Venäläisellä pelaajalla on ongelmia päästäkseen kasinon verkkosivustolle, joka on ollut poissa kaksi viikkoa eikä ole saanut vastauksia tekniseltä tuelta. Mahdollisista petoksista ja pelaajien varojen käsittelystä ollaan huolissaan.
Kasinon verkkosivusto on ollut poissa käytöstä 2 viikkoa. Tekninen tuki ei vastaa sähköpostitse. Luultavasti kasino yksinkertaisesti katosi pelaajien rahoilla. On epäselvää, kuinka seuraavat huijarit saivat luvan
Hyvä djak1987,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää, milloin viimeksi kommunikoit onnistuneesti kasinon asiakastuen kanssa?
Mikä oli tilisi saldo, kun verkkosivusto lakkasi toimimasta?
Oliko sinulla vireillä olevia nostopyyntöjä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Sivusto ei ole toiminut noin 2 viikkoon. Loppusumma oli noin 20 dollaria. Kasino ei ole vastannut sähköposteihin 3 päivään.
Paljon kiitoksia, djak1987, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä djak1987,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Otan nyt yhteyttä Dexterbet Casinoon tämän valitusketjun ulkopuolella ja ilmoitan sinulle kaikista uusista tiedoista, kun saan ne.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
