Portugalilainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaajaa syytettiin suurimman sallitun panoksen rikkomisesta, mikä vahvistettiin, kun tarkastelimme pelaajan pelihistoriaa. Koska voitot takavarikoitiin bonusehtojen mukaisesti, jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Olen pelannut tällä kasinolla noin 2016. Ensimmäisistä päivistä lähtien kieltäytyi välittömästi kaikista bonuksista.
En pelannut paljon pandemian aikana. Siellä oli muitakin venäläisiä. Tästä vuodesta alkaen Portugalille kielto.
Palasin Dublinbetiin. 30 teki pienen täydennyksen (huomasin
että täydennyshistoriani on pyyhitty pois ja tämä on ikään kuin ensimmäinen. Ja aikaisemmin voit nähdä minkä tahansa vuoden.
Kokonaistappioiden arvioitiin olevan vuosien aikana 4 000 ja 5 000 välillä.
Toinen lisäys tehtiin 1. tammikuuta. Ei myöskään merkittävä noin 30 euroa.
Mutta Fortune huomasi minut ja antoi minulle vähän plus150.
Halusin kotiuttaa ja he kertoivat minulle, että on 2 bonusta, joita ei ole kierrätetty.
Yksi mikro on 0,25 euroa ja toinen on valtava lähes 1950 euron kierrätykseen.
Tajusin, että nosto ei paista minulle, kun tämä bonusraha roikkuu.
Ja jotta voit vierittää tällaista määrää, sinun on panostettava maksimissaan. Tai sitten häviän
ja bonus peruuntuu. (En edelleenkään ymmärrä, mistä se tuli, se tuli (bonus) ja mikä tärkeintä, valtava.
Minun täydennykseni he voisivat antaa enintään saman määrän. Aloin tehdä siitä todella suurta.
Olen varma, että lopetan pian nollalla. Mutta olin onnekas ja sain bonuksen takaisin ja ansaitsin itseni.
En ole koskaan korottanut niin paljon kerralla. Kotiutus on avattu (bonus on voitettu takaisin) Olen tyytyväinen
ajettiin ulos 3 kertaa 1000. Loma tuodaan ulos kahdessa päivässä, ei aikaisemmin.
Tällä kasinolla ei ole koskaan ollut kiire nostaa. Sitten se ei tulvinut, suljin ne kieltävästi.
Jäi 700 palonkestäväksi. Tilille jäi hieman yli 450 euroa.
Aamulla katsoin iloisella katseella, ja talletuksessa oli pyöreä nolla. Olen chatissa.
Siellä on vastaus. Pelasit bonusrahalla ja rikkoit sääntöjämme. Esitin kysymyksen,
he sanovat, kuinka voin hakea rahan nostoa, jos pelin bonusrahaa ei ole kierrätetty,
Minulla ei ole pääsyä lähtöön. Katso historiaa, kaikki tulee selväksi. ei, olet jotain
rikottu. Olen talousosastolla. Siellä, kopion alla, pelasit yli 5 euron bonusrahalla
ja koko summa okuloitiin ja se nostettiin. Hyvää lomaa minulle. Ja jos en pidä
lahjoja bonusten muodossa, voin kieltäytyä niistä. Kaikesta kirjeenvaihdosta on kuvakaappauksia
talousosastolla, eivätkä he pystyneet poistamaan hakemuksiani 3 1000 eurolla. Jätin ne yksitellen
4 minuutin sisällä. Tästä on myös kuvakaappauksia. He vastasivat minulle kerran eivätkä kysymyksen ansioiden perusteella.
Kirjoitin heille kääntäjän kautta englanniksi.
Tämä on 100% petos. Rahan nostoa ei hyväksytä vastikkeeksi, jos bonusrahaa on voittamaton.
Minulla oli pyyntö. Ja sitten peruin sen ja tästä syystä se säilytettiin. ?00 ulostulosta poistettu, nämä todistavat
että pelasin kovalla työllä ansaitsemillani rahoillani. Jos olisin jättänyt ne johtopäätökseen. Olisi mahdotonta todistaa, että Kaikkialla on puhdasta ja nollia.
Kiitos. Olen pahoillani, etten tehnyt sitä lyhyeksi. Tunteet ovat täynnä.
Hyvää päivää sinulle.
Sain vastauksen, että he eivät halua keskustella tästä aiheesta enempää.
Tämä on heidän viimeisin vastauksensa.
Kysymykseni jätetään huomiotta. Kysyin missä rikoin sääntöjäsi?
1. Minulle hyvitettiin bonus (en huomannut sitä, koska vuonna 2016 kieltäydyin kaikista bonuksista enkä saanut niitä ennen tässä tapauksessa). Kysyin, onko tämä laillista?
Ei vastausta.
2. Kun pelasin, näin, että varojen nosto on suljettu lunastamattoman bonuksen takia. (Pyöräsin tämän bonuksen täysin sääntöjen mukaisesti ja sain merkinnän varojen nostosta). Ei vastausta.
3. Kysyin, onko mahdollista pyytää varojen kotiuttamista avoimella bonuksella (ei kierrätetty)?
Tein 3 pyyntöä + 1 pyyntö. T. pelasi esteettömästi omilla rahoillaan. Ei vastausta.
4. Avataan pelin historia ja tehdään mahdolliset korjaukset keskusteluumme.
Ei vastausta.
Minut peruttiin kokonaan ja vastasin, että pelasin bonusrahalla.
Heille kaikki on selvää ja asia on suljettu.
Kiitos vastauksestasi, victorpt19331933. Ymmärsinkö oikein, että pelasit niillä bonuksilla, jotka sinulle hyvitettiin sen sijaan, että olisit peruuttanut niitä? Voisitko selventää mitä pelejä pelasit?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
OK!
1.Kysymys: Annoit minulle (28 euron talletuksestani) 7,10 euron bonuksen - Eli?
2. Kysymys: Kuinka paljon minun piti panostaa 7,10 euron talletuksella, jotta bonusrahat lunastettiin?
3. 01.01.2023 21.36 tilillä on jo 2700 euroa ja tili rahan nostoa varten on avattu. Eikö tämä tarkoita, että bonusrahat on kierrätetty kauan sitten?
4. Tein tai en 3 x 1000 nostopyyntöä (silloin aloin hävitä, kieltäytyi hetken kuluttua ja jätti pienen 700 euron noston.
K: Saiko tai ei saanut pyytää minua nostamaan rahani?
5. Ja jos sinun mukaan pelasin koko ajan (01.01.2023 klo 15.40 - 01.02.2023 02.30, 2023) bonusrahalla,
Kysymys:
minne 28 euron talletukseni katosi? Ei sanaakaan hänestä!
Vastaa näihin viiteen kysymykseen (sääntöjesi mukaan, joita rikoin) ja kysymys poistetaan.
Odotan vastausta 1. 2. 3 .4 .5 kysymykseen. Eikä, kuten aina, (* sinä
rikkoi sääntöjä *)...... Odotan vastausta.
'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
OK!
1.Kysymys: Annoit minulle (28 euron talletuksestani) 7,10 euron bonuksen - eikö niin?
2. Kysymys: Kuinka paljon rahaa minun piti panostaa 7,10 euron talletuksella, jotta bonusrahat maksettaisiin takaisin?
3. 01.01.2023 21.36 tilillä on jo 2700 euroa ja tili on avattu nostoa varten. Eikö tämä tarkoita, että bonusrahaa on kierrätetty pitkään?
4. Tein tai en 3 x 1000 nostopyyntöä (sitten alkaessani hävitä, kieltäydyin hetken kuluttua ja jätin pienen 700 euron noston.
Kysymys: oliko sallittua vai ei, että minulle tehtiin pyyntö rahojeni nostamiseksi?
5. Ja jos sinun mukaan pelasin bonusrahalla koko ajan (klo 15.40 01.01.2023-02.30 02.01.2023,
Kysymys:
minne 28 euron talletukseni katosi? Ei sanaakaan hänestä!
Vastaa näihin viiteen kysymykseen (rikoin sääntöjäsi) ja kysymys poistetaan.
Odotan vastausta 1. 2. 3 .4 .5 kysymykseen . Eikä, kuten aina, (* sinä
Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista viimeisin vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Hei!
Pyydän anteeksi, etten ole vastannut tiettyihin kysymyksiin.
Täydensin pelitiliäni uudelleen 28 eurolla. Minulle hyvitettiin 7,10 euron bonus (en huomannut sitä kun aloitin pelin).
Pelaan vain rulettia.
Vastasin esitettyihin kysymyksiin. Kiitos.
Kirjeenvaihto kasinon edustajien kanssa on. Aluksi he väittivät, että pelasin bonusrahalla. Todistin pelin historian, kun bonus oli täysin kierrätetty. He eivät tarjoa konkreettista vastausta pelin historian todisteiden kanssa. Tilauksen peruutus on vakio, ei selitä mitään "Rikkoit sääntöjä." Voittoni peruutettiin ilman selitystä.
''''''''''''''''''''''''''
Hei!
Pyydän anteeksi, etten ole vastannut kysymyksiin erikseen.
Tein toisen talletuksen pelitililleni 28 eurolla. Minulle hyvitettiin siihen 7,10 euron bonus (en huomannut sitä kun aloitin pelin).
Pelaan vain rulettia.
Vastasin esitettyihin kysymyksiin. Kiitos.
Kasinon edustajien kanssa käydään kirjeenvaihtoa. Aluksi he väittivät, että pelasin bonusrahalla. Todistin sen pelin historiassa, kun bonus oli täysin kierrätetty. He eivät tarjoa konkreettista vastausta pelin historian todisteiden kanssa. Tilauksen peruutus on vakio, eikä se selitä mitään "rikoit sääntöjä". Voittoni nollataan ilman selitystä.
Kävin pelihistoriasi läpi, ja valitettavasti huomaan, että olet toistuvasti rikkonut suurimman sallitun panoksen, kun bonus oli vielä aktiivinen. Jotkut panokset olivat jopa muutaman sadan euron korkeita. Vaikka ymmärränkin turhautumisesi ja halusi olla pelaamatta bonuksilla aiemmin, päätit pelata bonuksella ja täyttää kierrätysvaatimukset. Kun aloitat pelaamisen bonuksella, bonussääntöjä sovelletaan ja niitä tulee noudattaa. Uskomme, että kasino takavarikoi voittosi bonusehtojen ja ehtojen mukaisesti, joten emme voi tehdä mitään.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
