Meksikolainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kymmenen päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Kasino ei vastannut valitukseen, joten se suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Diamante Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 100
Määrä: Mex$600
Diamante Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
\
Käännös
Diamante-kasino on huijaus, se ei maksa sinulle, olen odottanut yli 10 päivää, että kotiutukseni näkyy, kun heidän käytäntönsä sanoo, että kotiutukset kestävät enintään 48 tuntia ja kun otetaan yhteyttä kasinon whatsappiin, he vain pilkkaavat se ja kerro minulle aina sama asia En suosittele tätä silmäkasinoa älä lankea tämän tyyppisiin petoksiin älä pelaa timanttikasinoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä elizagarcia0189,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Siitä on 13 päivää, enkä ole ottanut heihin yhteyttä ja he sanovat, etteivät tiedä mitään ja odottavat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, elizagarcia0189, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei elizagarcia0189,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Diamante Casinon osallistumaan keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Diamante Casino,
Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei elizagarcia0189,
En ole vielä saanut vastausta kasinolta. Ajastimen umpeuduttua yritän ottaa heihin yhteyttä vielä kerran.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
21 päivää ja he eivät enää vastaa minulle, minun tarvitsee vain estää tilini, ja olen jo ihan sekaisin (diamante casino) he ovat joukko varkaita totuus on, että olen kyllästynyt tähän tilanteeseen se on niin ärsyttävää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei elizagarcia0189,
Emme ole myöskään saaneet vastausta. Yritän ottaa heihin yhteyttä vielä kerran, jotta voimme löytää ratkaisun ongelmaasi.
Haluaisimme pyytää Diamante Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä elizagarcia0189,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en ole saanut vastausta. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida tehdä paljon.
Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Dirección General de Juegos y Sorteosiin ( http://www.juegosysorteos.gob.mx/en/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea ) ja lähetät heille valituksen. Kerro minulle, kuinka he vastaavat ( adam.m@casino.guru ).
Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Parhain terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä