Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia 18 euron talletusyrityksessä Sofortin kautta, mikä vaikutti epäilyttävän liittyvältä lahjakorttikauppaan. He olivat yrittäneet poistaa tiliään neljä päivää. Valitus ratkaistiin, koska pelaaja ei vastannut joukkueen tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen lisätietojen puutteen vuoksi.
Hei,
Aloitanpa 😉
Perjantaina talletin 18€ testinä Sofortin kautta ja rahat vaihdettiin lahjakorttikaupalla.
Kuulostaako hämärältä? Se on! Tämä on ensimmäinen kerta, kun näen mitään tällaista...
Joka tapauksessa, minä ja monet muut epäilemme, että tämä kasino on täydellinen huijaus.
He voivat pitää 18 €, mutta olen yrittänyt poistaa tiliäni nyt 4 päivää...
Tämä kasino on pahin, jonka olen kokenut 22 vuoteen!
Olen liittänyt muutaman kuvan näyttämään mitä tapahtuu SOFORT-talletukselle 😉
Rakas nix1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Destinobet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Heillä on talletusluotto ja luulen, että he käyttävät Fake Games -pelejä...
Tarkista URL-osoitteet palveluntarjoajalta😉
Miksi he vaihtavat SOFORTin lahjakortteihin, kukaan ei ole vastannut...
He eivät poista tiliäni päivien aikana!
Olen kokeillut sitä nyt yli 4 päivää, tämä kasino on puhdasta huijausta!
Kiitos vastauksestasi.
Jos aloitit talletuksen ja talletus saapui kasinosaldollesi, se ei poikkea odotetusta. Emme tällä hetkellä puutu tilanteisiin, jotka liittyvät siihen, mitä maksupalveluntarjoajan tietoja kasino käyttää tapahtumien käsittelyyn. Niin kauan kuin kasinolla ei ole ongelmia voittojen maksamisessa, emme pidä tätä tilannetta ongelmallisena.
Hei
Haluamme ilmaista anteeksipyyntömme, jos pelaaja koki, että hänellä oli huono kokemus. Kuten tavallista, olemme mukana useissa maksupalveluissa helpottaaksemme asiakkaidemme talletuksia/nostoja. Siinä tapauksessa talletus hyvitettiin normaalisti ja pelaaja pelasi ilman ongelmia.
Toiseksi, pelaajan tilin sulkemispyynnön mukaisesti jatkoimme prosessimme seuraamista. Olemme lähettäneet vahvistussähköpostin, emmekä ole vielä saaneet vastausta.
Kiitos vastauksestasi Destinobet Casinolle.
Rakas nix1,
Oletko noudattanut tilisi sulkemisprosessia lähettämällä heille vahvistuksen?
Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
