Intialainen pelaaja on voittanut Lightning Roulettessa. Valitettavasti voittoja ei ole vielä vahvistettu. Valitus lopetettiin, koska kasino ei vastannut meille annetussa ajassa.
Hyvä Izhar,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää koko pelihistoriasi ja asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen lähettänyt sähköpostia osoitteeseen (petronela.k@casino.guru ) pelihistoriani mukana
Kiitos, Izhar, sähköpostistasi. Voisitteko neuvoa, jos olet yrittänyt viestiä tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa? Onko sinulla pääsy koko pelihistoriaasi?
Kyllä, olen puhunut ongelmastani yli 10 kertaa evolution live chat -apukeskuksessa, eivätkä he antaneet minulle oikeaa ratkaisua ongelmaani ja käskivät ottaa yhteyttä kasinooni, mutta kasinon asiakastukeen ei ole mahdollista ottaa yhteyttä tämä pelisivusto (https://cricketbet9.com)
Ja sen jälkeen olen myös puhunut online-palveluntarjoajan edustajan kanssa, hän kertoi minulle, että heillä ei ole mitään historiaa livekasinoista, joten he eivät auta minua.
Olen liittänyt pelihistoriani ja sen merkin d line voittovetoa ei ole vieläkään hyvitetty vedonlyöntitunnukseeni
Hyvä Izhar,
Olen tarkistanut lähetetyt kuvakaappaukset.
Olet asettanut kaksi erillistä vetoa kahdelle tusinalle (15 000 kumpikin), pitääkö paikkansa?
Joten sijoitit 30 000 voittaaksesi 45 000. Se tarkoittaa, että voittosi on vain 15 000.
Olisitko samaa mieltä kanssani?
Paljon kiitoksia, Izhar, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus "ratkaistuksi" tai voimmeko auttaa sinua muussa? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Silti en ole saanut 45 000 INR kokonaissummaa, joten voitko kertoa minulle milloin se palkitaan bettint-tililläni
ystävällisesti tarkista, että vedon kokonaissumma on 45 000 INR, ei 15 000 INR, kuten olen ilmoittanut sen alussa.
Minulle ei palkita panossummaani ja voittosummaani
Kuten aiemmin selitin, voittosi olivat vain 15 000 (ei 45 000). Voittosi on jo hyvitetty.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Minun voittosummaani 15 000 ei myöskään hyvitetä eikä vedonlyöntitiliäni 30 000 ole myöskään hyvitetty vedonlyöntitililleni .. yhteensä 45 000 olisi pitänyt hyvittää vedonlyöntitililleni, mutta silti sitä ei hyvitetä
Auta minua ratkaisemaan tämä ongelma
Näen, että jatkoit pelaamista tapahtuman jälkeen. Onko mahdollista, että varat on pelattu ja menetetty myöhemmin? Jos ei, lähetä pelihistoriasi näkyvällä aktiivisella saldolla jokaisen vedon jälkeen. Kiitos paljon etukäteen.
Sallikaa minun ensin selittää teille, että kokonaissaldoni oli 78 300 INR pelatessani, sitten asetin kokonaispanoksen 30 000 INR ensimmäiselle ja kolmannelle tusinalle ja sitten 30 osumalle 3. tusinasta, joten kokonaissumma 45 000 INR pitäisi hyvittää minun vedonlyöntisumma, mutta sitä ei hyvitetty, ja sitten tämän vedon jälkeen saldoa oli jäljellä 48 300 INR, joten pelasin jäljellä olevalla saldollani...
Voit tarkistaa pelihistoriani, he eivät ole myöntäneet voittosummaani (15 000) ja vedonlyöntisummaa (30 000) yhteensä 45 000 INR:stä ei ole vielä hyvitetty ja voit merillä. Olen liittänyt pelihistoriani päivämäärästä 21/02/2022
Pyydän todella anteeksi, että kysyin samaa asiaa uudelleen, mutta voisitko pyytää kasinolta pelihistorian, jossa aktiivinen saldosi näkyy jokaisen vedon jälkeen?
Kasinoni sanoo, että heillä ei ole pelihistoriaa ja livekasinon tiliotteita ...Olen tarkistanut tiliotteen Vedonlyönnissäni, mutta ei ole lausuntoa n ei livekasinon pelihistoriaa, joten en löydä pelihistoriani vedonlyöntitililtäni, jotka näyttävät aktiivisen saldoni jokaisen vedon jälkeen.
Voin vain tutustua evoluutiopelaamisen pelihistoriaan, jonka olen jo jakanut kanssasi
Olen pahoillani, mutta meille jakamasi kuvakaappauksen perusteella voittosi on laskettu oikein. Sijoitit 30 000 voittaaksesi 45 000. Se tarkoittaa, että voittosi on vain 15 000.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ei voittoani ei ole hyvitetty vedonlyöntitililleni, yritä ymmärtää
En ole saanut voittosummaa ja tämän lisäksi he ovat vähentäneet myös minun 30 000
Paljon kiitoksia, Izhar, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Koska uskot, että panoksesi on hyväksytty, voittoja ei ole palkittu eikä pelihistoriaa jäljellä olevan aktiivisen saldon kanssa ole tarkastettavissa, siirrän nyt valitukseni kollegalleni Nickille ( nikolas.b@casino.guru ), joka on luonasi apua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Izhar,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien. Haluaisin pyytää Cricket.Bet Casinoa liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Hei nick, minulle asetettiin veto 1. ja 3. tusinasta 30 000 INR ja olen voittanut 15 000 INR, joten minun olisi pitänyt hyvittää vedonlyöntitililleni yhteensä 0f 45 000 INR, mutta silti sitä ei ole hyvitetty vedonlyöntitililleni, joten voitteko auttaa minua tässä tapauksessa
Siitä on yli 1 kuukausi, mutta en ole vieläkään saanut rahojani
Hei Izhar,
Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Yritän ottaa heihin yhteyttä muilla tavoilla, mutta huomaa, että jos emme tavoita heitä annetussa ajassa, joudumme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.
Sir, yritä ymmärtää, että olen vaikeuksissa, koska silti on yli kuukausi, en ole saanut rahojani, pls ratkaise tapaukseni
Hei, pyydän teitä ystävällisesti ratkaisemaan tapaukseni, yritä ymmärtää, että siitä on kulunut 2 kuukautta vieläkin, voittorahojani ei ole hyvitetty vedonlyöntitililleni, yritä ymmärtää, että olen pahimmassa tilanteessa
Hyvä Izhar,
Valitettavasti kasino ei vastannut meille ollenkaan. Kuten edellä mainitsin, meidän on nyt pakko sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä voi nyt vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olen todella pahoillani, että emme voineet auttaa sinua, mutta niin kauan kuin kasino ei reagoi, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick