loin tilin. Tilin luomisen yhteydessä minua käskettiin luomaan 5-9 merkkiä pitkä salasana. Tein salasanan, jossa on 6 merkkiä. Kun kirjauduin sisään, tein 20 punnan talletuksen ja avasin kasinopelin, mutta selaimellani oli ongelmia pelin kanssa, joten halusin vaihtaa selainta. Palasin sisäänkirjautumissivulle ja minulle kerrottiin, että salasanan piti olla vähintään 8 merkkiä pitkä, mikä ei ollut järkevää. (katso kuvakaappauksia).
Yritin "Reset Password" -toimintoa, mutta se ei toiminut. En ole koskaan saanut mitään salasanan nollaussähköpostia.
Otin yhteyttä tukeen ja kerroin heille, mitä tapahtui. He halusivat minun lähettävän heille sähköpostin siitä, että annan heille täyden vastuun salasanan luomisesta minulle. Tähän mennessä olin hyvin ärsyyntynyt, enkä luottanut kasinoon niin monissa virheissä, joten pyysin hyvitystä.
Tuki otti minuun yhteyttä ja he VÄITTÄVÄT, että olen pelannut heidän kasinolla, jota en ole pelannut, koska ensimmäinen peli, jota halusin kokeilla, ei toiminut. Olen kertonut heille saman asian neljä kertaa, mutta he kieltäytyvät kuuntelemasta, eivätkä he myöskään pysty todistamaan, että olen pelannut mitään peliä, enkä pääse tililleni yllä mainitsemistani syistä.
I created an account. During account creation I was told to create a password between 5-9 characters. I created a password with 6 characters. When I logged in, I made a deposit of £20, and opened up a casino game, but my browser had some problems with the game so I wanted to switch browser. I came back to the loginpage and was told that the password needed to be minimal 8 characters which didn't made sense. (see screenshots).
I tried the "Reset Password" but it didn't work. I did never recieve any reset password email.
I contacted support, and told them what happened. They wanted me to send them an email about that I give them full responsibilities to create a password for me. By now I was very annoyed, and I didn't trust the casino with so many errors, so I asked for a refund.
Support contacted me and they CLAIM that I have played on their casino which I have NOT since the first game I wanted to try didn't work. I have told them the same thing four times but they refuse to listen, and they can not prove that I have played any game either, and I can't access my account because of the reasons I stated above.
Automaattinen käännös:
