DolceVita.Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Hei,

Nostoani on vireillä 22.8.2023 alkaen. Eli yli 3 viikkoa ja kukaan live-tuesta ei voi auttaa minua. Ensimmäinen kotiutukseni siellä toimi muutaman päivän sisällä. Tuki sanoo, että odota odota odota, mutta he ovat tehneet 5 rahoituspyyntöä saadakseen tietoja, mutta taas ei edistystä. Ja minusta tuntuu, että he ajattelevat, että withdrzwels on vitsi. Voitko auttaa minua

Hei Domien,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani DolceVita.Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei

Tili vahvistettiin 2 kuukautta sitten tai jotain vastaavaa. Olen tehnyt jo 2 onnistunutta kotiutusta. Vasta nyt viimeisimmän kanssani näyttää olevan ongelma... Pelaan yleensä talletusbonuksilla, mutta tällä kertaa en tehnyt niin. Pelasin juuri raakaa tasapainoa. Puhun joka päivä live-tukeen kysyen päivityksiä peruutuksestani viimeisen 3 viikon aikana, enkä saa apua ollenkaan. He sanovat aina, että ei uutisia ja minun täytyy odottaa. He sanovat minulle aina, että he pyysivät rahoitusta saadakseen päivityksen, mutta he vain valehtelevat minulle, koska joka päivä on sama vastaus uudelleen, eivätkä he anna minulle päivityksiä. Sitten vielä yksi asia, kuten 2 viikkoa sitten tukiagentti kertoi minulle vetäytymiseni

Se valmistui sinä päivänä, mutta mitään ei tapahtunut. Joten minusta todella tuntuu, että he pitävät tätä vitsinä. . Yleensä nosto kestää muutaman päivän. Mutta tämä on jo melkein 4 viikkoa...

Kiitos Domien kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Okei, toivottavasti kuulemme teistä pian 👍

Hei Domien,

Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua DolceVita.Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä DolceVita.Casino,

Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Rakas Domien,

Lähetimme tiedot riskienhallintaosastolle.

Palaamme vastauksen kera heti, kun saamme sen.

Kiitos suvaitsevaisuudestasi.

DV-tiimi

Hei,

Voinko kysyä, miksi siitä on jo 5 viikkoa? Ja miksi osastolle riskienhallinta? Mikä siinä on vikana? 🤔 ja voimmeko kiirehtiä hieman? Koska 5 viikon odottaminen peruutuksestasi ei ole todella hauskaa. Ja minusta tuntuu, että tämä vastaus, jonka juuri annoit minulle, on sellainen, jota saan jo päivittäin viimeisten 5 viikon aikana....

Kasinoguru voisitko tehdä asialle jotain. Olen todella väsynyt kuulemaan, että se on siirretty oikealle osastolle. Olen kuullut, että viestit ovat viimeiset 5 viikkoa, eikä mikään ole edennyt... sen aika, että he todella tekisivät asialle jotain, heillä oli tarpeeksi aikaa...

Hyvä DolceVita.Casino,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta sinun näkökulmastasi? Miksi olet lähettänyt pelaajan tiedot riskienhallintaosastolle?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Rakkaat Kaikki,

Meillä on ollut teknisiä ongelmia koko järjestelmässämme.

Siksi tarkistamme kaiken ja yritämme selventää yksityiskohtia.

Ole hyvä ja yritä olla suvaitsevaisempi ongelmasi kanssa.

Emme myöskään salaa mitään tai yritä salata joitain teknisiä ongelmia.

Olemme verkossa ja vastaamme sinulle koko ajan, rakas Domien.

Ongelma teknisen pankin puolella.

Yritämme ratkaista sen, mutta kaikki ei ole meistä kiinni.

Kiitos ymmärryksestäsi!!!

Ensimmäinen asia, mitä sanot, että minun on oltava suvaitsevaisempi, kun odotan melkein 6 viikkoa peruutusta? Ja ainoa asia, jonka olet koskaan sanonut minulle, oli odottaa. Ei koskaan selitystä ei mitään. Tuelta on tullut yli 10 pyyntöä johdolle tietoa vetäytymisestäni ja joka päivä sama tarina. Joten älä puhu minulle suvaitsevaisuudesta, koska se pakottaa sitä. Näyttää siltä, että kotiutukseni on hyväksytty tänä iltapäivänä, joten odotan, että lc saapuu lompakkooni. Jos näin tapahtuu kasinogurulle, voit sulkea tämän lipun. Mutta ei tarvitse odottaa lc:n saapumista.

Älä unohda kirjoittaa myös positiivisia asioita, ei vain negatiivista kerran.

Ja se oli myös mahdollista ratkaista suoraan tukimme kautta ensimmäisistä päivistä lähtien.

Guru-valituslomake tai mikään muu lomake ei voi nopeuttaa pankin käsittelyä tai teknisiä ongelmia ollenkaan.

Ole hyvä ja pidä se mielessä tulevaisuutta varten!

Kiitos kun olet kanssamme!!

Nyt valehtelet jos asia ratkesi parin ensimmäisen päivän aikana tuella niin miksi minä vielä tänään odotan rahojani 🤦‍♂️😅. Kukaan ei kertonut minulle, että se oli tekninen ongelma. tähän asti melkein 6 viikkoa myöhemmin minulle kerrottiin vain, että kierrostani tarkistetaan. Ja niin melkein 6 viikkoa. Ei mitään teknisistä ongelmista. Joten ole hyvä ja lopeta valehteleminen, koska käyn edelleen keskusteluja tukikeskustelusi kanssa. Jaoin ne jopa kasinogurun kanssa. Käytin sitten ltc:n nostoa, joten älä ala puhua pankin kanssa pankkiajasta. Ltc on välitön. Kerro ensi kerralla pelaajillesi kunnollisia. Ja älä ala tehdä täällä, että olen valehtelija! Kun saan LTC:ni toivottavasti muutaman seuraavan tunnin sisällä, voin sulkea tämän tapauksen enkä koskaan katso sitä taaksepäin

Rakas Tomas,

Älä anna olla töykeä Casino-brändin edustajaa kohtaan.

Meillä on myös asianmukaiset foorumit, joilla voimme olla suojattuja.

Rakas Domien,

Kirjoitimme koko ajan vain totta.

Jos luulet, että kaikki ihmiset ympärilläsi valehtelevat sinua, sitä ei voida ratkaista täällä.

Psykiatrilla olisi hyvä käydä.

Se on viimeinen kirje sinulle, kirjoitat vain negatiivisia asioita etkä kuule ketään, se on turhaa.

Toivotamme sinulle onnea, rakas Domien.

Osta toistaiseksi!

Rakas Tomas,

Olemme tehneet kaiken mahdollisen sivustoltamme emmekä ole edes kuulleet "Kiitos".

Odota nostoa yhdessä pelaajan kanssa ja sulje kotelo, kun olet valmis tekemään sen.

Olemme nyt pohtimassa asiaa.

Kippis

Psykiatrilla olisi parempi käydä --> käskee ihmisiä olemaan töykeä 🤣🤦‍♂️ luin kaikki viestini en ole koskaan ollut töykeä.

Kirjoitimme koko ajan vain tosiasioita --> selitä sitten minulle, miksi kukaan tukiagenteistasi ei kertonut minulle yhdelle ruudulle, että se oli tekninen ongelma? Miksi he kaikki sanovat, että heillä ei ole päivityksiä joka päivä viimeisen 6 viikon aikana?

Kun käskee ihmisiä menemään psykiatrille, teitä kunnioitetaan suuresti.

Olemme nyt pohtimassa asiaa.

Kippis

Sain kotiutukseni, joten voimme omalta osaltani lopettaa tapauksen 👍kiitos paljon avustasi kasinoguru

Rakas Domien,

Kiva kuulla, että sinulle on maksettu.

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Haluan myös kiittää DolceVita.Casinoa yhteistyöstä. Toivottavasti jatkossa ilman turhia tunteita.

Ystävällisin terveisin,

Tomas