Quebecistä kotoisin oleva pelaaja on yrittänyt sulkea tiliään noin kuukauden ajan, lähettänyt yli 10 sähköpostia ja käyttämällä chattia, mutta ei ole saanut vastausta. He ovat myös ilmaisseet, että heillä on uhkapeliongelma.
Automaattinen käännös:
DirectionBet Casino - Pelaaja ei voi sulkea tiliään.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
DirectionBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
2d 12h 33m 24s
Yhteenveto tapauksesta
3 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Olen yrittänyt sulkea tiliäni noin kuukauden ajan! Olen lähettänyt yli 10 sähköpostia, chat, mutta en vieläkään vastannut.
Kerroin heille, että minulla on uhkapeliongelma, mutta silti mitään!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Hyvä sabrinalongo19,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi DirectionBet Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko jakaa yrityksesi kertoa kasinolle käynnissä olevista uhkapeliongelmistasi?
- Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä live chat -tukeen sen jälkeen, kun sähköpostipyyntöihisi ei ole vastattu?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Hei Thomas, poistin lähettämäni sähköpostit. Otin heihin yhteyttä useita kertoja chatin kautta ja he käskivät aina lähettää sähköpostiviestejä.
Halusin sulkea sen viime kuussa ja ainoa sähköposti, jonka sain heiltä, oli, että tili oli suljettu kuukaudeksi! Jopa sen jälkeen, kun kerroin heille, että minulla oli uhkapeliongelma.
tilini on nyt auki, eikä siihen ole vastattu sähköposteilla, ota heihin taas yhteyttä chatin kautta, eivätkä he voi tehdä mitään! Tämä on naurettavaa
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Tomas on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
