpillay12,

Lähetä yllä mainittu uhkaus osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää.


Ei ollut uhkaa.


Terveiset

Clinton

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei clintonpillay12,

Kiitos edelleen lähetetystä sähköpostista. Odotin kuitenkin sinun ja kasinon välistä viestintää pikemminkin kuin kopiota näistä valituksista. Saadakseni kasinolta suoraa tietoa ongelmastasi, välitän valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei clintonpillay12,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua DuckyLuck Casinoon mukaan keskusteluun.


Hyvä DuckyLuck Casino,

Voitko kertoa meille, kuinka pelaaja väitetysti rikkoi sääntöjäsi, mikä johti hänen voittonsa mitätöimiseen? jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä se minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Michal ja clintonpillay12 ,

Käsittelemme valituksen ja lähetämme sen asiasta vastaavalle osastolle. Heti kun saamme sinulle vastauksen, palaamme takaisin.

Terveiset

DuckyLuckin kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä clintonpillay12,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää.


Uskon, että odotat kasinon vastausta. Lähetin sinulle sähköpostin, jonka he lähettivät minulle.


Terveiset

Clinton

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä clintonpillay12,

Kiitos sähköpostistasi. En ole saanut lisätietoa tai todisteita syytöksistä kasinotiimiltä, joten en voi kommentoida sitä tällä hetkellä. Toivon saavani pian tarvittavat tiedot ja todisteet.


Hyvä DuckyLuck Casino,

Ole hyvä ja toimita minulle tarvittavat tiedot ja todisteet syytösten tueksi osoitteeseen michal.k@casino.guru

Odotan innolla nopeaa vastaustasi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki,

Kiitos mahdollisuudesta käsitellä täällä Casino Gurussa esitettyjä huolenaiheita, erityisesti Clintonin viimeaikaisia kokemuksia DuckyLuck Casinosta.

Me DuckyLuckilla pyrimme luomaan turvallisen, oikeudenmukaisen ja nautinnollisen peliympäristön. Päätöksemme sulkea tietyt tilit, mukaan lukien Clintonin tilit, johtui perusteellisesta tutkimuksesta, joka paljasti tiliverkoston, jossa oli erittäin synkronoituja toimintoja. Nämä tilit, mukaan lukien Clintonin tilit, yhdistettiin tapahtumien kautta, jotka jäljitettiin yhteen talletuksiin käytettyyn kryptovaluuttalompakkoon.

Tämä lompakko osoitti kuvioita, jotka tyypillisesti viittaavat vilpilliseen toimintaan, kuten suuren arvon saldovaihtelut ja useat syöttö-useita lähtötapahtumia. Lisäksi se linkitettiin tunnettuihin korkean riskin kokonaisuuksiin ja alustoihin, joilla on historiaa huijauksiin osallistumisesta. Tällainen käyttäytyminen heikentää merkittävästi toimintamme rehellisyyttä ja yhteisömme odottamaa oikeudenmukaisuutta.

Näiden tilien sulkeminen ja niihin liittyvien tapahtumien mitätöiminen olivat välttämättömiä toimenpiteitä yhteisömme suojelemiseksi mahdollisilta petoksilta ja väärinkäytöksiltä. Tarkoituksenamme ei ole koskaan häiritä pelaajan kokemusta ilman merkittävää syytä. Toimintamme tähtää aina peliympäristömme jatkuvan eheyden ja kestävyyden varmistamiseen.

Vaikka ymmärrämme, että tällaiset toimenpiteet voivat olla pettymys, ne ovat olennaisia sitoumuksemme kannalta turvallisen ja oikeudenmukaisen alustan ylläpitämiseen kaikille pelaajillemme. Yksityisyyssäännökset estävät meitä paljastamasta tarkempia tietoja tai henkilökohtaisia tietoja osapuolista, mutta voit olla varma, että päätöksemme tehdään ottaen huomioon korkeimmat oikeudenmukaisuus- ja turvallisuusstandardit.

Kiitos kaikille ymmärryksestänne ja yhteistyöstä kanssamme näissä asioissa. Olemme edelleen sitoutuneita parantamaan ja varmistamaan, että käytäntömme vastaavat korkeita standardeja, joita pelaajamme odottavat ja ansaitsevat.

Clinton on myös saanut sähköpostin, jossa selitetään asiaa tarkemmin.





Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää.


Olen hämmentynyt lompakon tiliotteesta, koska vain käytän lompakkoani rahoittamaan tiliäni ja vain tiliäni.


Voinko saada todisteet tiliäni liittyvistä vilpillisistä tapahtumista tai lompakkotiedoista? Onko se lompakko tai krypto-alusta, jota käytän "petollisena". Lisäksi minulla ei ole valtaa siihen, kuka alustaa käyttää, sillä lompakkoani tällä alustalla, vain minä käytän lompakkoani.


Kasino on maininnut paljon, mutta ei todisteita heidän syytöksiensä tueksi, mistä olen erittäin pettynyt.


Terveiset

Clinton

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä DuckyLuck Casino,

Ymmärrän, että sinun on suojeltava itseäsi mahdolliselta petolliselta käytökseltä, mutta ilman riittäviä todisteita syytöstemme tueksi, emme voi tehdä oikeudenmukaista johtopäätöstä. Pelaaja on aiemmin kiistänyt osallisuutensa petolliseen toimintaan. Pyydän ystävällisesti toimittamaan kaikki kohtuulliset todisteet minulle esittämieni syytösten tueksi michal.k@casino.guru .

Kiitos yhteistyöstäsi tässä asiassa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Michal.

Keräämme tiedot ja lähetämme ne sinulle mahdollisimman pian.

Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää.


Ihan vain selventämään jotain. Väittääkö kasino, että MINUN kryptolompakkoani (jota omistan) on käytetty useiden DuckyLuck-kasinon tilien rahoittamiseen?


Terveiset

Clinton

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä clintonpillay12,

Voitko vahvistaa kryptolompakkosi? Onko sinulla vain yksi vai useampi kryptolompakko?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää.


Käytän kahta alustaa, jotka ovat Gate.io ja Luno. Käytin Lunoa vain talletuksiin.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Pyydän anteeksi vastauksemme viivästymistä. Keräämme kaikki tarvittavat todisteet ja heti kun saamme ne valmiiksi, lähetämme sinulle sähköpostia välittömästi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää.


Mitä tulee edelliseen viestiini: "Väittääkö kasino, että MINUN kryptolompakkoani (omistamani) on käytetty useiden DuckyLuck-kasinon tilien rahoittamiseen?" Tarkoitanko sitä, että käytän tiliäni talletusten tekemiseen ihmisten puolesta, jotta se olisi maallikon ilmaisu?


Jos kasino väittää, että olen käyttänyt kryptolompakkoani "petolliseen" toimintaan, kysymykseni olisi: "Kuinka he TIEDÄISIT sen rikkomatta salauslompakkoni tietosuojamääräyksiä ja turvallisuutta?"


Kasino totesi aiemmin: "Tämä lompakko osoitti kuvioita, jotka tyypillisesti viittaavat vilpilliseen toimintaan, kuten suuren arvon saldon vaihtelut ja useat syöte-useita lähtötapahtumia. Lisäksi se oli linkitetty tunnettuihin korkean riskin kokonaisuuksiin ja alustoihin, joiden historia on Sellainen käytös heikentää merkittävästi toimintamme rehellisyyttä ja yhteisömme odottamaa oikeudenmukaisuutta."


Joten kuinka tämä johtopäätös voidaan tehdä ilman käsitystä kryptolompakostani, mikä tarkoittaa, että omaa turvallisuuttani on rikottu.


Käytän lompakkoani moniin asioihin, joista yksikään ei tietääkseni ole petollinen, mutta mistä kasino "tietäisi" mikä on "petollista" ja mikä ei rikkomatta kryptolompakkoani? Eikö se sinänsä ole henkilökohtaisen turvallisuuteni loukkaus?


Terveiset

Clinton



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä DuckyLuck Casino,

Odotan edelleen lisätietoja ja todisteita väitteidesi tueksi. Odotan innolla, että saan sen pian.


Hyvä clintonpillay12,

Ymmärrän huolesi henkilökohtaisen tietoturvasi loukkaamisesta, mutta on tärkeää korostaa, että edellä mainitut epäjohdonmukaisuudet havaitaan tyypillisesti Know Your Customer (KYC)- ja AML (Rahanpesun torjunta) -tarkistusten käyttöönoton aikana tai sen jälkeen. Nämä tarkistukset aloitetaan yleensä sen jälkeen, kun pelaaja on lähettänyt nostopyynnön, ja ne ovat alan standardeja. Sillä ei ole mitään tekemistä henkilökohtaisen turvallisuutesi rikkomisen kanssa. Itse asiassa kasino on lisenssisääntöjen ja oman käytäntönsä mukaan velvollinen tarkistamaan kaikki talletuksiin ja nostoihin käyttämäsi maksutavat, ja jos niissä on päteviä epäjohdonmukaisuuksia, heidän on ryhdyttävä asianmukaisiin toimenpiteisiin.

Odotan edelleen lisätietoa ja todisteita ymmärtääkseni paremmin koko tilannetta ja mahdollisuuksien mukaan löytää sopiva ratkaisu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää.


Kiitos.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki!

Kiitos, että annoit meille mahdollisuuden käsitellä Clintonia ja muita siihen liittyviä tilejä koskevaa tilannetta DuckyLuck Casinollamme. Tämä keskustelu on arvokas, ja arvostamme yhteisön sitoutumista, koska se mahdollistaa avoimen vuoropuhelun operatiivisista päätöksistämme.

DuckyLuckilla olemme sitoutuneet ylläpitämään reilua ja nautinnollista peliympäristöä kaikille pelaajillemme. Näiden tilien sulkeminen ei ollut kevytmielinen päätös, vaan se oli tulosta laajasta tutkimuksesta, joka paljasti useiden tilien käyttäytymismallin, joka oli sekä systemaattista että osoitus organisoidusta yrityksestämme manipuloida järjestelmiämme.

Tässä on lyhyt katsaus siihen, mitä löysimme.

Samanaikaiset rekisteröinnit ja toiminnot: Kyseiset tilit, mukaan lukien Clintonin tilit, rekisteröitiin hyvin lyhyessä ajassa 7. helmikuuta 2024 ja 24. helmikuuta 2024 välisenä aikana. Tällainen synkronoitu toiminta aiheuttaa merkittäviä turvallisuusongelmia ja on usein punainen lippu mahdollisille koordinoitua petosta.

Keskitetty pelin pelaaminen: Kaikki mukana olevat tilit keskittyivät johdonmukaisesti tiettyyn Betsoftin peliryhmään, mukaan lukien "Take the Kingdom", "Take Olympus", "Take The Bank" ja "Take Santa's Shop". Tämä useiden tilien epätavallinen keskittyminen tiettyihin peleihin korostaa entisestään näiden toimien ei-riippumatonta luonnetta.

Strateginen pelattavuus ja bonusten väärinkäyttö: Malli sisälsi yllä mainittujen kolikkopelien ja myös tervetuliaisbonuksemme hyödyntämisen, mitä seurasi hyvin erityinen toimintosarja. Bonuksen lunastamisen ja "murtamisen" jälkeen jokainen pelaaja teki uusia talletuksia ja pelasi jatkuvasti samoja Betsoft-pelejä, nimittäin "Take Santa's Shop" tai "Take the Bank". Näitä pelejä käytettiin sitten luomaan merkittäviä voittoja, joita seurasi usein useita nostopyyntöjä.

Kotiutukset ja bonusten peruutukset: Useissa tapauksissa kotiutukset peruutettiin selkeällä tarkoituksella laukaista uusia talletusbonuksia. Tämä bonus- ja kotiutusprosessiemme manipulointi oli identtistä kaikilla asiaan liittyvillä tileillä, mikä viittaa ennalta harkittuun strategiaan eikä sattumanvaraisiin tai yksittäisiin toimiin.

Rahoitustapahtumat: Näiden tilien rahoitustapahtumat olivat erityisen huolestuttavia. Kaikki talletukset ovat peräisin samasta Bitcoin-osoitteesta, mikä osoittaa jaetun rahoituslähteen, mikä on harvinaista aidosti riippumattomien tilien joukossa. Lisäksi vaikka nostoosoitteet vaihtelivat, ne kaikki jäljittelivät samaan lompakkoon, mikä lisäsi toisen kerroksen koordinoitua toimintaa.

Peliympäristömme eheys on ensiarvoisen tärkeää. Kun ilmenee malleja, jotka viittaavat järjestelmiemme organisoituun hyväksikäyttöön, meidän on ryhdyttävä toimiin kaikkien pelaajiemme suojelemiseksi ja oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi. Nämä toimet perustuvat aina perusteelliseen tutkimukseen, eivätkä ne ole koskaan suunnattu pelaajille, jotka toimivat alustamme kanssa hyvässä uskossa.

Ymmärrämme, että tämä tilanne saattaa olla turhauttava asianosaisille, mutta huomaa, että toimillamme on tarkoitus ylläpitää peliyhteisömme luottamusta ja turvallisuutta. Kannustamme avointa viestintää ja olemme täällä keskustelemassa mahdollisista huolenaiheistasi.

Kiitos ymmärryksestäsi ja osallistumisestasi tähän tärkeään keskusteluun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää.


Haluan kiittää kasinoa yleiskatsauksesta.


En ollut eri mieltä tilini sulkemisesta, mutta olen eri mieltä petollista toimintaa koskevasta lausumasta.


Haluaisin käsitellä kasinon mainitsemia kohtia.


Samanaikaiset rekisteröinnit ja aktiviteetit: Minulla ei ole valtaa tietää kasinon rekisteröinnit.


Keskitetty peli: Pelasin Betsoftin pelejä ja DID:n käytetyt bonukset mahdollistavat näiden pelien käytön.


Strateginen pelattavuus ja bonusten väärinkäyttö: Mitä tein, ei ollut nimenomaisesti mainittu käytetyssä bonuksessa, viittaan tähän erityiseen bonukseen.


Kotiutukset ja bonusten peruutukset: Kasino sallii vain nostoja R2500 asti, joten kotiutuksia piti tehdä useita. Jos se ei ollut sallittua, on määrättävä, että se ei ole sallittua.


Rahoitustapahtumat: Jos en ole väärässä, käytin Rippleä talletusten tekemiseen. Lisäksi käytän vain lompakkoani. Missä on todisteet näistä kaupoista. Oletan, että tämä oli aiemmin mainitut "petolliset".


Kuten aiemmin totesin, minulla ei ole ongelmaa kasinon estämisessä/kiellossa, ja heidän mainitsemiensa tietojen perusteella sanoisin, että se on perusteltua, lukuun ottamatta rahoitustapahtumia. Mutta myös sitä, mitä tein, ei ollut nimenomaisesti määrätty bonuksissa, eli Betsoft-pelit ovat sallittuja bonuksen käyttämisessä, vaikka se olisi sallittua.


Mainitsin kasinolle lähettämässäni sähköpostissa heidän tarkistavan pelini tiettynä päivänä, kun tilini estettiin näiden voittojen jälkeen. Tuon pelin ja myöhempien voittojen aikana bonuksia ei käytetty ja se tehtiin täysin "reilusti". Joten miksi nuo voitot pidätettiin? Jos kasino olisi maksanut nämä voitot, en olisi pahentanut tätä asiaa, koska ymmärrän jonkin verran heidän perustelunsa, odota Financial Transactions.


Jos järjestelmässä on puutteita, kasinon tulee korjata ne ennen kuin sallii tällaisten pelien pelaamisen tai ennen kuin sallii asiakkaiden/asiakkaiden pelata niitä.


Olen kyllästynyt menemään edestakaisin... Syyt, jotka kasino antoi pidätellä viimeisiä maksujani, eivät ole päteviä, koska niillä ei ole mitään tekemistä heidän mainitsemiensa kanssa. En tehnyt mitään mainituista asioista, bonuksia ei käytetty ja se tehtiin täysin reilusti. Rahoitustapahtumat ovat täyttä hölynpölyä. Jos he voivat esittää todisteita, välitän mielelläni lausuntoni, joka kumoaa heidän syytöksensä.

Terveiset

Clinton

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä DuckyLuck Casino,

Kiitos vastauksestasi. Odotan edelleen todisteita väitteidesi tueksi.


Hyvä clintonpillay12,

Odotan edelleen todisteita kasinotiimiltä ja voin olla kanssasi samaa mieltä tietyistä seikoista, mutta en voi olla täysin samaa mieltä kanssasi tästä.

"Strateginen pelattavuus ja bonuksen väärinkäyttö: Mitä tein, ei ollut nimenomaisesti mainittu käytetyssä bonuksessa, viittaan tähän erityiseen bonukseen."

Voi syntyä lukuisia skenaarioita, joita edes parhaat kasinot yksityiskohtaisilla ehdoilla eivät pysty kattamaan kattavasti. Tietenkin, ilman vahvistavia todisteita, en voi yhtyä kasinon toimintaan. Kun kuitenkin tunnustat strategian käyttämisen, keskeinen kysymys on edelleen: Oliko strategia laillinen vai tarjosiko se epäoikeudenmukaisen edun?

Toinen asia, jota on vielä selvennettävä, ovat rahoitustapahtumat.

Toivon, että todisteet valaisevat asiaa enemmän.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä DuckyLuck Casino,

Kiitos, että annoit kaikki tiedot ja todisteet.


Hyvä clintonpillay12,

Pahoittelut vastauksen viivästymisestä, mutta kaikkien tarvittavien tietojen ja todisteiden kerääminen oikeudenmukaiseen päätökseen vei hieman odotettua enemmän aikaa.

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot ja todisteet, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana, koska se rikkoo kasinon ehtoja ja bonusehtoja - bonusten väärinkäyttöä on havaittu useilla tilillä, jotka on luotu lähelle peräkkäin ja jotka liittyvät samojen bonusten lunastamiseen samankaltaisilla bonuksilla. maksutavat ja samaan tai hyvin samankaltaiseen peliin osallistuminen (mukaan lukien samojen pelien pelaaminen, samojen panosten asettaminen ja muut samankaltaisuudet). Lisäksi kaikki asiaan liittyvät tilit oli jossain vaiheessa linkitetty samaan krypto-osoitteeseen tai kryptolompakkoon, mitä ei voida pitää pelkkänä sattumana.

Näissä olosuhteissa voin valitettavasti ilmoittaa, etten voi tarjota enempää apua, ja tämän seurauksena tämä valitus hylätään. Kasinot noudattavat tiukkaa käytäntöä useiden tilien tai koordinoidun pelin tapauksiin, kuten tässä tapauksessa kuvattu.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista