KotiValituksetDuckyLuck Casino - Pelaaja kohtaa viivästynyttä kotiutusta ja toistuvia vahvistuspyyntöjä.

DuckyLuck Casino - Pelaaja kohtaa viivästynyttä kotiutusta ja toistuvia vahvistuspyyntöjä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

DuckyLuck Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 17.11.2024 | Tapaus suljettu : 21.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 tuntia sitten
Käännös

Kansasista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia nostaessaan varojaan ennakkotarkastuksesta huolimatta, koska kasino pyysi lisädokumentteja, mukaan lukien äskettäisen AT&T-laskun, jonka he toistuvasti hylkäsivät. Toimitettuaan erilaisia ​​asiakirjoja ja odotettuaan viikkoja vastauksia, hän ilmaisi turhautuneensa vaatimukseen tarkistaa uudelleen kuukausien talletusten ja nostojen jälkeen. Kasino vahvisti vastaanottaneensa tarvittavat paperit, vahvisti tilin ja käsitteli maksun. Pelaajan viimeinen lausunto oli epäselvä, mikä johti johtopäätökseen, että saatujen varojen vahvistus oli riittämätön.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Minut on todennettu jo aiemmin ja olen tehnyt nostoja heidän kanssaan yhtäkkiä. He haluavat minun näyttävän heille kaikki nämä pdf-laskut ja muut vastaavat, ja olen näyttänyt heille AT&T:lle alkuperäisen ladatun kopion laskusta, jossa on nimeni osoitteen päivämäärät. Vittu, se on äskettäin lokakuu Ja he lähettävät minulle jatkuvasti sanomalla, että he. He eivät voi hyväksyä sitä tai mitä tahansa, en ymmärrä, miksi he eivät voi hyväksyä sitä. Se on lasku. Se on todiste osoite, jossa on nimeni ja osoitteeni. Eli siinä ei ole mitään järkeä. Koska se on ladannut AT&T:n verkkosivustolta ladatut pdf-tiedostot ilman rajausta tai ei sellaista, ja niissä ei vain ole minulle mitään järkeä. Olen lähettänyt kuvan itsestäni pitelemässä I d:tä ja edessä ja takana en tiedä onko olemassa sellaista bottia, joka pitää samanlaisena. Lähetä minulle sama viesti uudestaan ​​ja uudestaan ​​tykkää. Jotenkin. Se on merkitty heidän järjestelmässään tai missä tahansa. Mutta se on kaikki PDF-tiedostoja paitsi sinun kaltaisiasi. Tein jopa kuvan tunnuksestani apdf. Siitä on kulunut noin viikko tai 2, nyt otan yhteyttä tukeen ja saan viestin ( lähetin viestin tilin vahvistustiimille ja he lähettävät sinulle viestin 3 päivän sisällä) odotan 3 päivää ja palaa asiakastukeen, ja he sanovat saman asian uudestaan, kun olen lähettänyt toisen asiakirjan, joten luulen, että he sotkevat kanssani tässä vaiheessa tai jotain, auttakaa minua täällä, se saa minut suuttumaan ja sen krypto, jolla olen tallettanut ja saanut siitä maksun, joten kaikki tämä ongelma, jonka he antoivat minulle 100 dollaria btc:ssä, on hullua. Olen aiemmin tallettanut heille 100 euroa yhteensä luultavasti noin 1 000 ja minulle maksettiin muutama sata, en ymmärrä miksi minä IDk on tarkistettava uudelleen 8 kuukautta myöhemmin mikään ei ole muuttunut, tarvitsen todella rahaa laskun maksamiseen, auttakaa minua. . rakastan paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä 951909x,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja on hyvin yleistä, että kasinot pyytävät uusia asiakirjoja, vaikka pelaajan tili on vahvistettu aiemmin.

  • Ymmärsinkö oikein, että kotiosoitteesi vahvistaminen näyttää olevan ainoa ongelma?
  • Oletko toimittanut muita asiakirjoja ja onko ne kaikki hyväksytty?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

joo se on ainoa ongelma

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen lähettänyt tiliotteen ja at&t:n laskun, että olen ladannut pdf-tiedoston at&ts:n verkkosivustolta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, 951909x. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

ive lähetti heille paljon muita vahvistusvaihtoehtoja valitakseen online- ja mobiili-pdf-tiedostojen kuvista

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, 951909x, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä 951909x,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.

Nyt haluaisin kutsua DuckyLuck Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.

Hyvä DuckyLuck Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?

Odotan innolla vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei 951909x ja Katarina,

Kiitos valituksen lähettämisestä.

Tietojen tarkastelussa tarvitsemme edelleen asiakkaan toimitettavan osoitetodistuksen. Valitettavasti peruutusprosessia ei voida aloittaa, koska tarvitsemme ensin vahvistustiedot. Ymmärrämme, että olet jo lähettänyt meille erilaisia ​​asiakirjoja, mutta tällä hetkellä meidän on saatava vahvistus päätökseen niin, että asiakas lähettää kuvan alkuperäisestä asiakirjasta eikä kuvakaappausta.

Jos pystyt lähettämään sen mahdollisimman pian, ilmoita siitä meille, jotta voimme ilmoittaa asiasta vastaavalle osastolle ja saada maksusi nopeasti.

Ystävällisin terveisin,

DLC-asiakastuki


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Olen tehnyt kaiken, mikä on tarkistettu, ennen kuin olen lähettänyt tonnia tietoa ja pdf-alkuperäisiä asiakirjoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

se ei ollut kuvakaappaus, latasin tiliotteen suoraan pankkisivustoltani

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 viikkoa sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

tämä oli muokattu kuva näyttämään kaikki, mutta tyhjennetty arkaluonteiset tiedot, mutta alkuperäinen ladattu kopio lausunnosta lähetetään duckyluckille

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

kuten kaikista laskuista, näytän ladatun kopion atandt-laskustani, se on ainoa nimissäni oleva lasku, jonka olen kertonut tämän nyt useita kertoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Muuten, ensimmäinen osoitteeni, johon minut vahvistettiin sivustollasi. Toinen lisätty osoite on kirjaimellisesti korttelin päässä osoitteesta. Minut vahvistettiin sivustollasi alun perin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä DuckyLuck Casino,

kiitos vastauksestasi.

Hyvä 951909x,

Voisitko seurata kasinon ohjeita ja lähettää vaaditun valokuvan rekisteriin? Know Your Customer (KYC) -prosessi on ratkaiseva askel jokaiselle online-kasinolle, joka varmistaa, että varoja hallinnoidaan turvallisesti ja jaetaan niiden laillisille omistajille.

Kun olet lähettänyt valokuvan henkilötodistuksestasi, ilmoita siitä meille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Olen jo lähettänyt kuvan henkilöllisyystodistuksestani ja tiliotteeni, jonka olen lähettänyt kaikki viikkoja aiemmin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Omistan taloni paskaa, voit etsiä minut osoitehausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä 951909x,

kiitos päivityksestä. Vältä jatkossa sopimattoman kielen käyttöä.

Hyvä DuckyLuck Casino,

oletko saanut tarvittavat paperit, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei 951909x ja Katarina,

Kiitos tarvittavien tietojen lähettämisestä. Otimme yhteyttä vastaavaan yksikköön ja tili varmistettiin. Maksu lähetetään tänään. Kun se on, palaamme takaisin ja julkaisemme päivityksen. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä DuckyLuck Casino,

kiitos päivityksestä. Odotamme nyt seuraavaa viestiäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei 951909x ja Katarina,

Huomasimme, että kuten mainittiin, maksu käsiteltiin eilen. Kerro meille, että olet vastaanottanut sen. Kiitos kärsivällisyydestäsi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

paljon 💙💙💙💙💙 ja kunnioitus kiitos avusta @ Katarina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä 951909x,

pitäisikö olettaa, että olet saanut rahasi, kiitos? Onko tämä tapaus ratkaistu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä 951909x,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 tuntia sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista