Hampurilainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Olen pelannut rekisteröityneenä Cosmos Casinolla vuodesta 2017 ja kaikki toimi hyvin tähän päivään asti.
Mutta nyt halusin saada 335 euron voittoni maksetuksi ja vaikeudet alkoivat. Kaikki asiakirjat on lähetetty ja vahvistettu. Lähetti useita sähköposteja ilman vastausta. Chat meni vain matkapuhelimeen välitettiin palvelutyöntekijälle (Nue English), joka halusi tarkistaa tilini, mutta mitään ei tullut.
Talletukset ja nostot pankkitilillä, tilitodistus, henkilöllisyystodistus, sähkölasku kaikki saatavilla.
Ei mitään tähän päivään asti
Kyllä, mutta olen odottanut niin kauan, olen uskollinen asiakas. Talletukset ovat myös nopeita ja helppoja. Mielestäni tämä on kasinon käyttämä taktiikka. Minulla ei ollut aiemmin ongelmia, rahat olivat tililläni 5 päivässä. Nyt he eivät edes vastaa sähköposteihin. Minusta on outoa, että se saattaa olla väärennetty sivusto.
Ei logoa, ei impressoa jne.
No, odotan vielä 20 päivää.
Täällä https://cosmors3.gameassists.co.uk
Loretta
Ei, en ole saanut maksua.> Kun kirjauduin Cosmos Casinolle, 335 euron voitto on edelleen käytettävissä. Pankkitililläni ei ole kuittia
Kirjoitin uudelleen Cosmos Casinon chattiin ja lähetin sähköpostin tähän osoitteeseen
Xpayments@casinorewards.com
Ja tänään saat vastauksen, että voitto maksetaan ja sitten 6
Kestää 10 päivää ennen kuin saan sen, se on positiivinen asia. Toivottavasti se toimii ja sitten voin lopettaa valitukseni.
Sain maksun tänään, kaikki toimi vihdoin useiden sähköpostien, keskustelujen jne. jälkeen.
Olin iloinen siitä, että cosmos casino oli edelleen oivallinen ja maksettu.
Voit lopettaa valitukseni.
Ystävällisin terveisin
Loretta
Hyvä Loretta15477,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristiina,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
