KotiValituksetDreams Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.

Dreams Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.

Automaattinen käännös:

Määrä: 60 $

Dreams Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 10.6.2023 | Tapaus suljettu : 16.7.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja voitti 50 dollaria ilmaiskierroksilla, täytti läpipelaamisvaatimukset ja läpäisi kaikki tarkastukset. Nostoa pyytäessä heille kuitenkin kerrottiin, että he eivät saa rahoja, koska he lunastivat liian monta peräkkäistä ilmaista pelimerkkiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voitin 50 dollaria ilmaiskierroksilla. Tyytyin peliin, pyysin 50 dollarin kotiutustani ja läpäisin kaikki tarkastukset. Minun piti tallettaa 10 dollaria bitcoin-tilini vahvistamiseksi, mikä puolestaan lisättiin 50 dollarin nostopyyntöön. Joten odotin 24 tuntia ja otin yhteyttä kasinoon live-chatin kautta. Sean Snow ilmoitti minulle, että en saa rahojani liian monen peräkkäisen ilmaispelimerkin vuoksi. Pelasin itse asiassa kaikki viime kuukauden aikana saamani ilmaispyöräytykset.


Miksi minua ei varoitettu, kun pelasin kaikki saamani pyöräytykset?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä finngrl1965,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):


EI TALLETUSBONUSIA (ILMAINEN SIRUJA, ILMAISKIERROKSIA)
Ellei toisin mainita, kaikki talletusvapaat bonukset ovat seuraavien ehtojen alaisia:
2. Pelaajat eivät saa lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden No Deposit -bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta voit kotiuttaa voitot toisesta ilman talletusta koskevasta bonuksesta.


Valitettavasti emme voi tarjota lisäapua tässä tapauksessa, jos olet lunastanut useita peräkkäisiä ilmaisia bonuksia. On tärkeää huomata, että monilla kasinoilla on tällainen sääntö, ja suosittelemme aina pelaajia lukemaan huolellisesti bonusten yleiset ehdot väärinkäsitysten välttämiseksi.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Entä 10 dollaria, joka minun piti lähettää vahvistaakseni bitcoin-tilini? Menetänkö sen vain?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvitettiinkö se onnistuneesti kasinotilillesi, kiitos? Kuinka paljon aktiivinen saldosi on nyt?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä finngrl1965,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.


Pelaajan lisäkommentit:


Olen pahoillani, että annoin ajan kulua tähän. Menetin juuri äitini syövän takia. Kuten voitte kuvitella, tämä on minulle erittäin vaikeaa aikaa. Haluan kuitenkin avata tämän valituksen uudelleen.




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvitettiinkö $10 onnistuneesti kasinotilillesi, kiitos? Kuinka paljon aktiivinen saldosi on nyt?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä finngrl1965,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi uudelleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista