Kansasista kotoisin oleva pelaaja kohtaa ongelmia nostaessaan varojaan ennakkotarkastuksesta huolimatta, koska kasino pyytää lisädokumentteja, mukaan lukien äskettäisen AT&T-laskun, jonka he toistuvasti hylkäävät. Toimitettuaan erilaisia asiakirjoja ja odottanut viikkoja vastauksia, hän ilmaisee turhautumisensa vaatimuksesta tarkistaa uudelleen kuukausien talletusten ja nostojen jälkeen.
Minut on todennettu jo aiemmin ja olen tehnyt nostoja heidän kanssaan yhtäkkiä. He haluavat minun näyttävän heille kaikki nämä pdf-laskut ja muut vastaavat, ja olen näyttänyt heille AT&T:lle alkuperäisen ladatun kopion laskusta, jossa on nimeni osoitteen päivämäärät. Vittu, se on äskettäin lokakuu Ja he lähettävät minulle jatkuvasti sanomalla, että he. He eivät voi hyväksyä sitä tai mitä tahansa, en ymmärrä, miksi he eivät voi hyväksyä sitä. Se on lasku. Se on todiste osoite, jossa on nimeni ja osoitteeni. Eli siinä ei ole mitään järkeä. Koska se on ladannut AT&T:n verkkosivustolta ladatut pdf-tiedostot ilman rajausta tai ei sellaista, ja niissä ei vain ole minulle mitään järkeä. Olen lähettänyt kuvan itsestäni pitelemässä I d:tä ja edessä ja takana en tiedä onko olemassa sellaista bottia, joka pitää samanlaisena. Lähetä minulle sama viesti uudestaan ja uudestaan tykkää. Jotenkin. Se on merkitty heidän järjestelmässään tai missä tahansa. Mutta se on kaikki PDF-tiedostoja paitsi sinun kaltaisiasi. Tein jopa kuvan tunnuksestani apdf. Siitä on kulunut noin viikko tai 2, nyt otan yhteyttä tukeen ja saan viestin ( lähetin viestin tilin vahvistustiimille ja he lähettävät sinulle viestin 3 päivän sisällä) odotan 3 päivää ja palaa asiakastukeen, ja he sanovat saman asian uudestaan, kun olen lähettänyt toisen asiakirjan, joten luulen, että he sotkevat kanssani tässä vaiheessa tai jotain, auttakaa minua täällä, se saa minut suuttumaan ja sen krypto, jolla olen tallettanut ja saanut siitä maksun, joten kaikki tämä ongelma, jonka he antoivat minulle 100 dollaria btc:ssä, on hullua. Olen aiemmin tallettanut heille 100 euroa yhteensä luultavasti noin 1 000 ja minulle maksettiin muutama sata, en ymmärrä miksi minä IDk on tarkistettava uudelleen 8 kuukautta myöhemmin mikään ei ole muuttunut, tarvitsen todella rahaa laskun maksamiseen, auttakaa minua. . rakastan paljon
Hyvä 951909x,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja on hyvin yleistä, että kasinot pyytävät uusia asiakirjoja, vaikka pelaajan tili on vahvistettu aiemmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Olen lähettänyt tiliotteen ja at&t:n laskun, että olen ladannut pdf-tiedoston at&ts:n verkkosivustolta
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
