Italialainen pelaaja oli voittanut 1000 € ilmaiskierrosten käytön jälkeen, mutta hänen nostopyyntönsä evättiin ja varat oli vähennetty hänen tililtään. Kasino väitti rikkoneen korruption vastaista sääntöä 10. Todisteiden tarkastelun jälkeen pääteltiin, että pelaaja loi useita tilejä, mikä oli kasinon sääntöjen vastaista, johti valituksen hylkäämiseen. Pelaajaa muistutettiin ylläpitämään vain yhtä tiliä vastaavien ongelmien välttämiseksi tulevaisuudessa.
Käytin ilmaispyöräytykset ja voittojen kanssa pelasin Crazy Timea ja voitin 1000€. Tarkistuksen jälkeen tein nostopyynnön. Tänä aamuna se evättiin, ja rahat vähennettiin tililtäni ulkoisella nostolla. He väittivät, että olen rikkonut käyttöehtojen sääntöä 10, erityisesti korruption torjuntaan liittyen 😂😂 
Hei Sasso,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Donbet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Bonustyyppi oli ilmaispyöräytykset, tili varmistettiin eilen illalla ennen nostoa, puhuin kasinon kanssa tänä aamuna, minulla on kuvakaappauksia chateista
Hei Sasso,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä sekä talletuksesi, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi eteenpäin nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hyvää huomenta, valmis.
Laitoin liitteenä joitain kuvia, jotka olin jo ottanut, nyt astuin sivustolle, tajusin, että he ovat peruneet tapahtumat..
Hei kaikille.
Pelaaja on luonut kymmeniä tilejä ja väärinkäyttänyt Donbet Casinon ilmaispyöräytyskampanjaa. Kasino on toiminut sääntöjensä mukaisesti ja noudattanut petostentorjuntapolitiikkaa.
Hyvä CasinoGuru edustaja, lähetämme sinulle todisteen yllä mainitsemassasi postissa.
Vain yksi tili on vahvistettu, muita ystävieni tekemiä profiileja ei ole vahvistettu, niillä on eri tiedot ja he ovat erilaisia ihmisiä, joitain heistä ei ole vahvistanut sivusto, he eivät myöskään ole vetäytyneet, ongelma on, että sinä en pidä siitä, että sinulta on varastettu rahaa laittamatta siihen mitään
Hei Sasso,
Vahvistettujen tilien määrällä ei ole väliä, et yksinkertaisesti voi luoda enempää kuin yhden tilin millekään online-kasinolle.
Lisäksi rekisteröityminen tai pelaaminen samalta laitteelta, vaikka tili kuuluisi jollekin muulle, on ehdottomasti kielletty.
Terveisin
Nick
Muut tilit rekisteröitiin ystävilleni, jokaisella oma profiili, jos on useita kaimoja se johtuu siitä, että isoisäni teki lisää tilejä, mutta heti kun kerroin hänelle, että se ei ollut laillista, hän lopetti eikä vahvistanut mitään, ainoa profiili jonka avasin henkilökohtaisesti, on vahvistettu
Minusta tuntuu loogiselta, että kun näen paljon, kutsun ystäväni tai sukulaiseni kokeilemaan sitä.
Jos tämä rikkoo kasinosi tai lisenssisi lakeja, pyydän anteeksi, mutta en ollut tietoinen siitä
Rakas Sasso,
Tarkastettuamme huolellisesti kasinon toimittamat todisteet, voimme valitettavasti ilmoittaa, että meidän on hylättävä valituksesi.
Vaikka ystävien kutsuminen pelaamaan on täysin hyväksyttävää, on tunnistettu useiden tilien luominen, joilla on samanlaiset käyttäjätunnukset, syntymäajat ja muut päällekkäiset tiedot. Tämä osoittaa vahvasti, että nämä tilit kuuluvat sinulle. Huomaa, että jopa toisen tilin luominen rikkoo suoraan kasinon sääntöjä, ja useiden tilien luominen ei jätä meille tai kenellekään muulle tilaa auttaa tässä asiassa.
Muistutamme sinua varmistamaan, että sinulla on vain yksi tili kaikilla online-kasinoilla välttääksesi tällaiset ongelmat tulevaisuudessa.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
