KotiValituksetCrypto Loko Casino - Pelaaja valittaa korkeista nostomaksuista.

Crypto Loko Casino - Pelaaja valittaa korkeista nostomaksuista.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 $

Crypto Loko Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 23.3.2023 | Tapaus suljettu : 4.4.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli vaikeuksia korkeiden odottamattomien nostomaksujen kanssa. Pohjimmiltaan kasino palautti hänelle vain hänen talletuksensa, koska kasinon käyttöehtoja oli rikottu. Pelaaja käytti useita peräkkäisiä ilman talletusbonuksia tekemättä talletuksia niiden välillä, mikä on kiellettyä. Voitot saatiin viimeisestä bonuksesta ja talletus tehtiin sen jälkeen. Tämän lisäksi epäillään useiden tilien käytöstä - vähintään 2 tiliä rekisteröitiin samasta taloudesta pian toistensa jälkeen. Molemmat käyttivät ilman talletusbonuksia. Näin ollen pelaajalla ei ole oikeutta viimeisestä talletusvapaasta bonuksesta saatuihin voittoihin, ja päätimme sulkea valituksen perusteettomana. Kasino toimi oikein ja sääntöjensä mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

VÄÄHTELY PIILOTETTUJEN ARVOMAKSUJEN kanssa!! Sai bonuskooditarjouksen tyypillisillä $50 kotiutusehdoilla, kun playthru-vaatimukset on täytetty. Ei iso juttu, en kestä sitä. Kun pelasin bonukseni ja vaaditun 40-kertaisen pelin, olin itse asiassa onnistunut pitämään 50 dollarin arkin, he nappasivat satunnaisesti ylimääräiset bonusrahat jäljellä olevasta summastani. Menen nostamaan 50 dollaria ja nostosivulle he ovat lisänneet toiselle ennen sanomattomalle vaatimukselle. Se on tyypillinen, joten se ei silti ole suuri ongelma.. täytyy tehdä talletus ennen kuin kotiuttaminen sallitaan vähintään 10 dollarilla.. siistiä ei edes suurta summaa. Puhun asiakaspalvelun kanssa ennen kuin aloitan talletuksen ja siksi noston ja kysyn erityisesti, onko heillä jotain muuta, mitä minun piti tehdä, tai muista ehdoista, ja minulle ilmoitettiin, että kaikki on valmiina... Onnittelut voitoistasi. Lähetin silti kopion sen transkriptioista sähköpostiin, minkä jälkeen aloitin kotiutukseni lukiessani isoa banneria, jossa kerrottiin nostamisen muutamassa minuutissa bitcoinilla. 🙌 woohoo! Kun olen jo aloittanut prosessin, näyttöön tulee "kuittini" ja sen päällä sivun alareunassa melkein huomaamaton on 2 lausuntoa " 1) talletukset tilillesi vievät yleensä noin 24 tunnista 7 päivään. bitcoin, ja muista, että tämä on ainoa nostopyyntötyyppi, joka heillä on tällä hetkellä saatavilla, ja 2) Tämä on kansainvälinen tapahtuma ja pankkisi sekä muut varojen siirtoon osallistuvat pankit voivat periä valuutanvaihtomaksuja tai siirtomaksuja ja saatu summa voi poiketa hyväksytystä ja maksetusta summasta" 🤔 Ookkilla ei ollut koskaan aiemmin tuota ongelmaa minkään kasinon ja kotiutuksen kanssa, mutta ajattelen, että ehh ei voi olla niin paha ja jatka nostoa. Odotettavissa 40 dollaria dollaria milloin tahansa tämän hetken ja 7 päivän päästä vain löytääkseni 14,37 dollaria BTC-lompakostani... Oletko vitsailemassa minua!!!! Se ei ole vain muutama pankki ja siirtomaksut, vaan se on melkein koko bonus plus 10 dollaria, jotka minulle kerrottiin Depakotelle, jotta sain tietää sen jälkeenpäin. "Oi, bonuksesi oli muutama kuponkikoodi, ei talletusbonusta, mitään muuta ei ollut vaadittu!! Tosiasiassa 10 dollarin ei-talletusbonuksen maksamisen jälkeen lopullinen bonukseni oli vain 4 dollaria, koska maksoin 10 dollaria tehdäkseni kotiutuksen, joten millainen bonus se oikeastaan on ja minkä tyyppinen kasino on pyytänyt näitä piilotettuja maksuja ja vaatimuksia BS I Levantin teokset ovat juuri siirtäneet tälle kasinolle kaikki yhdessä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä randolpherik86,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. minä

Oletko yrittänyt kommunikoida tästä ongelmasta kasinon kanssa? Oletko nostanut voittoja tältä kasinolta aiemmin ja kokenut samoja nostomaksuja? Ymmärsinkö oikein, että valitsit e-lompakon voittojesi lunastamiseksi?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Siinä todettiin, että minulla oli oltava ewallet tai bitcoin-talletus, minulla oli jo bitcoin-tili, joten minun ei tarvinnut saada lompakkoa, en myöskään ole saanut vastausta kasinolle lähettämääni sähköpostiin ja tämä oli ensimmäinen nostopyyntöni, koska olin juuri aloitti pelaamisen tällä kasinolla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, randolpherik86, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Anteeksi viivästynyt vastaus. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, randolpherik86,

Olen pahoillani epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Crypto Loko Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Crypto Loko Casino -tiimi,

Voisitko selittää, miksi niin korkea maksu vähennettiin pelaajan kotiutuksesta?

Kasinon käyttöehdoissa on vain 5 % käsittelymaksu. Usein kysytyt kysymykset -osiossa sanotaan, että sama maksu kattaa kolmannen osapuolen käsittelymaksut. Onko mitään syytä, miksi pelaaja sai paljon pienemmän maksun kuin hän pyysi? Tiedotetaanko pelaajille jotenkin maksujen lopullisesta määrästä kotiutuksia pyytäessä?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Olen tarkastanut tilanteen ja meillä on tässä pari ongelmaa. Ensimmäinen on, että käteistalletusten välillä sallitaan vain yksi ilmainen bonus. Tässä tapauksessa meillä on useita peräkkäisiä ilmaisia pelimerkkejä ilman käteistalletuksia. Myös ehdoissa sanotaan, että pelaajaa/kotitaloutta kohden sallitaan vain yksi tili, tässä tapauksessa meillä on lisätili (myös useilla ilmaisilla pelimerkeillä ja ilman talletuksia). Toivoisin parempia uutisia, mutta pyydetty nosto ei ole oikeutettu maksuun, suoritettu maksu oli vain tilin vahvistustalletuksen palauttaminen.


Todisteet on toimitettu casino.guru-tiimille tarkistettavaksi.


Toivottaen,


Nick ja Crypto Loko

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kuinka voin lunastaa useita bonuksia, kun tämä oli lunastamani rekisteröitymisbonus? Palkinto lähetettiin sähköpostiini, jossa kerrottiin, ettei talletusbonusta ole talletettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä randolpherik86,

Valitettavasti minulle toimitettiin riittävästi todisteita Nickin väitteiden ja kasinon päätöksen tueksi.

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi - useita ilmaisia bonuksia lunastettiin peräkkäin ilman talletusta. Talletus tehtiin vasta kiistanalaisten voittojen voittamisen jälkeen ja ennen viimeistä bonusta käytettiin vähintään 4 ei-talletusbonusta. Tämän lisäksi tili rekisteröitiin joulukuussa 2022 ja voitot on saatu maaliskuussa 2023. Tämä tarkoittaa, että emme puhu tervetuliaisbonuksesta saaduista voitoista. Et ole oikeutettu tästä bonuksesta saatuihin voittoihin. Lisäksi on perusteltua syytä epäillä, että bonustarjousta on käytetty väärin - kaksi yhdistettyä tiliä samasta taloudesta rekisteröitiin pian toistensa jälkeen ja molemmat käyttivät bonuksia. Kasino toimi ehtojensa mukaisesti. Talletuksesi palautettiin.

Pelaajien velvollisuus on lukea säännöt ja ehdot ennen niiden hyväksymistä. Lisäksi puhumme talletusvapaista bonuksista ja ilmaisesta rahasta. Kasinot voivat rajoittaa tätä ilmaista rahaa parhaaksi katsomallaan tavalla, ellei se ole Fair Gambling Codexin vastaista. Ihanteellinen tapaus olisi, jos kasinot valvovat sääntöjään ohjelmiston avulla. Mutta tällä hetkellä se ei ole alan standardi, ja siksi voimme hyväksyä sen. Lisäksi on järkevää, että mikään kasino ei anna pelaajilleen vain ilmaista rahaa, kunnes he voivat voittaa.

Sovellettavat säännöt ovat saatavilla TÄÄLTÄ - osio "Säännöt" - "Ei talletusbonukset (ilmaismerkit, ilmaiskierrokset)", säännöt 2. ja 6.

Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Jos sinulla on kysyttävää, voit kirjoittaa minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru.

Paljon kiitoksia Nick ja Crypto Loko tarvittavien tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista