Norjalaisen pelaajan tili suljettiin ilman selityksiä, kun hän oli vitsannut live-chatissa. Huolimatta kasinon ohjeiden noudattamisesta pelaaja ei saanut vastausta tai hän kohtasi toistuvia pyyntöjä. Pelaaja yritti nostaa noin 3000-3500 kr, mutta kohtasi ongelmia tilin vahvistamisessa. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin.
Tilini suljettiin ilman syytä
Tein vitsin live-chatissa Se oli No nyt olen rikki tai jotain, sitten sain postia seuraavana päivänä kun tilini suljettiin, olen yrittänyt tehdä mitä minulle sanotaan ja teen kaiken, mutta lopeta vastaaminen tai käskee minun tehdä sen uudelleen
Hei Jecks,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani ComeOn-ongelmastasi! Kasino. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko kasinotililläsi rahaa jäljellä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ei, sitä ei vahvistettu, yritin uskoakseni samana iltana ottaa rahat pois, vahvistusta ei hyväksytty ja tili suljettiin seuraavana päivänä
Olen lähettänyt heille sähköpostia useita kertoja muutaman kuukauden aikana, koska minulla on noin 3000-3500 kr tällä tilillä ja haluan rahani takaisin
Hei Jecks,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
