Cookie Casino - Pelaaja yrittää nostaa voittonsa.

Olen pelannut useita viikkoja Cookie-kasinolla ja menettänyt melko paljon rahaa, voitin vähän.

Kun yritin nostaa 200,00 euroa, ongelmat alkoivat.

Kun henkilö oli toimittanut henkilöllisyystodistuksen, osoitetiedot, talletustodistukset, jotka kaikki hyväksyttiin, silti maksua ei saatu.

Osoittautuu, että olen tehnyt muutaman talletuksen toiselta pankkitililtä, joka on yrityksilleni pankkitili. Joten lähetin myös todistuksen kyseisestä talletuksesta, mutta silti ei maksettu.

Nyt he haluavat minun todistavan, että tämä liiketoiminta on todella minun. Kuinka minun pitäisi tehdä se, on epäselvää.

Tämä on todella kohtuutonta, sillä kuinka voisin koskaan tehdä talletuksia yrityksen tililtä, joka ei ole minun aloituskohta?

Pelkään, että tämä on vain tekosyy, joten heidän ei tarvitse maksaa minulle voittoja tai ainakaan tehdä siitä niin vaikeaa kuin mahdollista.

Olen onnellinen siitä, että löysin tämän nyt, kun siihen liittyy vain 200,00 euroa eikä mahdollisen suuren palkinnon jälkeen!

Toivon, että olisin lukenut tämän kasinon kyseenalaisesta maineesta ennen pelaamista siellä!

Rakas Peter,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin https://www.cookiecasino.com/terms-and-conditions :

„CookieCasino ei hyväksy kolmansien osapuolien maksuja. Sinun on tehtävä talletuksia vain pankkitililtä, VISA / MasterCard-pankkikorteilla, Skrill / NETELLER-maksujärjestelmillä tai muilla omalla nimelläsi rekisteröidyillä maksutavoilla. Jos havaitsemme turvatarkastuksissa, että olet rikkonut tätä ehtoa, voitot takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. CookieCasino ei myöskään ole vastuussa menetetyistä varoista, jotka on talletettu kolmansien osapuolien tileiltä. "

Voisitko kertoa, näkyykö nimesi yritystiliin linkitetyssä tiliotteessa? Oletko kasino neuvonut tietyn asiakirjan, joka tukee tapaustasi? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hyvä Petronela,

Kiitos, että tarkastelitte ongelmaani.

Onneksi voin ilmoittaa sinulle, että kasino on maksanut minulle, joten ongelma on ratkaistu.

Toimittaessaan heille kauppakamarin lausunnon, se oli kunnossa.

Se ei ollut ollenkaan helppoa ja luulen, että ehdot ovat liian tiukat, mutta lopulta he maksoivat minulle voitoni, joten olen tyytyväinen.

Hyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos suuresti Peterille vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.