Pelaaja New Hampshire on pyytänyt nostoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Ikävä kyllä hän ei vielä ole saanut voittojaan.
Hei,
Kokeilin uutta sivustoa ja nautin todella pelivalinnoista ja oli helppo tallettaa. Lopulta voitin, eikä kotiuttaminen ole yhtä nautittavaa. Yritin ensin nostaa 450:ni 1/10, mutta sitten ei mitään, joten käänsin kotiutuksen ajatellen, että tein jotain ja nostin sen uudelleen ja odotan edelleen... he näyttävät ottavan rahat niin helposti, mutta voittojen antaminen ei ei näytä niin yksinkertaiselta. Olen yrittänyt chattaa ja se sanoo, että istunto on vanhentunut? Sitten olen lähettänyt sähköpostia, enkä ole vastannut. Olen erittäin pettynyt ja haluaisin vain voittoni.
Kiitos vastauksestasi, aliciarose5. Ymmärsinkö oikein, että tämä oli ensimmäinen kotiutusyrityksesi? Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Minulla ei ollut bonusta ja lähetin viikko sitten vahvistusasiakirjani, jota verkkosivustolla ei löydy mistään. Minun piti tehdä tämä valitus edes tietääkseni, että se oli asia. Minusta on vain villiä, kuinka he voivat ottaa rahat niin helposti, mutta eivät anna sinulle voittojasi, se on naurettavaa.
Vielä viimeinen asia ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon – voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.