Yhdistyneestä kuningaskunnasta tuleva pelaaja valittaa pitkästä vahvistusprosessista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Divas Luck Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: £5 000
Divas Luck Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen lähettänyt useita sähköposteja, lähettänyt kaikki tarkistettavat asiakirjat, enkä ole vielä vastannut. ilman tätä en edes pysty nostamaan voittojani. Olen lähettänyt päivittäin sähköpostia vain saadakseni vastauksen, mutta en ole vastannut, enkä ole pystynyt peruuttamaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Kavish,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle neuvottu, mikä nimenomaan näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt kotiuttamista ja aloittanut tilin vahvistamisen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, toivon sinun olevan hyvin.
Minut on kuitenkin vihdoin vahvistettu voitettuani 5000. Enimmäisnosto on vain 500. mitä se ei sano ehdoissa. Tein 500 punnan noston 2 päivää sitten, joka on edelleen vireillä. jälleen sähköpostiviesti on viivästynyt. Ei ole oikein, että voitettuani niin paljon enimmäismäärä, jonka voin nostaa, on 500.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voisitko neuvoa, jos olet kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa tai ilman sitä? Kiitos.
Automaattinen käännös:
