Saksalainen pelaaja on kohdannut teknisen ongelman pelatessaan tiettyä peliautomaattia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin Merkur Blazing Star -kolikkopeliä dachbet Casinolla muutaman kierroksen jälkeen ja voitin 800 €, sitten yhtäkkiä mikään ei toiminut, sitten tuli ensimmäinen virheilmoitus. Kirjoitin heti Life Chatiin ja he välittivät sen eteenpäin ja ottivat minuun yhteyttä sähköpostitse sinä iltana tuesta. He halusivat tietoja, joihin vastasin, mutta eivät pystyneet tarkalleen todistamaan 800 euron voittoa En valitettavasti ollut ottanut kuvakaappausta ennen kuin aamulla noin kello 8 se oli edestakaisin sähköpostitse tuen kanssa. Koska tililläni oli vielä rahaa, pelasin samalla koneella uudestaan aamulla muutaman kierroksen 5-20 euron voitoilla ja sitten palasin hieman suuremmalla summalla 225 euroa ja sama ongelma tuli uudestaan, mutta tällä kertaa otin kuvakaappauksia siitä. Lähetin sen heti tuelle sähköpostitse. Mutta turhaan ei saanut vastausta OK sitten pelasin lisää kierroksia sisäänkirjautumiseni jälkeen pienet voitot kirjattiin ja yhtäkkiä olin voittanut isomman summan 500 euroa taas liian aikaisin, koska kolmatta kertaa niin kävi taas en ole hyvittänyt voittoa Otin siitä myös kuvakaappauksia ja lähetin sen uudelleen sähköpostilla turhaan, koska vastausta ei ole toistaiseksi tullut
Tämä tapahtui 3 kertaa muutaman tunnin sisällä suuremmista rahasummista
Minusta on outoa, että kun minulla ei ollut kuvakaappausta, he vastasivat minulle välittömästi
Ja sen jälkeen, kun pystyin todistamaan kaksi muuta voittoa kuvakaappauksilla, oudosti kukaan kasinosta ei vastannut minulle tai ottanut minuun yhteyttä millään tavalla.
Heidän täytyy pystyä näkemään pelin kulku, eikö niin?
Merkur-kolikkopeli Blazing Star .....
Voitto 800€
Voitto 225 €
Voitto 500€
Mihin voittoni katosivat, kysyn itseltäni ja miksi kukaan kasinodachbetissa ei vastaa enää sähköposteihini
Hyvä Nicole Tatjana,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit ja pelihistoriasi Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika.
Sillä välin suosittelen tutustumaan artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtääksesi kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino. Sillä välin suosittelen vahvasti tiettyjen peliautomaattien välttämistä, kunnes ongelma on korjattu.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Nicole Tatjana, vastauksestasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Hei
Haluaisin tietää, kuinka pitkälle olet käsitellyt ja tarkistanut virheilmoituksen. Koska sinulla on nyt kuvia ja kuvakaappauksia voitoista, voit nähdä, että voittoja oli ja että minulla on oikeus jäljellä oleviin summiin. Kiitän vaivannäöstäsi ja olisin iloinen saadessani pian positiivisia uutisia
Mfg Nicole K***
Hyvä Nicole Tatjana,
Olen varma, että ymmärrät, että en työskentele Dachbet Casinolla, mutta yhtenä Casino.Gurun itsenäisistä työntekijöistä ja ammattilaisista yritän auttaa sinua saamaan voittosi ja keräämään mahdollisimman paljon tietoa ennen kasinon kohtaamista. .
Voisitko lähettää pelihistoriasi Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.
En enää usko menestykseen, että kasino DACHBET maksaa minulle voitot. Minulla on kuvakaappauksia, joista voit selvästi nähdä, että voittoja oli, koska en ymmärrä, miksi Dachbetilla kestää niin kauan tarkistaa sen.
Odotan ja katson ja toivon vain, että Casino DACHBET tekee myönteisen päätöksen
Niki31, voisitko neuvoa, voitko ladata pelihistoriasi ja lähettää sen Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.
Kiitos paljon, Niki31, sähköpostistasi. En kuitenkaan voinut avata liitetiedostoa. Voisitko lähettää pelihistoriasi Excel-muodossa?