Kyproksen pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Cyprus is experiencing difficulties withdrawing his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Kyproksen pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Vietät rehellisesti aikani, jonka maksan aikani viettää saadaksesi selville, mikä täällä on väärin? RAHAAN TALLETTAMINEN ON OK 3 SEKUNDIA! PERUUTTAMINEN KESTÄÄPÄIVÄT? TUNNIT? KUUKAUDET? Menetät asiakkaan ja jaan tämän huonon kokemuksen kaikkien sellaisten ihmisten kanssa, joiden tiedän, että ansaitset, että teet tätä pitkään aikaan! KESKUSTELUni on estänyt lähettämäsi sähköpostiviestit, JOTKA EIVÄT TYÖTÄVÄT, MITÄ TAPAA? MIKSI TÄMÄ SIVU SANAA EI OLE TURVALLISTA VASTAANOTTAMISEKSI JA PELAA TAI TALLETTAVA RAHA ON NORMAALI? Minulla on ylitetty 10 kasinoa, kunnes löydän kasinosi työskentelemällä ilman ongelmia, kunnes minun piti peruuttaa! HÄMME EIVÄT RAHA ON TUOTTEITA, JOIT LOIT
YOU ARE HONESTLY SPENDING MY TIME WHO WILL PAY FOR MY TIME SPEND TO FIND OUT WHAT IS WRONG HERE? TO DEPOSIT THE MONEY IS OK 3 SECONDS! TO WITHDRAW IS TAKING DAYS? HOURS? MONTHS? YOU ARE LOSING A CUSTOMER AND I WILL SHARE THIS BAD EXPERIENCE WITH ALL PEOPLE I KNOW CAUSE YOU DESERVE THIS YOU ARE DOING THIS LONG TIME NOW! MY CHAT has BLOCKED THE LINGS ON EMAIL YOU ARE SENDING ARE NOT WORKING WHAT IS HAPPENING?????DO I HAVE TO REMOVE MY WINDOWS SECURITY? WHY WAS SAYS THIS PAGE IN NOT SECURE FOR THE WITHDRAW ANDTO PLAY OR DEPOSIT MONEY WAS NORMAL? I HAVE OVERPASS 10 CASINOS TILL I FIND YOUR CASINO WORKING WITHOUT PROBLEMS UNTIL I HAD TO WITHDRAW! SHAME IS NOT THE MONEY IS THE FEELINGS YOU ARE CREATING
Hyvä NECTARIOS,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ensinnäkin olen varma, että ymmärrät, että en toimi DLX Casinolla, mutta olen yksi Casino.Guru-itsenäisistä työntekijöistä ja ammattilaisista, yritän auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi.
Toiseksi en voi auttaa sinua tässä tapauksessa tapahtumien nykyisen kuvauksen perusteella, ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja ja yksityiskohtia. Voisitteko kertoa tarkemmin? Miksi sinulla on vaikeuksia nostaa voittojasi? Johtuuko se keskeneräisestä tilin vahvistamisesta tai rajoitetuista maksutavoista?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear NECTARIOS,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Firstly, I’m sure you understand that I don’t work for the DLX Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I’m trying to help you to resolve your problem.
Secondly, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information and details. Could you please elaborate? Why you’re experiencing difficulties withdrawing your winnings? Is it due to unfinished account verification or limited payment methods?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Hyvä NECTARIOS,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Dear NECTARIOS,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.