Yhdysvaltain pelaaja on pyytänyt nostoa yli kolme viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
DuckyLuck Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 200 $
DuckyLuck Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Sain talletusbonuksen ja pelasi sen. Voitin 200 dollaria. kun olet täyttänyt kaikki panostusvaatimukset. Minun piti tallettaa vähintään 25 dollaria. jotta voisin vetäytyä, niin tein. Talletin myös toisen 30 dollaria. 2 viikkoa sen jälkeen, joten yhteensä 2 talletusta. He lähettivät minulle sähköpostitse hyväksynnän talletukselle, kun lähetin kaikki pyyntöasiakirjat, jotka minulla on vielä. No ... 4 viikkoa myöhemmin minulla ei vieläkään ole peruuttamista, ja viimeiset 2 sähköpostiviestiä heidän asiakastukeen eivät vastanneet. Minulla on edelleen pääsy tililleni. He vain eivät kommunikoi eivätkä maksa minulle voittamaani summaa. Tapasin kaikki heidän panostusvaatimuksensa, tein 2 talletusta heidän luonaan ja sain vahvistuksen hyväksytystä nostosta: ... MUTTA ei rahaa yhden kuukauden kuluttua, mikä on enemmän kuin tarpeeksi aikaa maksaa. Erityisesti nähdessään, että he saavat rahansa heti, vähiten mitä he voisivat tehdä, on maksaa ajoissa. Mutta maksaminen ajoissa osoittaisi laillista liiketoimintaa, jonka he todistavat olevan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Leondelmar,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko antaa neuvoja, jos peruuttaminen on jo hyväksytty? Kaikki pyydetyt nostot tarkistetaan manuaalisesti, ja jos olet aktivoinut kampanjatarjouksen, koko bonusistunto tarkastetaan mahdollisten käyttöehtojen rikkomusten varalta. Uskon, että yhdessä valitettavan Covid-tilanteen kanssa ympäri maailmaa syy siihen, miksi peruuttaminen kestää hieman kauemmin kuin yleensä.
Voitteko neuvoa, jos olette saaneet voittoja tältä kasinolta aiemmin?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela, arvosta optimismiasi. Se on ollut 24 päivää eikä kaksi viimeistä sähköpostia asiakaspalveluun saanut vastausta. Tässä on kopio sähköpostista, jonka he lähettivät minulle 5/3:
Hei Lee
Maksusi käsitellään. Heti kun se on valmis lähetettäväksi, sinulle ilmoitetaan siitä.
Ducky Luck Management
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Leondelmar, vastauksestasi. Voisitko neuvoa, jos olet aiemmin saanut voittoja tältä kasinolta? Onko tilisi täysin vahvistettu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pelaajan lisäkommentit:
"Hei Guru-tiimi, niin yllättävän kyllä, he todella maksoivat noston. Kiitän teitä kaikesta avustanne ja jatkan tilaamista subscrib"
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme valituksen järjestelmässämme 'ratkaistuna'. Kiitos paljon, Leon, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
