Nevadalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Olimme ilmoittaneet hänelle, että noston käsittely voi kestää jopa kaksi viikkoa ja saattaa viivästyä KYC-vahvistuksen tai suuren nostopyyntömäärän vuoksi. Huolimatta vastausajan pidentämisestä seitsemällä päivällä, pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Pyysin vetäytymistäni 26. maaliskuuta. Se on BITCOIN-nosto ja heidän verkkosivuillaan sanotaan, että sen pitäisi kestää 3 minuuttia. Ajattelin, että se voisi olla vähän pidempi. Tässä vaiheessa olen lähettänyt yli 5 sähköpostia ja ottanut yhteyttä Custer-palveluun 4 kertaa. Sähköposteihini ei aina vastata. Lopulta tällä viimeisellä kerralla CS sanoi eskaloivansa nostoa, koska se oli kestänyt niin kauan ja näen päivityksen 24–48 tunnin sisällä. Ei tapahtunut. Olen lähettänyt kaikki kyc-paperityöt, joista minulla oli CS-kaksoistarkastus, ja he vahvistivat sen minulle… tässä on asia… kun viimeksi voitin tällä kasinolla, he eivät antaneet minulle kotiutustani… he sanoivat, että minulla oli 2 tiliä. En kiistellyt heidän kanssaan, vaikka en tätä tiennytkään.. Olin tehnyt yhden erillisellä ja toisen heidän kanssaan suoraan. Aivan sama. Joten en luopunut tästä väitteestä, vaan käskin heitä sulkemaan kaikki tilit paitsi erillisalue, koska en tiennyt mitä ne olivat. Hän sanoi niin, eikä siitä ole nyt kysymys. Haluaisin myös huomauttaa, että kesti vain 10 minuuttia, kun he tekivät sen, kun viimeksi voitin. Nostoani ei lainannut, he vain peruuttivat sen, kun pyysin, joten tämä pitkä viive nyt johtuu siitä, että he eivät halua maksaa, ja se ei ole hyväksyttävää. Itse asiassa voitin 750 enemmän kuin tämä summa ja pelattuani gThe-vaatimukset 750 katosi tekemättä mitään. Joten pyysin välittömästi peruutusta. Tämä olisi pitänyt tehdä jo nyt. Olen kyllästynyt ottamaan heihin yhteyttä ja turhautumaan.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
