Itävallan pelaajan voitot mitätöitiin, koska talletuksessa oli käytetty useita maksutapoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, olen rekisteröitynyt ja maksanut ensin paysafissa ja sitten tililtäni, koska minulla on tili bawagissa ja Austria Bankissa, maksoin jotain molemmilta. Kyllä, tilini ei ole paikka, jossa en saa tallettaa 2 tililtä. Ensin voitin 6000, sitten palasin takaisin tililleni, pelasin uudelleen ja voitin 1007000 euroa, eivätkä he halua maksaa minulle, he antoivat minulle varauksen 900 eurolla ja lähettivät minulle 900 euroa tililleni. Kävin asianajajan luona, soitin useille kasinoille ja sanoin, että minun pitäisi saada se. En tehnyt mitään väärin. En ottanut bonuksia. Joten kirjoitin oikeat tietoni oikein. Minulla on myös asianajaja toivon, että se menee nopeasti.
Rakas Dalibor,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että kaikki voittosi takavarikoitiin, koska olet käyttänyt kahta erilaista maksutapaa tallettaaksesi varoja tilillesi? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru ja vahvista takavarikoitu summa. Onko se todella 1007000 euroa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Dalibor, sähköpostistasi. Olen pahoillani, mutta en vieläkään ymmärrä, takavarikoitko kaikki voittosi, koska olet käyttänyt kahta erilaista maksutapaa varojen tallettamiseen tilillesi tai sinua syytettiin useista tileistä?