KotiValituksetDr Slot Casino - Pelaajan voitot on peruttu.

Dr Slot Casino - Pelaajan voitot on peruttu.

Automaattinen käännös:

Määrä: £15 677

Dr Slot Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 27.8.2021 | Tapaus suljettu : 4.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja mitätöi voittonsa käyttöehtojen rikkomisen ja yleisen syytöksen vuoksi epäilyttävään toimintaan osallistumisesta. Tapauksesta keskusteltiin kasinon edustajien kanssa, mutta todisteita ei esitetty. Pelaajaa neuvottiin ottamaan yhteyttä kasinon nimeämään ADR:ään, minkä hän teki. Kantelu päätettiin "Odotetaan sääntelyviranomaisen päätöstä". Kaksi vuotta myöhemmin, koska pelaaja ei koskaan kertonut meille asiasta, otimme heihin yhteyttä ja tiedustelimme virallisesta valituksesta. Koska emme ole saaneet pelaajalta vastausta, valitus suljettiin hylätyksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voitin 16 tuhatta talletuksen jälkeen yli 10 tuhatta Luulen, että 2 vuoden kuluessa nostin 15 000 kk, mutta he pyysivät sitten 17 todistetta asiakirjoista, jotka annoin sen jälkeen, kun he kertoivat minulle, että voittoni maksetaan ja todennuksen jälkeen kerrottiin minulle ilman syytä ne. Voittoni mitätöidään siellä olevien ehtojen vuoksi, ja he sanovat, että minulla ei ole hyvitystä talletuksistani, koska pelasin niitä, mutta ei ole järkeä, ettet voi sanoa, että pelasin niitä, kieltäytyvät hyvityksestä. Varasta myös voittoni vahvistamisen jälkeen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Louise,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että voittosi on peruutettu ja tili estetty epäonnistuneen tilin vahvistuksen vuoksi? Voitteko vahvistaa, että olette toimittaneet kaikki todentamiseen tarvittavat henkilökohtaiset asiakirjat mahdollisimman pian, viipymättä? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Louise,

Ymmärränkö oikein, että voittosi on mitätöity epätäydellisen tilin vahvistuksen vuoksi? Onko henkilöllisyytesi aiheuttanut epäonnistuneen KYC -vahvistuksen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Lähetin sisään. Kun he vain pyysivät minua, kun nostin ensimmäisen kerran kahden vuoden aikana talletuksista, ne mitätöivät voittoni, mutta sanovat, että vedot pelataan, joten ne eivät palauta talletuksiani Lähetin kaikki 17 I '' asiakirjat, joita he pyysivät, mitätöivät voittoni ja vahvistaivat seuraavana päivänä minun, ja toimin kuin kaikki olisi kunnossa ja voin jatkaa pelaamista normaalisti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Louise, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

vain päivitys tiedän mitä he ovat tehneet ja mitä siellä yritetään tehdä !! Sain juuri vahvistuksen, että he kertovat minulle nyt, että rikoin käyttöehtoja, mutta en ole pelannut heidän kanssaan 2 vuotta, tallettanut yhteensä 3248 puntaa ilman ongelmaa. Tämä oli ensimmäinen nosto nyt, ja pyysin heitä lopettamaan tilini, kun nostin tuon rahan, he eivät antaneet minulle ja täyttivät minut eri tavoilla auttaakseni uhkapeliäni nyt, joe vain sheen käski lukea tämän termin ja ehdon live -agentilta, mikä sanoo tämän


Useimmissa tapauksissa tilin sulkeminen johtaa siihen, että saldo poistetaan sekä bonusluottotililtäsi että luottokortiltasi 6 kuukauden kuluttua tilin sulkemisesta. Tämän 6 kuukauden ajanjakson aikana sinulla voi olla oikeus saada takaisin luotto Cashable Credit -tililtäsi ottamalla yhteyttä asiakastukeen 01384 886435 ja/tai tekemällä valitus (katso kohta


nyt on järkevää, että he mitätöivät voittoni. pyysivät tiliäni suljettavaksi kaikki saldot maksettaisiin, mitätöivät voittoni, jotta he voivat sulkea tilini 0. Olen aktiivinen ja tämä on selvästi petollinen kasino, jonka haluan haastaa julkisesti oikeuteen ja viedä sen oikeuteen. Olen aito asiakas, heillä ei ollut koskaan ollut mitään ongelmaa kahteen vuoteen, kun olin pelannut siellä, mutta ensimmäinen kotiutukseni he tekevät Tämä filefilefilefile


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Louise ,

Tästä lähtien olen vastuussa valituksestasi. Otan yhteyttä kasinon edustajaan ja katson, voinko auttaa.

Haluaisin kutsua Dr Slot Casinon liittymään tähän ketjuun.

Hyvä Dr Slot Casinon edustaja ,

Voitko selittää yksityiskohtaisesti syyt Louisen voittojen mitätöimiseen? Voit lähettää kaikki asiaankuuluvat todisteet sähköpostiosoitteeseeni andrej.p@casino.guru .

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme tohtori Slot Casinota vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Joten tämä on kaikki, mitä he voivat tehdä, miten he saavat tehdä tämän ihmisille

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Louise,


Olen ottanut asian esille tukitiimillemme. Toivomme, että voimme antaa lisätietoja asiasta tämän viikon loppuun mennessä.


Paljon kiitoksia


Tohtori Slot

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos tohtori Slot Casino vastauksesta. Odotamme sinulta lisäpäivityksiä. Asetan ajastimen 7 päiväksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Annoin kaikki vaaditut pyytämäsi puhelinlaskun, jota en ole käyttänyt vuoteen, koska se oli maksullinen, enkä koskaan tallettanut puhelinta 15 kilon voittamiseksi, mitätöit voittoni ensimmäisellä nostollani kahden vuoden tauon jälkeen talletukset ilman ongelmia ja kieltäydyt antamasta takaisin kaikkia m6 -talletuksia, koska mitätöit voittoni, mikä mitätöi kaikki vedot, ja koska tämä ensimmäinen nosto, kaikki vedot mitätöidään, sinulla ei ole laillista oikeutta tehdä tätä, kaikki asiakirjat toimitettiin seuraavana päivänä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En ole epäonnistunut Kyc -vahvistuksessa, olet hyväksynyt kaikki asiakirjani ennen tilisi estämistä, kieltäytynyt maksamasta, mitä joukko huijareita Haluan hyvityksen kaikista talletuksista nyt 3540 puntaa tai voittoistani, ellei palautusta makseta laillisesti. mitätön, vaikka voitin oikeudenmukaisen ja neliön sinun a huijaus sivusto, jossa vastaukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Louise,


Meillä on erilaisia lippuja ja liipaisimia asiakkaan toiminnalle, mikä edellyttää meitä pyytämään asiakastietoja, jotka ovat merkityksellisiä vasta tietyn toiminnan jälkeen. Vaikka emme pyydä tietopyyntöjä, joita olisimme voineet kohtuudella pyytää aikaisemmin, joissakin tapauksissa ongelmat voivat korostua tilien avaamisen jälkeen, mikä edellyttää lisätietoja. Näiden lippujen ja hälytysten tiettyjen tietojen jakaminen julkisesti tekisi niistä tehottomia ja saattaisi mahdollisesti rikkoa rahanpesun vastaisten sääntöjemme vaatimuksia


Mahdollisuutemme pyytää näitä tietoja pelaajalta kuuluu käyttöehtoihimme, joita olisit suostunut noudattamaan avatessasi tilisi.


Osa 5: Talletukset

22. Voit tehdä talletuksen pankkikortilla ja Paysafe -kortilla. Lisäksi voimme tarjota sinulle mahdollisuuden tilisi täydentämiseen veloittamalla matkapuhelinlaskusi tai matkapuhelimen ennakkomaksutilisi. Pidätämme oikeuden peruuttaa tai rajoittaa maksutapoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Et saa käyttää tätä palvelua, jos se rikkoo matkapuhelinoperaattorisopimuksen ehtoja. Jos matkapuhelinverkko-operaattorimme neuvoo sinua maksamatta tai väärin käyttämässä tätä mahdollisuutta tai jos operaattorisi pidättää maksun tai epäilemme kohtuudella, että et ole maksanut tai väärin käyttänyt tätä mahdollisuutta, voimme pyytää sinua esittämään todisteita maksun verkko -operaattorillesi, ja jos et ole pystynyt tarjoamaan tätä 12 kuukauteen tai pidempään, pidätämme oikeuden sulkea tilisi. Menetät talletetut summat etkä ole oikeutettu nostamaan yhtään summaa tililtäsi, jos tilisi on suljettu näissä olosuhteissa.


Osa 8: Nostot

79. Pidätämme oikeuden mitätöidä vedot ja hylätä tai pidättäytyä kotiutuksesta, jos meillä on perusteltuja syitä sulkea tilisi (katso kohta 9 alla), myös silloin, kun on näyttöä "epäilyttävästä toiminnasta" (katso osio 12 alla). Jos epäilemme petosta tai vilpillistä toimintaa puolestasi tai jos joku talletuksistasi veloitetaan takaisin luotto- tai maksukorttisi (väitetyn) vilpillisen käytön tai katoamisen vuoksi, pidätämme oikeuden kieltäytyä tai pidätellä nostoa tililtäsi ja tarvittaessa periä laillisesti kaikki velkasi. On sinun vastuullasi antaa oikeat pankkitiedot voittaaksesi maksuja. Pyrimme kohtuullisesti ottamaan sinuun yhteyttä saadaksemme oikeat pankkitiedot.

80. Voimme pyytää sinua antamaan muita tietoja, kuten todistuksen puhelinlaskun maksamisesta, ennen kuin suoritamme kotiutusmaksun.


Osa 9: Tilien sulkeminen ja jäädyttäminen

Oikeuksemme sulkea ja jäädyttää tilisi

82. Pidätämme oikeuden sulkea tai jäädyttää tilin missä tahansa seuraavista tilanteista:

b. Jos Tilille rekisteröity matkapuhelintili ei ole aktiivinen, asianomainen matkapuhelinverkko on jäädytetty tai se on poistettu käytöstä;

c. Jos Tilille rekisteröity nimi ei täsmää tilillä tallettamiseen käytetyn maksukortin / -korttien nimen kanssa;

d. Jos tilillä oleva nimi ei vastaa puhelinlaskussa olevaa nimeä tai muuta talletustapaa, jota käytetään talletuksiin tilille;

i. Jos pelaaja on sallinut tai sallinut (tahallisesti tai tahattomasti) jonkun muun pelaavan hänen tilillään;

l. Jos olemme pyytäneet lisätietoja puhelinlaskun tai varojen/varallisuuden lähteen tunnistamisesta tai maksutodistuksesta, ja pelaaja ei ole antanut näitä tietoja, tilisi jäädytetään.

o. Jos epäilemme kohtuullisesti "epäilyttävää toimintaa" (katso osio 12 alla).


Osa 10: Turvallisuus

100. Varaamme oikeuden pyytää teitä toimittamaan meille lisäasiakirjoja osana tehostettua due diligence -prosessiamme, kuten todisteen käytetystä maksutavasta ja vaurauden lähteestä. Voimme myös pyytää lisätodistusta henkilöllisyydestä, joka liittyy tietoihin, joita olet käyttänyt tilisi rekisteröimiseen. Kaikki tällaiset lisätodistukset pidetään luottamuksellisina. Pidätämme edelleen oikeuden paljastaa tietosi tietyissä olosuhteissa, kuten lain edellyttämissä olosuhteissa. Lisätietoja henkilöllisyyden todentamismenettelystämme löytyy osiosta 4.

102. Et saa osallistua petolliseen, salaiseen sopimukseen, korjaamiseen tai muuhun lainvastaiseen toimintaan liittyen sinun tai kolmansien osapuolten osallistumiseen mihinkään vedonlyönti- ja pelituotteisiimme, etkä saa käyttää ohjelmistoavusteisia menetelmiä tai tekniikoita tai laitteita osallistumisesi samaan. Varaamme täten oikeuden mitätöidä kaikki vedonlyönnit tällaisessa tilanteessa ja sulkea tilisi.


[1/2]


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Osa 12: Epäilyttävä toiminta

111. Tässä osiossa 13 "epäilyttävällä toiminnalla" tarkoitetaan tapausta, jossa meillä on perusteltu syy uskoa, että olet tehnyt vedon tai useita panoksia epäilyttävissä olosuhteissa tai näiden käyttöehtojen vastaisesti. Epäilyttäviä olosuhteita ovat muun muassa seuraavat:

c. jos meillä on syytä uskoa, että käytät väärin matkapuhelinlaskutusta, myös ilman rajoituksia, kun talletat varoja puhelinlaskun kautta etkä myöhemmin maksa puhelinlaskua;

d. jos tiliisi liitetty luotto- tai maksukortti tai muu maksutapa tai pankkitili on muussa kuin omassa nimessäsi;

112. Epäilyttävän toiminnan tapauksessa voimme oman harkintamme mukaan tilanteesta riippuen:

a. pyytää sinulta kohtuullisia lisätietoja tutkiakseen, muodostavatko vedot tai vedot epäilyttävää vedonlyöntiä;

b. jäädyttää tilisi ja pidättää maksut kaikista nostoista, kunnes olemme saaneet sinulta tyydyttäviä todisteita (meidän mielestämme), jotta voimme todeta, että talletukset ovat sinun nimesi, peli ei ole vilpillinen tai muu tarkoitus, joka liittyy huolemme "epäilyttävä toiminta". Esimerkiksi, mutta ilman rajoituksia, jos epäilemme, että olet tallettanut varoja matkapuhelintilin kautta, joka ei ole sinun nimesi, tai olet maksamatta matkapuhelinlaskuasi, voimme pyytää sinua toimittamaan kohtuullisen näytön siitä, että matkapuhelin puhelinnumero on sinun ja että olet selvittänyt matkapuhelinlaskun, jolla käytit varojen tallettamista, ennen kuin voit nostaa voittoja;

d. mitätöidä tai hylätä vedot kokonaan tai osittain, keskeyttää tilisi tai pidättää maksuja (tai niiden osia) kohtuullisesti vaadittavan ajan (esimerkiksi ennen kuin sisäisen turvallisuuden tiimimme suorittaa tutkimuksia, rahapelien sääntelyviranomainen, lainvalvontaviranomainen tai muu lainkäyttövaltainen kolmas osapuoli).


Tarkastellessamme sinulta saamiasi ja tilillesi sovellettuja tietoja havaitsimme joitakin epäjohdonmukaisuuksia toimittamiesi asiakirjojen kanssa, mikä on herättänyt huolta näiden asiakirjojen laillisuudesta, ja näin ollen on tehty päätös sulkea tilisi ja mitätöidä tilisi nostot seuraavien ehtojen mukaisesti:


Osa 9: Tilien sulkeminen ja jäädyttäminen

Oikeuksemme sulkea ja jäädyttää tilisi

82. Pidätämme oikeuden sulkea tai jäädyttää tilin missä tahansa seuraavista tilanteista:

o. Jos epäilemme kohtuullisesti "epäilyttävää toimintaa" (katso osio 12 alla).


Osa 12: Epäilyttävä toiminta

112. Epäilyttävän toiminnan tapauksessa voimme oman harkintamme mukaan tilanteesta riippuen:

d. mitätöidä tai hylätä vedot kokonaan tai osittain, keskeyttää tilisi tai pidättää maksuja (tai niiden osia) kohtuullisesti vaadittavan ajan (esimerkiksi ennen kuin sisäisen turvallisuuden tiimimme suorittaa tutkimuksia, rahapelien sääntelyviranomainen, lainvalvontaviranomainen tai muu lainkäyttövaltainen kolmas osapuoli).


Paljon kiitoksia,

Dr Slot Casino


[2/2]


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Mutta. Mikään edellä mainituista ei koske minua, toimitin kaikki pyytämäsi asiakirjat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluan kaikki todisteet, jotka sinun on todistettava valheesi ja väitteesi, koska voin taata sinulle kahden vuoden talletuksen jälkeen ja jäsenenä olemisen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Louise,

Huomaa, että tästä tapauksesta keskustellaan myös kasinon edustajien kanssa yksityisessä keskustelussa. Odotamme parhaillaan, että kasino toimittaa tarvittavat todisteet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos myös, jos he edelleen kieltävät voittoni, niin menen oikeuteen ja lain mukaan minulla on oikeus saada koko talletus takaisin kahden vuoden talletusten takia. palautettava Arvostan kaikkea, mitä olet tehnyt puolestani. En ole tehnyt mitään väärää täällä. Toimitin 17 asiakirjaa 2 päivän kuluessa. he antoivat minun jatkaa pelaamista 7 k: n kotiutuksen jälkeen, ja olin pyytänyt kuukausiaikaa, jonka jälkeen sain tallettaa ja pelata ja voitin enemmän, ja silloin tämä kaikki alkoi. minut uhkapelityökaluihin ja kieltäytyi sulkemasta tiliäni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Onko mitään päivitystä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Louise,

Valitettavasti en saa paljastaa kasinon antamia tietoja, mutta suosittelen lämpimästi ottamaan yhteyttä asianomaiseen viranomaiseen ja/tai kasinon viralliseen ADR -järjestelmään (IBAS).

Kerro minulle, jos päätät tehdä niin ja/tai tarvitset apuamme. Autan sinua mielelläni sen kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tietysti auttakaa minua, en ole tehnyt mitään väärää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

dr slot Tiedän, että saat ilmoitussähköpostin tästä ongelmasta.

Talletin kaksi reikää vuotta ei koskaan ongelma Tein ensimmäisen kotiutukseni ja sitten pyydin 17 asiakirjaa henkilöllisyyteni todistamiseksi, kun annoit minulle mitään tietoja vain varastin rahani kuin se ei olisi koskaan voittanut sulkenut tilini ja kertonut minulle liiketoimintapäätöksen Menen tähän asti, eikä tämä ole ainoa paikka, jossa tämä on julkisesti kaikkien ihmisten saatavilla, jotka ajattelevat pelaavansa ja tallettavansa sivustollasi! Maksa voitot tasapuolisesti tai ole ikuisesti tunnettu varkaina ja miinuksina, ja varmistan, että näin tapahtuu, koska et tarvitse nykyään suuria mainonta -alustoja, vain tahdonvoimaa ja päättäväisyyttä tehdä se, ja lupaan sinulle, että minulla on

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

ja kun sanot asianomaisen viranomaisen, tarkoitat poliisia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Soitin juuri heille, kun he kysyivät minulta tk kieltäytyi tk: n palautuksesta talletukseni jälkeen, kun kaikki voitot mitätöitiin, kieltäytyvät kertomasta minulle, miksi tilini suljettiin, heillä ei ole mitään mahdollisuutta kertoa minulle, miksi se suljettiin, tai puhua korkeammalle voimalle kuin silloin, kun pelasin kahdelle vuotta 4 k talletuksia ja toimitti 17 todistetta asiakirjoista, ne ovat jatkoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Louise,

'Asianomaisella viranomaisella' tarkoitin kasinon lupaviranomaista. Virallisen valituksen voi tehdä ottamalla yhteyttä kasinon nimeämään ADR: ään, joka tässä tapauksessa on 'Independent Betting Adjudication Service' (IBAS).

Voit tehdä sen täyttämällä heidän verkkosivuillaan olevan lomakkeen. [ linkki ]

Kerro minulle, kun olet tehnyt niin tai jos sinulla on kysyttävää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen tehnyt tämän ja lisän linkin raporttiin, voisitteko kertoa minulle, mikä on henkilökohtainen mielipiteenne nyt, kun olette nähneet kasinoiden todisteita siitä, että minä en ole täysin väärennös, kun olen ollut jäsenenä kaksi vuotta, mutta miksi he luulevat voivansa pitää 3800 punnan talletukseni Yh ulos hyvityksestä, kun he mitätöivät panokseni ja sulkivat tilini, kun nostin ensimmäisen kerran kahden vuoden kuluttua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Louise, yhteistyöstäsi. Valitettavasti en saa paljastaa mitään yksityiskohtia. Voin vain vahvistaa, että on olemassa tiettyjä väitteitä, jotka todistettuna oikeuttaisivat kasinon päätöksen. Oikeudellisista syistä kasino kieltäytyi toimittamasta meille mitään todisteita. Tästä syystä ehdotin, että otat yhteyttä kasinon viralliseen ADR:ään, jolla on pääsy kaikkiin tarvittaviin todisteisiin.

Koska olet jo tehnyt niin, lopetamme tämän valituksen "Odotetaan sääntelyviranomaisen päätöstä". Kerro meille, kun olet saanut virallisen lausunnon IBAS:lta tai jos sinulla on kysyttävää. Sähköpostiosoitteeni on _XXXXXX_0@email.xxxxx .

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Louise,

Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin. Halusimme seurata tapaustasi, joka merkittiin sivuillamme jokin aika sitten tekstiksi "Odottaa sääntelijää". Mietimme, onko edellisen keskustelumme jälkeen tullut päivityksiä tai ratkaisuja.

Jos tapauksesi on ratkaistu ADR:n avulla, pyydämme sinua ystävällisesti välittämään heidän virallisen lausuntonsa osoitteeseen andrej.p@casino.guru . Toisaalta, jos tuomio olisi kasinolle suotuisa, meille olisi silti uskomattoman hyödyllistä tietää. Ymmärrämme, että siitä on aikaa, mutta valituksen päivittäminen antaa meille mahdollisuuden joko antaa kasinolle mustia pisteitä (jos päätös oli sinun eduksesi) tai varoittaa muita pelaajia ja käyttäjiä tapauksista, joissa ADR/viranomainen tukee operaattoria.

Arvostamme todella yhteistyötäsi, ja vastauksestasi olisi meille suuri apu. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Andrej, kasinoguru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Louise ,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti emme ole saaneet mitään viestiä pelaajalta. Vaikka myönsimme, että viimeinen vuorovaikutus tapahtui jokin aika sitten, pyrimme tarkistamaan valituksen tilan ja luokituksen kuluneen ajan perusteella. Valitettavasti tämä tulee mahdottomaksi ilman pelaajan panosta, jolloin lopetamme tapauksen "hylätyksi".

Pelaaja on tervetullut ottamaan yhteyttä jatkossa, jos hän haluaa avata tämän valituksen uudelleen. Voimme luokitella sen asianmukaisesti uudelleen, kun toimitamme todisteet IBAS:n tuomiosta. Siihen asti arvostamme ymmärrystäsi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista