Pelaaja pelasi ilman talletusbonusta ja onnistui voittamaan rahaa. Kun hän yritti tehdä peruuttamista, se peruutettiin. Kasino-tuki ilmoitti, että pelaaja pelasi rajoitettua peliä ja rikkoi siten Bonus T & Cs -sovelluksia. Pelaaja väittää, että rajoitettujen pelien luetteloa ei ollut saatavilla. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin og-kasinon yläpuolella rekisteröinnin yhteydessä ilman talletusta. Kuten monien kasinoiden kohdalla, minun piti myös toteuttaa täällä tietty summa, kunnes minulla oli mahdollisuus nostaa joitain. Kun olin valmis, halusin makseta 400,00 €. Tänään (05.11.2019) sain sähköpostiviestin, jonka mukaan maksuni hylättiin.
Sitten otin yhteyttä verkkosivuston chatin kautta ja he kertoivat minulle pelanneensa "kiellettyjä pelejä".
Kysymykseeni siitä, mistä voin lukea, mitkä pelit ovat kiellettyjä, viittasin ehtoihin, mutta ei ollut mitään siitä, mitkä pelit jätetään bonustaseen ulkopuolelle ja mitkä eivät.
Edes, jos valitset pelin, huomautetaan.
Toivottavasti voit auttaa minua siellä.
Parhain terveisin
Christopher
Rakas Christopher
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja annoit meille apua ongelmasi ratkaisemisessa. Katsoin kasinon tarjouksia, mutta en löytänyt talletusbonuksia. Onko se sattumalta erikoistarjous? Onko sinulla kuvakaappaus bonuksesta, jonka voit lähettää meille? Se olisi erittäin hyödyllistä.
Parhain terveisin,
Pietari
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
