Yhdysvaltalainen pelaaja, joka oli kasinon VIP-pelaaja, kohtasi ongelmia sen jälkeen, kun hän lopetti talletusten tekemisen, mikä johti hänen VIP-asemansa heikkenemiseen. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Pelaa tällä kasinolla hyvin pitkään oli high roller Golden goose vip pelaaja. Alussa he saivat minut tuntemaan oloni hyväksi, vaikka hävisinkin, nautin siellä pelaamisesta silloin. Se alkoi pahentua ja pahentua. Menin kirjaimellisesti VIP-huipulta alhaisimpaan aloittelijaan, jonka voit olla. Kaikki siksi, että en tehnyt talletusta.
Olette todella saaneet minut tuntemaan oloni paskaksi, kun olette käyttäneet paljon rahaa, heittäkää minut lattialle. Joo, en aio tehdä talletusta, kun en voi voittaa paskaa
Hyvä billyrose73,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla ongelmastasi.
Vaikka kasinon VIP-statusasi olisi alennettu, emme kuitenkaan voi pakottaa kasinoa palauttamaan aikaisempaa asemaasi. Jokaisella rahapeliorganisaatiolla on omat VIP-tasonsa, emmekä voi sanella sääntöjä tai määrittää, ketä pitää parantaa tai alentaa. Tämä periaate on linjassa lähestymistapamme kanssa olla puuttumatta asiaan, kun pelaajalle ei myönnetä kampanjatarjousta. Kasino itse päättää, miten se luokittelee pelaajat eri tasoille ja määrittää tällaisen luokittelun kriteerit.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Voisin vähemmän välittää sen palauttamisesta. Olen vain, taidan olla järkyttynyt. Olen aika p***** Mutta kuinka he valehtelivat sinulle ja kirjaimellisesti? Olin VIP E high roller yli vuoden ja 1/2 ja yhtäkkiä 1 päivän, mutta olen palannut alkuun. Ei, pukeminen ei ole mitään. Ja talletin sinne edelleen viikoittain.
Luulen, että olen todella pahoillani, kuinka olen käyttänyt 100 000 dollaria tai lähellä sitä saadakseni ison vitun, enkä halua muiden pelaajien tuntevan samoin. Minusta tuntuu, koska kuten sanoin ja alussa, kun aloin soittaa. He saattavat tuntea itsensä halutuksi. Tunnetko, että tiedät hyvin pelaamisesta? Tein silloinkin, kun olin hävinnyt. Minusta tuntui hyvältä, koska näytti siltä, että he välittävät. Sitten hallinta mitä kattaa ja. Sai kaikki sekaisin.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
