Malesian pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Kasino pitää edelleen jäljellä olevan saldon.
Automaattinen käännös:
CryptoBet Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 324
Määrä: 2 000 $
CryptoBet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen täällä ilmoittaakseni ihmisille, älä kuulu tähän huijaussivustoon. Olen tallettanut siihen 2k ja nyt en pysty saamaan sitä takaisin. He ovat taitavia, että yritin aluksi tallettaa 300 ja sitten yrittää nostaa 50: n. Jee, se osoittautui menestykseksi ja sain 50: n. Siksi päätin sitten laittaa lisää loput rahani.
Sen jälkeen näin monia huonoja arvosteluja verkossa ja yritin ottaa yhteyttä tukitiimiin live-chatin ja sähköpostin välityksellä. Sähköpostivastaukset olivat nopeita ensimmäisenä päivänä. Live-chatin kautta saan selville, että tuki, joka otti minuun yhteyttä, nimettiin Davi. Onnistuin löytämään hänet TELEGRAM GROUPista "virallisen TG: n" kautta, joka on nyt muuttanut nimeään ja jossa on paljon uhreja. Hän esti minut heti, kun yritän puhua hänen kanssaan. Ja yh, seuraavana päivänä, joka on nyt, sain kiellon virallisesti heidän alustallaan, kun siinä on 4k-saldo. (2k voitot)
Vielä yksi asia on se, että kerroin rehellisiä mielipiteitä tältä huijaussivustolta heidän virallisella FB-sivullaan, ja joo, minut estettiin ja kommenttini poistettiin. Nyt en voi enää vastata tai kommentoida heidän viestiään.
Tiedän, että rahojen palauttaminen on mahdotonta, mitä täällä odotan, estää ihmisiä putoamasta tälle huijaussivustolle. ÄLÄ PELAA SITÄ. Kaikki RGT-pohjaiset kasinot ovat kaikki huijauksia. Huomatkaa että.
On pahempaa, että he ovat pyytäneet KYC-prosessia, mistä en ole varma, mitä he käyttävät sitä mihin tarkoituksiin, enkä voi uskoa kuinka monta ihmistä on kaatunut siihen. Se on inhottavaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Ggokk2211,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko saanut vahvistuksen tilin onnistuneesta vahvistamisesta? Voisitko ilmoittaa, jos olet lunastanut kampanjatarjouksen tältä kasinolta tallettaessasi varoja tilillesi?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
K: Oletko saanut vahvistuksen tilin onnistuneesta vahvistamisesta?
V: Ei, en ole lähettänyt heille asiakirjojani KYC-tarkoitusta varten. Pelkään, mitä he olisivat tehneet henkilökohtaisille asiakirjoilleni, koska he ovat niin hämmentyneitä siitä.
K: Voisitteko ilmoittaa, jos olet lunastanut kampanjatarjouksen tältä kasinolta tallettaessasi varoja tilillesi?
V: En tiennyt siitä, rehellisesti sanottuna, en välitä kampanjoista tai minua saatetaan merkitä ruutuihin vahingossa, en ole varma siitä.
Mitä nyt tapahtuu, en voi enää kirjautua tililleni + he eivät vastaa enää sähköposteihini eikä edes live-chatissa. En saanut vastausta heiltä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Ggokk2211, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
He eivät aio vastata tähän, toivon vain, että voin heikentää heidän maineensa tässä, kaikki mitä toivon. Tiedän, etten aio saada rahaa takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Ggokk2211,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Cryptobet Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko määrittää, miksi estit pelaajan tilin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää CryptoBet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Jos se suljetaan ratkaisemattomana, vaikuttaako se heidän maineeseensa? Lisäksi, mitä muuta voin tehdä saadakseni rahani takaisin vai voinko ryhtyä oikeustoimiin heitä vastaan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, jokaisella ratkaisemattomalla valituksella on kielteinen vaikutus heidän luokitukseensa. Valitettavasti et voi tehdä paljon, koska heillä on todennettavissa oleva Curacao-lisenssi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi pyytää avaamaan valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
