Brasilialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä 6 päivää. Kasinon viestintäkanavat eivät olleet vastanneet 10 päivään, mikä oli saanut hänet epäilemään mahdollista kasinon sulkemista. Myöhemmin hänen peruutuksensa käsiteltiin onnistuneesti. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Kotiutusta odotellessa 6 päivää, ja chat ei ole toiminut 10 päivään, sähköposteihin on myös vastattu 10 päivää, jokin kertoo minulle, että kasino aikoo sulkea ovensa!
Hyvä juliacidool,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Dexterbet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Tiliäni ei ole estetty, voin käyttää sitä verkkosivustolla normaalisti
On kulunut noin 10 päivää tilin luomisesta
Pelasin vain kolikkopelejä
Kyllä, pelasin bonuksilla ja sain voittoja
Onko vetäytymisessäsi tapahtunut edistystä?
Voisitteko lähettää minulle viimeaikaisen kirjeenvaihdon sinun ja kasinon välillä, jossa keskustelitte asiasta? Lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
nostoni on käsitelty! Kiitos. Mielestäni ei ole enää tarpeen jatkaa valitusta.
Hyvä juliacideool,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
