Crazy Luck Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Älä anna heille rahojasi. Et näe senttiäkään takaisin. Olin uusi online-kasinoissa, enkä tehnyt läksyjäni. Nyt olen odottanut 2 viikkoa vain 280,00:n maksua. He vain sanovat, että ole kärsivällinen. Nyt huomaan, että ihmiset ovat odottaneet kuukausia.

Hyvä noitanainen9399,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Tämä olisi ensimmäinen kotiutukseni, joten odotin heidän sanomansa olevan 5-7 päivää.

En ole varma, mitä KYC-vahvistus tarkoittaa.

Puhuin heidän kanssaan nostopyynnöstä ja he neuvoivat, mitä asiakirjoja he tarvitsivat minulta. Ne lähetettiin heille pyydettäessä samana päivänä.

Pelasin bonuksella, jonka käyttäminen piti tehdä talletus.

Olin kärsivällinen, koska he sanoivat 5-7 päivää, mutta sen jälkeen olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja päivässä.

Saan saman vastauksen kun kysyn asiasta. Ole kärsivällinen ja luota prosessiin. Voit olla varma, että saat rahasi.

Viimeinen keskustelumme oli, että he "häpeävät itseään"? He ovat pyytäneet anteeksi kerta toisensa jälkeen, mutta eivät ole antaneet minulle mitään syytä, miksi se ei ole valmis tai milloin se valmistuu.

Olen useaan kertaan pyytänyt saada puhua esimiehelle, ja minulle kerrottiin, että voisin lähettää sähköpostia osoitteeseen manager@crazyluckcasino.com. En saanut vastausta tästä sähköpostista, enkä support@crazyluck enkä Xaccounting@crazyluck. Kaikki nämä ovat minulle lähetettyjä sähköposteja.

He eivät ole sanoneet, että vetäytymisessäni on ongelmia, vaan että he pahoittelevat häiriötä ja "säilyttää uskonsa".

Kiitos paljon kaikesta avusta, jota voit tarjota.

Sain vain todellisen tekosyyn olla maksamatta.

"Meillä oli odottamaton ongelma Bitcoin-lompakkoprosessorimme kanssa. Se on korjattu ja olemme alkaneet maksaa viivästynyttä nostoa."

Olen edelleen peloissani. En usko, että tulen näkemään rahaa.

Päivitän sinut joka tapauksessa.

Kiitos paljon vastauksestasi, witchywoman9399. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

He eivät ole vastanneet yhteenkään sähköpostiini, mutta liitän ne silti.

Valitettavasti aloin tekemään silkkipainatuksia vasta eilen, mutta nekin on kiinnitetty.

Nyt minulle kerrotaan 48 työtunnin sisällä.

Lähetän sähköpostilla mitä minulla on.

Kiitos!

Paljon kiitoksia witchywoman9399:lle yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomášille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Kiitos!

5. elokuuta 2022 mennessä, 13.7.2022 esittämäni pyynnöstäni ei ole vieläkään suoritettu maksua. Näyttää siltä, että saan samat tekosyyt kuin kaikki muutkin. 7-10 päivää, sitten 2-3 päivää, sitten heidän Bitcoin-lompakossa oli ongelma, lol. Nyt, joka päivä, he vain sanovat minulle, että he ovat pahoillaan ja asia käsitellään mahdollisimman pian. 6 eri agenttia "edisti" huoleni. Olen nyt viikon ajan pyytänyt valvojaa joka päivä eri vuorokauden aikoina ja he kieltäytyvät antamasta minun puhua sellaisen kanssa. He eivät ole koskaan saatavilla, mutta he eivät tarjoa yhteyttä minuun. He vain kertovat minulle sähköpostitse, eivätkä sitten vastaa. Itse asiassa sain Emman vastaamaan yhteen monista tänään lähettämistäni sähköpostiviesteistä, ja hän sanoi saman asian kuin chatissa...mahdollisimman pian lol. Ne ovat petoksia, mutta en anna tämän mennä.

elokuun 7. Crazyluckista ei ole vieläkään maksettu.

En ole myöskään kuullut osoitteesta tomas.k@casino.guru sen jälkeen, kun lähetit tapaukseni hänelle viisi päivää sitten.

Hei noitanainen9399,

Tässä on Tomas, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Ensinnäkin pahoittelut vastauksen viivästymisestä.

Olen tarkistanut tapauksesi ja haluaisin kutsua Crazy Luck Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Crazy Luck Casino,

Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta?

Toivottaen,

Tomas

Hyvä noitanainen9399,

Toivon että voit hyvin. Olemme saaneet Crazy Luck Casinolta päivityksen, jonka mukaan sinun olisi pitänyt olla jo maksettu.

Voisitko vahvistaa, että tämä on oikein ja että asia on nyt ratkaistu?

Kiitos paljon.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Sanoin Crazyluckille, että aion tehdä Visan takaisinperinnön, ja he lopulta maksoivat minulle. Ei aio käyttää niitä enää. Kiitos!

Hyvä noitanainen9399,

Kiva kuulla, että sinulle on maksettu.

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Ystävällisin terveisin,

Tomas