Iso-Britannian pelaaja raportoi, että kasino vaatii kattavia varmistusasiakirjoja jokaisesta käytetystä kortista ja maksutavasta. Kasino vastaa hitaasti ja antaa epäjohdonmukaisia tietoja, mikä vaikeuttaa kotiuttamista.
Automaattinen käännös:
Donbet Casino - Pelaaja kohtaa viiveen kotiutuksessa laajan tarkistuksen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: £6 000
Donbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 0h 47m 56s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Yritetään nostaa ja he pyytävät jatkuvasti tarkistamaan jokaisen käytetyn kortin, jokaisen tiliotteen, joka kattaa jokaisen maksun.
jokainen heidän antamansa vastaus antaa eri vastauksen viimeiseen.
He ovat hitaita vastaamaan ja yleensä hyödyttömiä.
he etsivät mitä tahansa keinoa löytääkseen tavan olla maksamatta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä mraxm47,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Voisitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Voitko täsmentää, mitä asiakirjojasi ei ole vielä vahvistettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
He pyytävät jatkuvasti nähdäkseen edellisen korttini, joka oli virtuaalinen kortti.
tämän kortin numero oli vaarantunut, joten minun piti vaihtaa se. Siksi en voi nyt tuottaa tätä korttia.
Olen lähettänyt kaikki tiliotteeni oikeassa muodossa ja odotan heidän vastausta… Ilmoitan tuloksesta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi saadaksesi jonkin virallisen asiakirjan, joka vahvistaa, että kortti kuului sinulle, ennen kuin sinun piti peruuttaa se?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hyvä mraxm47,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Osapuolella mraxm47 on vastausaikaa jäljellä 5d 0h 47m 56s
Ota AdBlock pois käytöstä