Puolalaisen pelaajan tili suljettiin epäonnistuneen varmennuksen jälkeen. Valitettavasti hylkäämme tapauksen, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot. Enempää tutkimuksia ei tarvita.
The player from Poland had his account closed after an unsuccessful verification. Unfortunately, after gathering all the necessary information, we’re rejecting this case. No further investigation is needed.
Puolalaisen pelaajan tili suljettiin epäonnistuneen varmennuksen jälkeen. Valitettavasti hylkäämme tapauksen, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot. Enempää tutkimuksia ei tarvita.
Rakas Hlyweush,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärränkö oikein, että olet kertynyt voitot No Deposit-bonuksesta, etkä ole koskaan sijoittanut talletusta tähän kasinoon? Voisitko lähettää minulle linkin lunastetusta bonuksesta?
Jos kasino päätti tilisi sulkemisen epäonnistuneen KYC-varmennuksen vuoksi eikä talletus ole oikeutettu hyvitykseen, emme voi rikkoa kasinon päätöstä. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Hlyweush,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand it correctly that you have accumulated your winnings from No Deposit bonus, and you never placed a deposit in this casino? Please, could you send me a link of the specific bonus that you have redeemed?
If the casino determined closing your account due to unsuccessful KYC verification and no deposit is eligible for a refund, then we can’t go against casino’s decision. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Rakas Hlyweush,
Koska et ole asettanut talletusta ja kertynyt voittoja LC: ltä saamalta No Deposit -bonuksella, valitettavasti emme voi tehdä paljon sinulle. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tapauksen ratkaisemisessa, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Hylkän tämän valituksen nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.
Dear Hlyweush,
Since you haven’t placed a deposit and accumulated your winnings from No Deposit bonus recieved from LC, unfortunately, there is not much we can do for you. I’m very sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. I will reject this complaint now. Thank you for your understanding.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.