KotiValituksetCoinGames Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

CoinGames Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 800 $

CoinGames Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 10.9.2022 | Ratkaistu : 16.9.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Pelaajan kotiuttaminen hylättiin joidenkin bonuksen kierrätysvaatimusten vuoksi, mutta pelaaja ei ollut käyttänyt bonusta. Kasino selitti sähköpostitse, että kyseessä oli tekninen ongelma, mutta nosto oli nyt käsitelty. Pelaaja vahvisti tämän ja että he olivat vastaanottaneet maksunsa, joten ongelma ratkesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Yritin kotiuttaa voittoni ja muutaman päivän kuluttua he lähettivät minulle automaattiselta näyttävän sähköpostiviestin, jossa hylkäsin kotiutukseni ja ilmoitti, etten koskaan täyttänyt bonusehtojani panostamalla 35-kertaisesti. En kuitenkaan koskaan käyttänyt bonusta, eikä se näytä bonuksia bonushistoria-välilehdelläni (katso liitteenä oleva kuva). Lähetin heille sähköpostia ja kerroin tämän, mutta he eivät vastaa.


Ei myöskään ole paikkaa vahvistaa tiliä, kuten he kysyvät. Olen lähettänyt heille sähköpostia useita kertoja viikon ajan, enkä ole vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Lion1818,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

He hylkäsivät peruutukseni. Liitin yllä olevan sähköpostin. En ole koskaan käyttänyt bonusta ja historiani osoittaa sen, mutta he sanovat hylänneensä sen, koska en kierrättänyt bonusvoittojani 35 kertaa.


Näyttää siltä, että heillä on vain automaattinen sähköposti, joka lähetetään kaikille, jotka yrittävät peruuttaa. Näin täällä muutaman viikon takaisen valituksen tästä kasinosta. Luulen, että ne voivat olla täyttä huijausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, Lion1818. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Lion1818,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua CoinGames Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä CoinGames Casino,

Vaikuttaa siltä, että pelaajan nostopyynnön hylkäämisessä saattaa olla virhe. Voisitko kertoa tästä?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

He hylkäsivät nostopyyntöni uudelleen ja totesivat saman asian, eivätkä he vastaa mihinkään sähköpostiini. He eivät edes lähettäneet automaattista hylkäävää sähköpostiviestiä tällä kertaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kommentoin kaikkia heidän sosiaalisen median tilejään, ja he lopulta vastasivat minulle noihin kommentteihin ja käsittelivät peruutukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Lion1818,


Kiitos päivityksestä. Voinko pyytää sinua vahvistamaan, oletko vastaanottanut maksusi ja että asia on nyt ratkaistu?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, olen saanut maksun ja asia on ratkaistu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Lion1818,


Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista