KotiValituksetCrownPlay Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

CrownPlay Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$750

CrownPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 3.4.2024 | Ratkaistu : 15.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli yrittänyt nostaa 750 dollaria nettikasinolta viikkoa aiemmin, mutta ei ollut saanut varojaan. Kasinon asiakaspalvelu ei ollut auttanut, joko ei vastannut tai lopetti chat-istunnot ennenaikaisesti. Pelaajan tili oli varmistettu, ja voitot oli kertynyt 50 dollarin uskollisuusbonuksesta 800 dollarin tappion jälkeen talletetuilla varoilla. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, pelaaja ei ollut saanut konkreettista vastausta. Kahden viikon kuluttua pelaaja ilmoitti, että varat oli maksettu hänen tililleen. Vahvistimme tämän päätöslauselman ja merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tiesin, että se oli liian hyvää ollakseen totta. Aivan kuten toinen henkilö, joka valitti peruutuksestaan, sama koskee minua, 750 dollaria nostin. Huomenna tulee viikko täyteen, enkä ole vieläkään saanut rahojani. Sain jatkuvasti chatin edustajat pyyhkäisemään minua pois sulkemalla chatin tai he eivät vain vastaa..Käytän pankkisiirtoa minfinityAU ja se kestää 3-5 päivää. Uskon todella, että he eivät maksa kenellekään, chat que on aina yli 15 henkilöä odottamassa, ja veikkaan sen johtuvan nostoista. Joten en ole tyytyväinen tähän paikkaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nyra85,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla CrownPlay Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick,


Vastauksena varmennukseen tilini ilmoittaa, että minun ei tarvitse (outoa tiedän), kun pyydän chatissa sähköpostiviestiä vahvistuksen lähettämiseen, sain vastauksen "emme voi antaa sinulle sähköpostiosoitetta, koska se on luottamuksellinen" kuten vakavasti. ??


Nämä voitot kerättiin 50 dollarin uskollisuusbonuksena (800 dollarin tappion jälkeen talletetuilla varoillani), joka panostettiin täysin ja kaikkia bonusta koskevia sääntöjä noudatettiin.


Sivustolla ei ole kunnollista selitystä bonussäännöistä.


Keskustelin heidän kanssaan viimeksi eilen suunnilleen samaan aikaan, kun laitoin valituksen tänne. Olen ollut heihin yhteydessä päivittäin noston jälkeen ja 5 kertaa 10 edustajat ovat sulkeneet chat-istuntomme, muut kertoivat minulle, että nostoissa on viiveitä ja että se maksetaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nyra85,

Koska kasino on vielä suositellussa maksun käsittelyaikataulussa, ilmoita meille ensi viikon alkuun mennessä, jos päivityksiä on tapahtunut. Jos ei vieläkään mitään, voimme yrittää puuttua asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Miten ne ovat edelleen suositellulla aikavälillä? Tänään on 14 päivää (minun aikani) 14 päivää ei ole suositeltu aika.


Ja kuten jo tiedät, usealla pelaajalla on sama ongelma, et varmasti aio kertoa heille, että 2 viikkoa plus on suositeltu aika.


vastauksestasi. Olisin luullut, että työskentelet heille.


Anteeksi, mutta vastauksestasi ei ollut apua.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Muista vain, että kotiutukseni tehtiin 27. maaliskuuta, nyt on 10. huhtikuuta Australiassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rahat on maksettu tililleni tänään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Nyra85,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista