Pelaaja Venäjältä on odottanut nostoa alle kaksi viikkoa. Ikävä kyllä hänen voittojaan ei ole vielä maksettu.
Kasino viivästyttää nostoa, joka kerta kun kirjoitan heille tukea, he välittävät aina viestini nostopäälliköille, mutta tässä ei ole mitään järkeä! He soittivat itse rahan noston ehdot, eivätkä noudata näitä määräaikoja! Kirjeenvaihto tuki on, minne lähettää kerro!
Kiitos vastauksestasi, quiringup. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi?
Tämä on ensimmäinen kotiutusyritykseni tällä kasinolla! Peliin saamani kuponki peruttiin ja minulle jäi noin 170 dollaria, jolla olin jo korottanut potin 500 dollariin! Myöhemmin talletin 46 dollaria kryptomuodossa, läpäisin varmennuksen ja panostin rahat kotiutukseen, joka jatkuu tähän päivään asti!
https://ibb.co/X5nG6ff
https://ibb.co/ssQzbSB
Kiitos paljon yhteistyöstäsi, owningup. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, omistaja!
Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Tämä ei ole kasino, nämä ovat huijareita! Kun pelasin tällä kasinolla, siellä oli kirjoitettu mustavalkoisesti saldo, mitä voi nostaa ja mitä ei! Tärkeintä on, että he vain hämärsivät saldoni, ottivat käyttöön uudet säännöt, nostivat 66 dollaria nostetun 500 dollarin sijaan ja sanoivat, että olen vapaa! Loput summasta otettiin, koska enimmäisnosto on 100 dollaria. Tätä ei ollut säännöissä, voitin bonuksen kokonaan takaisin, minulta otettiin koko bonustili 23. toukokuuta ja nyt sanotaan, että 400 dollaria on myös bonussaldo! TÄMÄ ON PETOS...
He maksoivat minulle 66 Yhdysvaltain dollaria, ja he kertovat minulle maksaneensa 66 Australian dollaria, kun kryptolompakkoni on sidottu Yhdysvaltain dollariin ja on selvästi nähtävissä, että he myös pettävät minua 34 dollarilla! Pointti ei ole tässä pikkujutussa, vaan siinä, että he valehtelevat oman edunsa vuoksi!
He suorittivat joitain liikkeitä saldollani, 500 dollarista minulla oli jäljellä 46 dollaria kasinolla ja 66 dollaria bitcoineilla!
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Lopetan valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä laskee kasinon luokitusta. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama muutos luokituksessa saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Kasinolla ei myöskään ole lisenssiä, joten en voi suositella sinua ottamaan yhteyttä mihinkään peliviranomaiseen. Kerro minulle, jos tarvitset apua tapaukseen liittyen tai jos kasino yrittää ottaa sinuun yhteyttä ( pavel.k@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Parhain terveisin,
Pavel K
Casino Guru -tiimi