Yhdysvaltojen pelaaja on pyytänyt nostoa kaksi kuukautta sitten, valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Valitus saatettiin päätökseen, kun kasino maksoi pelaajalle täysin.
Automaattinen käännös:
DaVincis Gold Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 $
DaVincis Gold Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä AAlmeida,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että nostotasi odottaa edelleen tililläsi käsittelemättä? Onko sinulle annettu mitään selitystä siitä, mikä aiheutti viivästymisen?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan, mutta kaksi kuukautta on epätavallisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Nostoa käsitellään tililläni, yleensä se kestää kaksi viikkoa, eniten kolme
näet kuinka he keskustelevat chatissa ja katkaisevat yhteyden
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Aalmeida, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei AAlmeida,
Olen Nick ja autan nyt tapauksessasi. Haluaisin pyytää DaVincis Gold Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
He maksoivat minulle tänään.
En vain ymmärrä, miksi he ovat niin töykeitä live-chatissa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei AAlmeida,
Kiitos maksun vahvistamisesta. Aloitimme uuden kassajärjestelmän käytön vuonna 2021, ja matkalla on ollut joitain virheitä, jotka korjaamme. Nostosi laski selittämättömästi maksujonosta ja siksi se menetti tavallisen käsittelyajan. Tarkastelemme täällä tapahtuneita, joten tätä ei toisteta.
Samalla tarkistamme vuorovaikutuksesi Live Chat -tuen kanssa ja käsittelemme kaikki löydetyt ongelmat sisäisesti.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja onnittelut voitostasi!
Parhain terveisin,
Oliver King
Kasinon isäntä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Aalmedia,
Kiitos ilmoituksestasi, että rahasi ovat saapuneet. Valitus on nyt suljettu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa sinua.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru
Automaattinen käännös:
