Crashino Casino - Pelaajan bonusta ei hyvitetty.

Sain 29.4.2023 sähköpostin osoitteesta crashino@crashino.com , joka sisältää kampanjan. Sähköpostissa sanottiin: "Crashino. 20 MEGA KIERROSTA. Hanki nämä upeat megapyöräytykset heti!

Makeuta elämääsi tällä hämmästyttävällä Sweet Bonanzan 20 megapyöräytyksen tarjouksella ja 0 kierrätysvaatimusta! Pelaa 1 $ arvolla per pyöräytys vain seuraavien 24 tunnin aikana. Kuinka saada tämä bonus?

1. Tee talletus yli 20 $ 2. Mene bonukset-osioon ja lunasta bonuksesi

2. Avaa Sweet Bonanza pelataksesi ilmaispyöräytyksiäsi. Tämä tarjous on voimassa vain seuraavan 24 tunnin aikana, lunasta se ennen kuin se vanhenee!"

Joten myöhemmin samana päivänä talletin (ensimmäisen kerran talletukseni sinne) 23,58 dollaria. kun talletukseni vastaanotettiin, olin vielä reilusti alle 24 tunnin vanhentumisajan. Tarkistin tilini ja bonusvälilehdellä ei ollut mitään. Keskusteltuani live-chat-edustajan kanssa minulle sanottiin "Olen erittäin pahoillani aiheutuneesta vaivasta, mutta olen varmistanut, että huolenne on priorisoitu tarkastettavaksi mahdollisimman pian" seuraavien 12 tunnin aikana, otin heihin yhteyttä 4-5 kertaa ja hänelle kerrottiin sama: "Olen erittäin pahoillani aiheutuneesta vaivasta, mutta olen varmistanut, että huolenne on priorisoitu tarkastettavaksi mahdollisimman pian", joka kerta ilman muuta selitystä. Minulle kerrottiin useita kertoja, etten voi puhua esimiehelle, vain chat-edustajille. Pyysin myös chat-kopiota jokaisen chatin lopussa ja minulle kerrottiin, että he saavat sähköpostin minulle, mitä kukaan heistä ei tehnyt. Viimeisessä keskustelussa, jonka kävin heidän kanssaan, pyysin kaikki chat-kopiot ja keskustelun, jonka kopioin ja liitin. "10:26 nimi: David

Jokainen keskustelu, jonka olen käynyt yall:n kanssa viimeisen 11 tunnin aikana, on merkitty yallille lähettämään minulle pöytäkirjan. en ole saanut niistä yhtään. Tarvitsen sinun lähettävän minulle transkriptiot noista keskusteluista ja tästä.

10:27 Mark

Hei. Kiitos yhteydenotostanne. Kuinka voin auttaa?

10:27 David

Jokainen keskustelu, jonka olen käynyt yall:n kanssa viimeisen 11 tunnin aikana, on merkitty yallille lähettämään minulle pöytäkirjan. en ole saanut niistä yhtään. Tarvitsen sinun lähettävän minulle transkriptiot noista keskusteluista ja tästä.

10:28 Mark

Jos haluat saada transkription heti keskustelun päätyttyä, paina Lähetä minulle transkriptio -painiketta ja se lähetetään sinulle automaattisesti sähköpostitse.

10:29 David

ei, olen tehnyt niin jokaisessa chatissa, eikä se ole toiminut

niin, tarvitsen ne tekstit

10:33 Mark

Kiitos odotuksestasi ja olen erittäin pahoillani aiheutuneesta vaivasta, mutta olen kuitenkin varmistanut, että huolesi on priorisoitu tarkastettavaksi mahdollisimman pian. Varmista, että painat oikein lähetä minulle transkriptio -painiketta.

10:33 David

näin sanoit ilmaiskierroksista, jotka valehtelitte antamanne minulle

10:35 David

se on ollut 11 tuntia ilman todisteita mitään on tehty, joten oletan, koska saan täsmälleen saman vastauksen transkriptiot, en koskaan näe niitä joko .... onko se oikein?

10:36 Mark

Olen erittäin pahoillani, ja pahoittelen vilpittömästi häiriötä. Voin vakuuttaa, että välitin huolesi vielä kerran, jotta se tarkistetaan nopeammin." Mark lopetti keskustelun heti viimeisen viestin lähettämisen jälkeen.

Kiistän sen, että ainoa syy, miksi talletin sinne, oli saamani sähköpostipromootio. ja nyt näyttää siltä, että minut houkuteltiin sinne ja huijattiin tallettamaan väärällä tarjouksella, jota en koskaan saanut. Kampanja käsitti 20 ilmaispyöräytystä ilman kierrätysvaatimusta, yhtä paljon kuin käteistä. Minusta tuntuu, että he ovat minulle velkaa 20 ilmaispyöräytystä, joiden arvo on sama kuin kampanja, jota tarjottiin samoilla ehdoilla, joita he tarjosivat saamassani sähköpostissa. jos he eivät ole halukkaita tekemään niin, heidän pitäisi palauttaa talletukseni.

Hei nostalgicbrew222,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Crashino Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko linkkiä tähän tarkalleen bonukseen tai minkäänlaista kuvakaappausta, joka näyttää sen yksityiskohtaisemmat ehdot? Onko sinulla vielä talletettuja rahaa kasinotililläsi vai onko se jo kadonnut?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick. Kiitos paljon ajastasi ja vaivannäöstäsi. Alkuperäinen talletus kului pian talletuksen jälkeen. En ajatellut asiaa paljoakaan, koska kun keskustelin chatissa ensimmäisen kerran, minulle kerrottiin, että ongelmaa työstetään ja se korjataan pian, joten ajattelin, että kun pyörähdän ja häviän tai voitan, bonus on siellä. Crashino casino markkinoi itseään ei-KYC-kasinoksi, eikä vahvistusta vaadita rekisteröinnin yhteydessä. Lähetän mielelläni kaikki tarvitsemani asiakirjat, jotka on toimitettu heille ja jotka he ovat jättäneet huomiotta. Lähetin liitteet vastaanottamaani sähköpostiin, joka sisälsi kampanjan, mutta älä huoli, lähetän ne uudelleen.

Haluan vain tehdä tämän selväksi... Tässä ei ole niinkään kyse rahasta. tarkoitan sitä, että ansaitsen melko hyvin, joten tämä ei jätä minua ilman vuokraa, ruokaa tai mitään. Teen yleensä pienen alkuperäisen vähimmäistalletuksen ennen kuin teen mitään merkittävää talletusta, jotta voin nähdä, kuinka he hoitavat asiat ensin (tästä syystä). Tässä on enemmän kyse siitä, että tullaan petetyksi ja houkutetuksi käyttämään rahoja sillä väärällä tekosyyllä, että sinulla on niin hyvä bonus, johon voit palata. Käytin talletuksen omasta tahdostani, joten en todellakaan odota saavani siitä korvausta. Odotan heidän oikaistavan väärin ja pitävän kiinni siitä, mitä he tarjosivat, ei enempää eikä vähempää. Ja jos he eivät toimi oikein ja osoittautuvat petollisiksi, toivon, että tämä valitus toimii varoituksena seuraavalle takanani olevalle henkilölle, että tähän paikkaan ei pidä luottaa rahojasi tai aikaasi. vielä kerran nick kiitos ajastasi, jos tarvitset jotain muuta minulta, kerro minulle. pitää huolta.

Hei Nick. Tarkistin crashino-tilini tänä aamuna ja 20 megapyöräytyksen bonus on tililläni. kiitos paljon vaivannäöstäsi ja asian parissa käytetystä ajasta.

Kiitos nostalgicbrew222, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick