KotiValituksetCoins.Game Casino - Pelaajalla on nostoviive ja pääsyongelmia.

Coins.Game Casino - Pelaajalla on nostoviive ja pääsyongelmia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 900 R$

Coins.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 4.3.2024 | Tapaus suljettu : 21.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli kohdannut nostoviiveen ja tilin pääsyongelmia online-kasinolla. Huolimatta siitä, että hänellä oli aiemmin useita onnistuneita kotiutuksia, hänen äskettäinen 900,00 R$:n nosto oli peruutettu varmistustarkoituksessa. Kun hän oli lähettänyt pyydetyt asiakirjat ja aktivoinut 2FA:n, hän kohtasi kirjautumisvirheitä. Huolimatta yrityksistään ratkaista ongelma, hän ei saanut vastausta. Olimme yrittäneet auttaa pelaajaa ja pidentäneet valituksen ajastinta 7 päivällä, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen aina pelannut tällä alustalla, tehnyt useita talletuksia ja tehnyt myös useita erisuuruisia kotiutuksia, jotka tulivat aina korkeintaan tunnissa. Sunnuntaina 3.3.2024 yritin kuitenkin nostaa 900,00 R$ ja siihen meni koko päivä, enkä siltikään käsitellyt. Kun tarkistin, se oli peruutettu ja he pyysivät asiakirjan vahvistusta. Tarkistin kaiken ja minua pyydettiin aktivoimaan 2FA-todennuskoodi. Yhtäkkiä tilini kirjattiin ulos. Nyt aina, kun yritän syöttää Authenticator-koodin, se antaa virheen. Tarvitsen apua. Kiitos.


Olen myös lähettänyt useita asiakirjoja, kun he pyysivät 2FA:n deaktivointia, mutta en ole ilmoittanut, mihin lähetän uudelleen, ja sen jälkeen ei ole vastattu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä denuncbet,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Coins.Game Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko jakaa kuvakaappauksen kasinolla kohtaamastasi virheestä?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä denuncbet,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista