Ranskalainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut pelaajan valitukseen annetussa ajassa.
Automaattinen käännös:
Crypto Fair Play Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 216
Määrä: 250 €
Crypto Fair Play Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Liityin tähän kasinoon eilen. Tein ensimmäisen talletukseni BTC: ssä käyttäen kasinon antamaa osoitetta.
Ainoa ongelma on, että talletukseni ei ole koskaan saapunut tililleni.
Otin yhteyttä kasinoon online-lomakkeen, sähköpostin ja FB: n kautta, enkä ole tähän mennessä saanut vastausta.
Ystävällisesti.
Aymeric
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä AYMERIC,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitko neuvoa mitä Bitcoin-lompakkoa omistat?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Petronela,
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksestasi. Tajusin nopeasti Crypto Fair Play Casinon luotettavuuden kyseenalaiseksi. Oli kuitenkin liian myöhäistä, olin jo tehnyt ensimmäisen talletukseni typerästi liittymissivuston jälkeen (joka mainosti myös kuuluisia online-kasinoita ... minkä vuoksi kokeilin yhtä kasinoa, josta en ollut koskaan kuullut, virheeni).
Ensin, otin yhteyttä kasinoon ja he lähettivät minulle lopulta sähköpostin, jossa sanottiin seuraavaa:
"Tätä osoitetta ei ole liitetty tiliisi.
Kuten näette, toisen pelaajan talletus on 2021-01-24 10:37 "
Vastasin, että osoite, johon lähetin BTC: n, oli alun perin liitetty kasinotililleni (minulla on kuvia osoitteesta ja talletuksestani, kuten näit), joten se oli virhe ja että pyydän nopeaa korvausta. Sittemmin en saanut vastausta lainkaan ja kummallakin tavalla, tililleni määritetty BTC-osoite on muuttunut.
Omistan Binance-verkkolompakon, yritän ottaa heihin yhteyttä ja kertoa heille asiasta. Pelkään kuitenkin, että he eivät voi tehdä mitään, koska kauppa kävi selvästi läpi.
Uskon, että vain tämä "kasino", jonka maine on hyvin kyseenalainen, voi auttaa, mutta he eivät todennäköisesti auta, koska se on varmasti huijaus.
Mahdollista apua puolestasi olisi erittäin arvostettu.
Kiitos.
Terveiset,
Aymeric
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, AYMERIC, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, AYMERIC, korjauksesta. Korvasin edellisen viestini osoitteen. Alun perin mainitsemani osoite oli kuvakaappauksesta tapahtumasta, jonka liitit valituksen lähettämisen yhteydessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Crypto Fair Play Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä AYMERIC,
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta ongelmasi suhteen, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut olla enemmän apua, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
