Alankomaalainen pelaaja on yrittänyt aktivoida ilmaiskierrokset. Valitettavasti yritys epäonnistui. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei halunnut jatkaa.
Rakas Anna Maria
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:
"Talletusbonusten lisäksi sinulla on oikeus 200 pyöräytykseen, 20 pyöriä annetaan sisäänkirjautumisen yhteydessä klo 12.00 joka päivä 10 päivän ajan ensimmäisestä talletuksestasi.
Pyöritykset hyvitetään seuraavasti:
* 1. päivä: 20 pyörii Starburst ™ -pelissä
* 2. päivä: 20 pyörii Starburst ™ -pelissä
* 3. päivä: 20 pyöriä Twin Spin -pelissä
* 4. päivä: 20 pyörii Astrodicessa
* 5. päivä: 20 pyöriä Alohassa! Klusteri maksaa
* 6. päivä: 20 pyörii Spiñata Grandessa
* 7. päivä: 20 pyörii Gonzo's Quest ™ -pelissä
* 8. päivä: 20 pyörii Starburst ™ -pelissä
* 9. päivä: 20 pyörii Dazzle Me ™ -pelissä
* 10. päivä 20 pyörii Fruity Friends -tapahtumassa "
Voisitko vahvistaa, että aktivoit talletusbonuksesi onnistuneesti, mutta ensimmäisiä 20 ilmaiskierrosta ei ole koskaan ollut sinulle saatavilla Starburtsissa? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Näin tililläni 20 pyöriä, mutta en voinut aktivoida niitä tai käyttää niitä. Päivä sen jälkeen, kun hän kertoi minulle, että on vain 20 pyöriä, enkä käyttänyt niitä, joten he ovat kokeneita. Seuraavana päivänä en saanut yhtään pyöriä ja en tänään saanut mitään. Minulla on valokuvatuloksia keskustelusta 'natalien' kanssa.
Menin vain kokeilemaan kommenttejasi huomaavia pelejä. Ei ilmaisia kierroksia kenellekään. Anteeksi huono englanti.
Paljon kiitoksia Anna Marialle kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Anna Maria,
Katsoin tapaustasi ja ymmärrän turhautumiseni, otan yhteyttä kasinoon ja katson, mitä voidaan tehdä.
Hei. Nyt se toimii. Jos se jatkaa työskentelyä, olen menettänyt vain 60 ilmaispyöräytystä lopussa, jos se toimii edelleen.
Hei Anna Maria,
Oletko saanut loput ilmaiskierrokset? Jos on, haluatko minun lopettavan asian tai jatkavan tutkimusta? En ole vielä saanut vastausta kasinolta, mutta voin yrittää uudelleen.
Rakas Peter, kiitos paljon työstä. Menetin 60 tai 80 (nykyään ei toimi vielä) ilmaiskierroksia. Se ei ole ongelma. Operaattorit olivat erittäin töykeitä ja toimivat kuin hullujasi, eikä se ole heidän ongelmansa. En aio pelata tässä kasinossa enää ja toivon, että ihmisiä varoitetaan ennen rahan sijoittamista sinne. Kadotettu ei tarkoita mitään, mutta huono palvelu voi todella pilata pelaamisen hauskanpidon. Kiitos vielä kerran panoksestasi!
Kiitos Anna Maria vastauksestasi. Lopetan asian nyt. Toivon, että auttaisin enemmän. Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa.
Parhain terveisin,
Pietari