Yhdysvaltalainen pelaaja on hakenut peruuttamista kuukausi sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hyvä lisakcodner,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Voisitko vahvistaa, että tilisi on jo täysin vahvistettu? Onko viivästys sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Ymmärsinkö oikein, että maksu on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuukausi on todella pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä kesti 4 viikkoa, ensimmäinen talletus lähetettiin väärälle tilille, joten vaihdoin tilin tallettamaan sen sitten he sanovat bitcoin-tilille, joten teen niin, että se lopulta lähetettiin, mutta nyt he laittoivat tililleni bonuksen viimeisestä 95 dollaristani. joita en käytä bonuksia minulla on kaikki sähköpostini ja kuvakaappaukseni näyttääkseen kuinka kauan se kesti, ja mitä en ymmärrä, on 500 dollarin dollaria ei olisi pitänyt tarkistaa 3 eri kertaa
Ja kyllä, annan heille toisen mahdollisuuden ja toivottavasti ei tällä kertaa virheitä 😊
Voisitko ystävällisesti kertoa, milloin nostuksesi tarkalleen hyväksyttiin? Kiitos paljon etukäteen.
Ymmärrän täysin turhautumisesi, lisakcodner. Asetan ajastimeen kuitenkin 7 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon tiistaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, lisakcodner, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru