Iso -Britanniasta peräisin oleva pelaaja on rekisteröinyt tilin huolimatta siitä, että heidän maansa on listattu rajoitettujen tilien välille. Pelaajan valitus on ratkaistu.
Hei, ei valitusta tällä hetkellä odottamassa kotiutusta, mutta katsoin uudelleen kasinon gurun katsausta ja täysin hukassa oleva crazyno -kasino ei hyväksy pelaajia Yhdistyneestä kuningaskunnasta. Miksi he ovat hyväksyneet rekisteröitymiseni ja talletukseni? mahdollisuuksia saada talletukseni takaisin, jos ne eivät maksa kotiutustani?
Paljon kiitoksia Brian.
Hyvä coxyboy65,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://crazyno.com/general-terms-conditions/?lang=fi :
"Kelpoisuus
2.1. Jos olet alle 18 -vuotias, et saa käyttää tätä verkkosivustoa. Sinun on oltava täysi -ikäinen maasi kansallisen lainsäädännön suhteen, jotta voit käyttää tätä verkkosivustoa.
2.2. On sinun vastuullasi noudattaa maasi kansallista lainsäädäntöä. Jos avaat tilin kielletyssä maassa, emme ole velvollisia palauttamaan varoja, jotka olet mahdollisesti voittanut tai panostanut tässä tapauksessa. Erityisesti Afganistanin, Albanian, Algerian, Angolan, Bulgarian, Kambodžan, Ecuadorin, Guyanan, Hongkongin, Indonesian, Iranin, Irakin, Israelin, Kuwaitin, Laosin, Myanmarin, Namibian, Nicaraguan, Pohjois -Korean, Pakistanin, Panaman, Papuan asukkaat Uusi Guinea, Filippiinit, Etelä -Korea, Sudan, Singapore, Syyria, Espanja, Taiwan, Uganda, Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta , Jemen, Zimbabwe ovat kiellettyjä käyttämästä tätä verkkosivustoa. "
Haluan korostaa erittäin tärkeää tosiasiaa reilun rahapelikoodeksistamme:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
"Oikea asia on tarkistaa rajoitetut maat tilin luomisprosessin aikana ja estää rajoitettujen maiden pelaajien rekisteröityminen ja pelaaminen. Jos kasino tietää rajoitetuista maista ja tietää myös pelaajan asuinmaan, tämän säännön noudattaminen ei ole suuri ongelma.
Jos kasino sallii rajoitetun maan pelaajan pelata, koska se ei ole suorittanut tätä tarkistusta, sen on hyväksyttävä, että se oli kasinon virhe, ja maksettava pelaajalle kaikki voitot siitä huolimatta, että heidän ei olisi pitänyt sallia pelata ennen kaikkea sillä edellytyksellä, että pelaaja ei ole tehnyt mitään muuta sääntöjen vastaista. "
Koska sivusto ei ole estetty Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja on mahdollista rekisteröidä tili rajoitetusta maasta ja tallettaa varoja, haluaisin kysyä teiltä, oletko täyttänyt "Oma profiili" -osion oikein?
Ratifiointisi on välttämätöntä tässä tapauksessa, enkä pyydä tätä saadaksesi sinut vaikeuksiin, yritän vain ymmärtää, miten kasino käsittelee omia sääntöjään.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos vastauksesta. Siinä on minun nimeni ja se, että olen Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja profiilissa .iv lähetti vahvistusasiakirjat osoitteella im vain toivoen, että he voisivat maksaa.
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Brian. Asetan ajastimen vielä 7 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon torstaina mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotetaan hyviä uutisia peruuttamisesta. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hei, juuri sain sähköpostin crazynolta, jossa kerrottiin, että nosto on hyväksytty ja sen pitäisi olla tililläni 7 päivän kuluessa. Ilmoittaa sinulle, milloin se on tililläni.
Kiitos, että käytit aikaa vastaamiseen.
Hienoja uutisia, Brian. Vähintään mitä voin tehdä, on pitää tämä tapaus auki, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruuttamisesta. Pidäthän minut ajan tasalla.
Hei coxyboy65,
Onko tapahtunut mitään edellisen keskustelumme jälkeen?
Hei. Jeah crazyno on maksanut kotiutuksesta. Kiitos, että olit paikalla tarvittaessa.
Kiitos Brian.
Hyviä uutisia. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos paljon, Brian, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru