KotiValituksetCryptoBetSports Casino - Pelaajan voittoja ei hyvitetä.

CryptoBetSports Casino - Pelaajan voittoja ei hyvitetä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

CryptoBetSports Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 7.2.2024 | Tapaus suljettu : 2.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli voittanut 4 kertaa pelatessaan Blackjackia online-kasinolla, mutta ei ollut saanut panokseensa tai voittojaan. Ongelman esille ottamisesta huolimatta kasino ei ollut vastannut yli 20 päivään. Pelaaja oli vahvistanut kierrosten tarkat päivämäärät ja ilmoittanut, että hän ei ollut saanut voittoja tai käyttämänsä hyvitystä, vaikka hänellä oli aktiivinen luotto eikä aktiivinen bonus. Pyysimme hänen koko pelihistoriansa lisätutkimuksia varten, mutta emme saaneet vastausta. Tästä syystä jouduimme hylkäämään valituksen tarvittavien tietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin ja voitin 4 Blackjack-kierrosta, joissa panostin 4 kertaa 50 eurolla. Valitettavasti en ole saanut panosta enkä voittoja.

Kasino ei ole reagoinut ongelmaan yli 20 päivään. Vastausta ei ole saatu.


Onnenputki


Erä 1

Voitin kierroksen, mutta en saanut voittojani

Pelaajan tunnus: 7

Kierrostunnus: 51834505


Kierros 2

Voitin kierroksen, mutta en saanut voittojani

Pelaajatunnus: 36

Kierrostunnus: 51835307


Kierros 3

Voitin kierroksen, mutta en saanut voittojani

Pelaajatunnus: 36

Kierros ID: 51865280


Vivo Gaming

Kierros 4


Pelaajan tunnus: 17161239

Kierroksen tunnus: 1705831114007

Taulukon tunnus: 18

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä xxcc86,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.

Olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita olet kohdannut online-kasinon kanssa koskien käsittelemättömiä voittoja Blackjack-kierroksistasi.

Auttaaksemme sinua tämän asian ratkaisemisessa, voit ystävällisesti antaa meille seuraavat tiedot:

  • Voitko vahvistaa tarkat päivämäärät, jolloin nämä neljä blackjack-kierrosta pelattiin?
  • Vähennettiinkö panoksesi aktiivisesta saldostasi ja voittoja ei koskaan maksettu tai peruutettiinko kaikki kierrokset.
  • Onko sinulla tiliäsi tai pelihistoriaasi koskevia lisätietoja, jotka mielestäsi olisivat meille tärkeitä?

Jos sinulla on asiaankuuluvia viestintälokeja tai asiakirjoja, jotka liittyvät vuorovaikutukseen kasinon kanssa, älä epäröi lähettää ne yhdessä pelihistoriasi kanssa petronela.k@casino.guru arvosteluamme varten.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela



Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Kierrokset 1 ja 2 olivat 20. tammikuuta ja kierrokset 3 ja 4 21. tammikuuta


Kierrokset pelattiin loppuun asti ja peli näytti minulle "Kierros voitti", mutta en saanut voittoja tai käyttämiäni luottoa. Luotto oli aktiivinen, eikä bonusta ollut aktiivista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei xxcc86,

  • Onko mahdollista, että voit pyytää kasinolta koko pelihistoriasi ja lähettää sen minulle mahdollisimman pian?

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä xxcc86,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista