KotiValituksetCrazy Luck Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Crazy Luck Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 602,07 $

Crazy Luck Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.8.2020 | Ratkaistu : 13.10.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Tennessee-pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti se on ollut vireillä jatkuvan todentamisen takia. Tutkinnan jälkeen pelaaja sai kaikki voitonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei!


Talletin 49,35 Bitcoinilla 27.4.20. En käyttänyt minkäänlaista bonusta. Voitin 602,07 ja pyysin nostoa Bitcoinin kautta 27.5.20. Lähetin pyydetyt asiakirjat ja lähetin sähköpostin, jossa kysyin peruuttamisen tilasta, enkä saanut vastausta, puhuin live-chatissa 3 kertaa kysyessäni tilastani ja minulle annettiin erilaisia tekosyitä. Lähetin dokumentaationi uudelleen 7.30. Vielä yhden pyynnön, enkä ole vieläkään saanut vastausta.


Auttakaa Casino Gurua!

Libbie B ******

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä libster66,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Ymmärrän täysin, että voi olla turhauttavaa lähettää kaikki asiakirjat uudestaan ja uudestaan, mutta se on yleinen menettely melkein jokaisessa kasinossa.

Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@guruadmins.com.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

lovi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi ja tiedoista. Lähetän tänään kaikki asiakirjat. Ne ovat kaikki oikein ja kaikkea mitä he ovat pyytäneet.


Kiitos paljon avustasi


Libbie

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä libster66,

Kiitos, että kerroit meille tapauksesi etenemisestä. Kerro meille, päivitetäänkö päivitys.

Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Nick


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä libster66,

Onko tapausta päivitetty? Pidennän ajastinta 7 päivällä. Jos emme saa sinulta vastausta, meidän on pakko hylätä valitus.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia libster66: lle kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei libster66,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Crazy Luck Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Crazy Luck Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Avasin tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnön mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olemme maksaneet pelaajan peruuttamisen ja pahoittelemme viivästystä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä libster,

saitko voittosi?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä libster,

tarkista maksutietosi profiilissa ja varmista, että kaikki on päivitetty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Yritä kirjautua sisään ja ottaa yhteyttä live-chat-tukeen (kun olet kirjautuneena).

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasino,

pelaaja ilmeisesti lähettää sinulle oikean Bitcoin-osoitteen muutama kuukausi sitten. Voitteko lähettää hänelle voitot oikeaan osoitteeseen?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Villiam,


En näe, että olen koskaan lähettänyt asiakirjaa, jossa pyydetään rahan lähettämistä kyseiseen bitcoin-osoitteeseen, enkä näe kyseistä osoitetta bitcoin.com- tai coinbase-lompakossa. Voinko nähdä lähettämäni asiakirjan, jolla päivitän bitcoin-osoitteeni tähän osoitteeseen?


Kiitos

Libster

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös


Voinko myös hankkia Crazyluckin tapahtuman tunnuksen, jotta voin seurata tapahtumaa?


Kiitos paljon

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasino,

vastaa pelaajan kysymyksiin ja tee lausunto.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Moi!


Olen niin iloinen voidessani sanoa, että Crazy Luck on käynyt läpi maksuni ja olen saanut voittoni. Kiitos Crazy Luck ja kiitos teille kaikille täällä Casino Gurussa, että autitte minua jälleen.!


Libster66

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Libster,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.

Parhain terveisin,

Viliam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista