Coinplay Casino - Pelaajan tili estettiin.

Pelattuani verkkosivustolla jonkin aikaa, onnistuin vihdoin saamaan rahaa nostettavaksi.

Kotiutuksen jälkeen kirjauduin ulos tililtäni, ja kun yritin kirjautua uudelleen, se sanoi, että tiedot olivat väärät.

Kun otin yhteyttä live-chatiin, minua kehotettiin lähettämään sähköpostia turvallisuustiimille tässä asiassa, sain vastauksen: "Haluamme ilmoittaa, että yrityksemme päätti lopettaa yhteistyön kanssasi (sulkemalla tilisi).

Päätös tehtiin turvallisuuspalvelumme huolellisen tilanteen selvittämisen jälkeen. Päätös perustuu käyttöehtojen rikkomiseen.

Voit nostaa vain talletetun summan"

Periaatteessa kovat tuloni varastettiin ilman erityistä syytä (noin 1300 USDT)

Hei didiferreira1122,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Coinplay Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick,

- Tietääkseni Coinplay on ei-KYC-kasino, mutta jos he tarvitsevat vahvistuksen saldoni maksamiseksi, teen sen mielelläni.

- Kaikki saldoni oli oikeaa rahaa

-Yritän aina ottaa yhteyttä kasinoon antaakseni todellisen selityksen kiellolle, mutta tuloksetta, otan heihin yhteyttä päivittäin, voit nähdä esimerkiksi tästä aiheesta: https://bitcointalk.org/index. php?topic=5441574.0

Parhain terveisin.

Kiitos didiferreira1122 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Hyvä didiferreira1122,

Ikävä kuulla, että tilisi on estetty. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua Coinplay Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Coinplay Casino,

Voisitko kertoa, miksi pelaajan tili on estetty?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Ystävällisin terveisin,

Stefan

Hei.

Olen tehnyt pyynnön riski- ja petostiimillemme ja saanut seuraavan vastauksen:

Olemme päättäneet estää tämän pelaajan pääsyn alustallemme ja sulkea tämän pelaajan tilin. Lisäksi kaikki tämän pelaajan talletukset palautettiin.

Päätös tehtiin turvallisuuspalvelumme huolellisen tilanteen selvittämisen jälkeen ja se perustuu käyttöehtojen rikkomiseen seuraavista syistä:

1) Käyttämällä verkkosivustoa ja/tai käyttämällä Palvelua (jäljempänä - coinplay.com), sitoudut noudattamaan käyttöehtoja sekä mahdollisia muutoksia, jotka saattavat olla vieraana tai rekisteröityneenä käyttäjänä julkaistaan silloin tällöin. Jos et hyväksynyt käyttöehtoja, sinun tulee pidättäytyä palvelun käyttämisestä ja verkkosivuston käyttämisestä.

2) Sinun velvollisuutesi koostuvat seuraavista: et saa yrittää manipuloida mitään sopimusta tai elementtiä coinplay.com-sivustossa vilpittömästi tai tavalla, joka vaarantaa coinplay.com-sivuston tai tiimimme eheyden (Yleiset ehdot ja säännöt 3.8. ) ja sinun on yleensä toimittava hyvässä uskossa suhteessa coinplay.comiin aina ja kaikkien sitä käyttämällä tehtyjen vetojen osalta (Yleiset ehdot ja säännöt 3.9.).

3) Et saa käyttää coinplay.com-sivustoa millään tavalla, jonka meidän kohtuullisen mielestämme voitaisiin pitää yrityksenä: (i) huijata coinplay.com-sivustoa tai toista Palvelua käyttävää asiakasta; tai (ii) tehdä yhteistyötä minkä tahansa muun Palvelua käyttävän asiakkaan kanssa saadakseen epärehellisen edun (Yleiset ehdot ja säännöt 4.1.7.).

Voit nostaa vain talletetun summan.

4) Voimme sulkea tai keskeyttää tilin, jos et tee niin tai jos meillä on perusteltua syytä uskoa, että et noudata näitä ehtoja tai taata palvelun eheys tai oikeudenmukaisuus, tai jos meillä on muu kohtuullinen syy tee niin. Jos suljemme tai keskeytämme tilisi, koska et noudata näitä ehtoja, voimme peruuttaa ja/tai mitätöidä minkä tahansa vetosi ja pidättää tililläsi olevat rahat (mukaan lukien talletus) (Yleiset ehdot ja säännöt 6.6)

Hyvä Coinplay Casino,

Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.

Voisitteko toimittaa meille todisteet ja kertoa tarkemmin, miksi pelaajan voitot takavarikoitiin?

Kiitos paljon etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Stefan

Emme estä käyttäjiä ilman syytä.

Kuinka se toimii meidän puolellamme - meillä on riski- ja petostiimi, joka tutkii pelaajien outoja toimia. Ja jos he löytävät jotain - he saattavat päättää estää käyttäjän.

He eivät anna markkinointitiimille monia yksityiskohtia. Emme myöskään voi antaa paljon yksityiskohtia siitä, mikä pelaaja estettiin.

Syy siihen - tämä tieto saattaa auttaa tätä tai muita pelaajia välttämään riski- ja petostiimin kiinni jäämistä, jos he lopettavat tekemänsä tavallisesti ja alkavat tehdä sen eri tavalla.

Kuten näet hänen postaushistoriastaan bitcointalkissa, hänellä on ongelmia monien urheiluvedonlyöntien kanssa.

https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=3449177;sa=showPosts;start=40

Uskon, että se, mitä kirjoittaja tekee ja miksi hänet on estetty monissa eri urheiluvedonlyönnissä, on arbitraasivedonlyönti. En voi todistaa sitä - kirjoitin edellä miksi. Mutta olen siitä melko varma.

Ja hänen strategiansa on rekisteröityä mahdollisimman moneen vedonlyöntiin. Yritä tehdä siellä hänen epäreilu toimintansa. Ja jos hän jää kiinni - hän alkaa postata kaikkialla negatiivisia viestejä tilanteesta toivoen, että brändit maksavat hänelle vain lopettaakseen hänen negatiiviset viestinsä.

Mutta emme voi tehdä sitä, koska se rohkaisee muita tekemään samoin.

Hei taas,

Kuten näette kasinon "todisteessa" on monia puutteita, he keksivät vain tämän "Kuten voit nähdä hänen postaushistoriastaan bitcointalkissa, hänellä on ongelmia monien urheiluvedonlyöntien kanssa." sen jälkeen, kun he kielsivät minut ja aloin paljastaa heidät.

Tällä kasinolla ei ole todellista näyttöä mistään laittomasta toiminnasta, joten he keksivät tämän surullisen tekosyyn, että sain rajoitetun urheiluvedonlyönnin monissa muissa vedonlyönnissä, mikä tapahtuu hyvin usein/aina jokaiselle voittajalle.

Pyydän jälleen kerran todisteita siitä, että olen pettänyt urheiluvedonlyönnissäsi.

Parhain terveisin.

Hyvä Coinplay Casino,

Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.

Pelkään, ettemme voi tutkia enempää ilman todisteita. Voisitko toimittaa meille todisteet siitä, että pelaaja on rikkonut kasinon ehtoja?

Kiitos paljon etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Stefan

Olen lähettänyt sinulle kaikki tiedot, jotka voin antaa.

Hyvä Coinplay-kasino,

Voisitko täsmentää, koskeeko tämä tapaus kasinoa vai urheiluvedonlyöntiä?

Odotan vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Stefan

Urheiluvedonlyönti.

Meillä ei ole mitään syytä määrätä kasinon käyttäjille sanktioita. Siellä on vaikea huijata.

Mutta meidän on oltava tiukkoja urheiluvedonlyönnissä, koska on monia vaihtoehtoja huijata.

Tämän päivän esimerkki on liitteenä kuvakaappauksena. Ihmiset ostavat tappio- ja miinustilejä, koska he uskovat, että se auttaa heitä välttämään riski- ja petososaston sanktioita.

Hyvä didiferreira1122,

Koska kasino on vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.

Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan käsittelemiseksi tai arvioimiseksi asianmukaisesti, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.

Ystävällisin terveisin,

Stefan