Kyproslainen pelaaja tiedustelee verkkosivustojen saavutettavuutta. Kasino suljettiin, joten emme voineet ottaa yhteyttä kasinoon, ja jouduimme sulkemaan tämän valituksen ratkaisemattomana.
Hei, teen talletuksen tänne, ja se on niin hyvä kasino. Voitan 4900€, lähetän asiakirjat ennen 1 viikkoa. En voi puhua osaston kanssa, koska heillä ei ole keskustelua. Lähetän paljon sähköposteja, enkä saa vastausta. Ennen 3 päivää kasino on rakenteilla. Mitä tälle kasinolle tapahtui? Miksi he eivät puhu kanssani eivätkä vastaa viesteihini? Milloin tämä kasino toimii taas?
Rakas sklivenow,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Yritin päästä verkkosivustolle, ja se on edelleen huollossa. Valitettavasti joskus saattaa kestää muutaman päivän ongelmasta riippuen.
Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja? Oletko kerännyt kaikki voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, i khow on rakenteilla sivustolla! Lopetan bonukseni ja voitan 4.900€ ilman bonusta nyt. Voin kotiuttaa, jos he vahvistavat tilini. Milloin tämä kasino avataan uudelleen rakentamisen jälkeen? Odotan 5 päivää
Kiitos vastauksestasi, sklivenow. Valitettavasti ylläpito voi olla hieman aikaa vievää, ja joskus se kestää odotettua kauemmin. Suosittelen, että odotamme vielä muutaman päivän, ja jos kehitystä ei tapahdu ennen tätä perjantaita, yritämme ottaa yhteyttä kasinoon, jotta katsotaan mitä voidaan tehdä.
Kerro meille, jos sinulla on tällä välin jotain uutta. Kiitos jo etukäteen.
Valitettavasti meille on ilmoitettu, että kasino on suljettu. Tässä vaiheessa pyysimme yleensä kasinolta apua ja tutkimaan tai selittämään asiaa. Näissä olosuhteissa emme kuitenkaan voi jatkaa tämän valituksen käsittelyä.
Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa tämä valitus ratkaisemattomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.