KotiValituksetDendera Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittoja.

Dendera Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$100

Dendera Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 9.4.2021 | Tapaus suljettu : 25.4.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja on yrittänyt nostaa voittoja tammikuusta lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen odottanut tammikuun 2021 alusta 100 dollarin nostoa. Minulla on kaikki sähköpostin kirjeenvaihto tallennettu. Nosto hyväksyttiin sen jälkeen kun minun piti tehdä talletus kotiuttamista varten. Tracy kertoi minulle, että se oli talousosaston kanssa valmis käsittelyyn. Sitten minun piti lähettää BSB uudelleen pankkiin.

Viimeisin vastaava sähköpostiviesti Denderalta oli yli 2 viikkoa sitten, eivätkä he enää vastaa minulle ollenkaan, mutta lähettävät edelleen paljon mainosviestejä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jflaherty,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC: n?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).

Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Jflaherty, kiitos sähköpostistasi. Olen pahoillani, mutta et ole vastannut edelliseen kysymykseeni. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta.

Lisäksi pyydän sinua vastaamaan lähetettyyn valitukseesi nykyisen viestiketjun sisällä eikä lähettämällä sähköpostia, ellet halua välittää asiaankuuluvaa viestintää. Vastaaminen ketjun sisällä on helpoin tapa yhdistää kaikki asiaankuuluvat tiedot oikeisiin ongelmiin ja kerätä tärkeitä tietoja yhdessä paikassa. Yhteistyösi tässä asiassa on erittäin arvostettua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jflaherty,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista