Yhdysvaltalainen pelaaja kirjautui kasinolle ja osti 20,01 dollaria, mutta hänet on sittemmin estetty sivustolta. He epäilevät vilpillistä toimintaa ja heillä on näyttökuvia todisteena.
The player from the United States signed up with the casino and made a purchase of $20.01, but has since been blocked from the site. They suspect fraudulent activity and have screenshots as evidence.
Yhdysvaltalainen pelaaja kirjautui kasinolle ja osti 20,01 dollaria, mutta hänet on sittemmin estetty sivustolta. He epäilevät vilpillistä toimintaa ja heillä on näyttökuvia todisteena.
Haluan vaivata teitä eilen, minut määrättiin, he antoivat minun kirjautua ulos, sitten he antoivat minun hankkia kukkaron isolle siniselle. Ostin 20,01 dollaria ja sitten minun on saatava selville, että he estivät minut sivustolta, varo huijarin tapahtumanumeroa. saanut kuvakaappauksia
I to bother you yesterday it was got me assigned up they let me sign out then they let me get a purse for big blue I purchased $20.01 and then I need to find out that they blocked me from the site beware scammer transaction number I've got screenshots
Hyvä krisporter900,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Otitko yhteyttä asiakastukeen sen jälkeen, kun kasinotilisi oli estetty, pyytääksesi selitystä?
Mikä oli tilisi saldo, kun kasino esti sen?
Olenko ymmärtänyt oikein, että talletit 20 dollaria kasinolle? Onko tämä summa onnistuneesti hyvitetty kasinotilillesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear krisporter900,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Did you contact customer support after your casino account was blocked to ask for an explanation?
What was the balance in your account when the casino blocked it?
Am I correct in understanding that you deposited $20 to the casino? Has this amount been successfully credited to your casino account?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Olen pahoillani, mutta menin, talletin rahat ja tililleni 20 dollaria Bitcoinia, kun palasin töistä, hyppäsin kasinolle yrittämään pelata rahojani ja he estivät minut, joten en koskaan nähnyt tilin saldoa ja en koskaan päässyt pelaamaan yhtä peliä, koska rekisteröitymiseni menin töihin ja sitten palasin, minua estettiin, en voi kirjautua sisään
I'm sorry but I went I deposited the money and to my account $20 Bitcoin when I got back from work I jumped on the casino to try and play my money and they blocked me so I never got to see what my account balance was and never even got to play one game cuz after I signed up I went to work and then I came back I was blocked cannot log on to it
Voisitko vahvistaa sen kasinon nimen ja linkin, johon talletit rahaa ja yritit pelata?
Kuten edellisessä viestissäni mainitsin, otitko yhteyttä asiakastukeen sen jälkeen, kun kasinotilisi oli estetty, pyytääksesi selitystä? Jos on, pyydän sinua ystävällisesti välittämään kaikki sinun ja kasinon asiakastukitiimin väliset yhteydenotot, jotka voivat olla merkityksellisiä tapauksesi tutkinnan kannalta veronika.f@casino.guru .
Kiitos yhteistyöstä. Odotan vastaustasi, jotta voimme edetä valituksesi ratkaisemisessa.
Could you please confirm the name and link to the casino where you deposited money and attempted to play?
As mentioned in my previous message, did you contact customer support after your casino account was blocked to request an explanation? If so, I kindly ask you to forward all the communication between you and the casino’s customer support team that could be relevant to the investigation of your case to veronika.f@casino.guru.
Thank you for your cooperation. I look forward to your reply so we can move forward with resolving your complaint.
Kuten sanoin ennen, he estävät minut ennen kuin ehdin edes puhua asiakaspalveluun, joten minulla ei ole mitään keinoa saada heistä kiinni, minkä vuoksi otin teihin yhteyttä, kuten näette, en edes pääse sivustolle koska he ovat estäneet minut, joten on melko räikeää, että he huijaavat minua
As I said before they block me before I could even get to speak to customer service so I have no way I'm getting a hold of them that's why I contacted y'all they as you can see I can't even access the site because they have blocked me so I mean it's pretty blatant it's black and white that they scam me
Kiitos vastauksestasi.
Onko sinulla todisteita, jotka vahvistavat, että 20 dollaria lähetettiin Cosmobet Casinolle? Jos mahdollista, toimita kuvakaappauksia, sähköpostiviestejä tai muita asiakirjoja, jotka todistavat, että sinulla oli tili tällä kasinolla. Tämä auttaa meitä arvioimaan tapaustasi tehokkaammin.
Odotan innolla vastaustasi.
Thank you for your reply.
Do you have any evidence confirming that the $20 was sent to Cosmobet Casino? If possible, please provide screenshots, emails, or any other documents proving that you had an account with this casino. This will help us assess your case more effectively.
Looking forward to your response.
Oletko saanut sähköposteja kasinolta tilin avaamisen tai tilisi estämisen jälkeen? Suosittelen, että yrität ottaa yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse osoitteessa support@cosmobet.com . Kun olet saanut heiltä vastauksen tilisi estämisen syystä, lähetä viesti minulle osoitteeseen veronika.f@casino.guru .
Have you received any emails from the casino after you opened an account or after your account was blocked? I suggest you try contacting customer support via email at support@cosmobet.com. After you receive a response from them regarding the reason why your account was blocked, kindly forward me the communication at veronika.f@casino.guru.
Dear krisporter900,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.