KotiValituksetCoinGames Casino - Pelaajan kyseenalaistava bonuksen kierrätysvaatimukset.

CoinGames Casino - Pelaajan kyseenalaistava bonuksen kierrätysvaatimukset.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 178 $

CoinGames Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 14.10.2022 | Tapaus suljettu : 2.11.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Intialainen pelaaja on kierrättänyt bonuksensa. Valitettavasti näyttää siltä, että bonusten kierrätysmittari on jumissa eikä kierrätys etene. Kasino ilmoitti pelaajalle, että vain oikealla rahalla tehdyt vedot vaikuttivat kierrätysvaatimukseen, ja koska pelaajan talletus oli panostettu ja hävinnyt, bonus peruutettiin. Kun tästä keskusteltiin kasinon kanssa, pelaaja ilmoitti, että he eivät enää halunneet jatkaa asiaa. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sain sähköpostin coingamesilta 4. lokakuuta noin 200 % ottelubonuksesta. Tilasin sen ja talletin 113,56 USD Tetherin kautta. Panostin bonuksessa mainitun summan ehkä enemmän kuin kojelaudassa mainittu, mutta jotenkin tuo bonuksen kierrätysilmaisin on jumissa 0,95 % panoksessa. Riippumatta siitä, mitä vedon, se ei liikkunut, joten yritän ottaa yhteyttä asiakastukeen, jolla on 24 tunnin vastausaika, enkä ole saanut heiltä vastausta toistaiseksi. Panostin niin paljon, että kokemukseni mukaan täytin kierrätysvaatimukset

Katso uskollisuuspisteeni ennen tätä talletusta, ne ovat 6600 ja näen kaikki vedonlyöntitietoni historiassa. Sen jälkeen kun bonus kierrätysaika (24 tuntia) on umpeutunut ja saldoni muuttui nollaksi. Plz laske panokseni vastaavasti ja asenna saldoni uudelleen. Tämä on ongelmani Coingamesissa, mutta he eivät ole saaneet vastausta 10 päivän kuluttua. Plz apua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä ajaysolanki16,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko tarkentaa, minkä bonuksen olet lunastanut ja pelannut? Oletko yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa? Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se tukien kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen jo lähettänyt bonustarjouksen kuvakaappauksen tiedot, jotka sain postitse. Otin heihin yhteyttä samana päivänä ja he vastasivat, mutta siitä on kulunut 10 päivää, eivätkä he enää vastaa viesteihini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sain postia coingamesilta, mutta ongelmaani ei ole ratkaisua. Alla on sähköpostin sisältö.....


Hyvä käyttäjä,


olemme ilmoittaneet ongelmastasi asianomaiselle osastolle ja pyyntöäsi käsitellään, ole hyvä ja kärsivällinen.

Palaamme asiaan mahdollisimman pian


Ystävällisin terveisin,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, ajaysolanki16, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei ajaysolanki16,

Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua CoinGames Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä CoinGames Casino,

Voitko antaa lisätietoja pelaajan ongelmasta kierrätysvaatimuksen kanssa?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sain vastauksen coingamesilta.


Rakas Ajay,


Meillä on ilo ilmoittaa, että tämän tapauksen tutkinta on valmis.

"Pelaajatunnus 464488493 rekisteröityi bonukseen, teki 113,56 USD:n talletuksen ja aktivoi bonuksen ID 56266 10/04/2022 klo 14:05 UTC. Talletuksen panostus oli 11923,80 USD ja panoslaskelman mukaan : Todelliset vedot, se panostetaan vain todellisesta saldosta.

Pelaaja panosti PragmaticPlay-peleihin koko todellisen saldonsa 113,56 USD yhdellä talletuksella.


Parametrin Expire mukaan: 1 päivä - 10.5.2022 klo 14:10 bonus peruutettiin. Yhteensä pelaaja panosti 113,56 / 11923,80 USD."

Toivomme, että toimitetut tiedot auttoivat selventämään tätä tapausta.


Tämä on vain hilpeä, kuka tekee, ettei tällaisia ehtoja mainita missään coingameissa tai posteissa, jotka sain bonuksesta. Mutta uskon, että kasinoilla on ylivoima näissä asioissa. Plz lopeta valitukseni. Luulen, että Coingames on huijannut minua. Mutta minulla on kysymys coingameille, jos vain käteisvedot lasketaan vedonlyönnissä, niin miksi he antavat pelaajien pelata bonusrahalla ja tuhlaavat aikaamme. Jokainen kasino ei anna sinun pelata bonussummalla, jos se soveltaa käteis kierrätysehtoa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei ajaysolanki16,


Kiitos lisätiedoista. Keskustelen tällä hetkellä asiasta kasinon kanssa sähköpostitse ja julkaisen päivityksen tänne piakkoin.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä ajaysolanki16,


Odotan edelleen lisätietoa kasinolta, joten jatkan ajastinta. Kiitos jatkuvasta kärsivällisyydestäsi.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sulje tämä, en halua vetää tätä pidemmälle... Kiitos myös kasinogurulle, että olet aina ollut kanssamme.....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä ajaysolanki16,


Odotan tällä hetkellä lisävastausta kasinolta. Voinko pyytää sinua vahvistamaan, jos et halua meidän jatkavan tätä tapausta?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, sulje tämä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä ajaysolanki16,


Kiitos vastauksestasi. Koska olet ilmoittanut, että et halua enää jatkaa tätä asiaa, tämä valitus hylätään nyt. Se voidaan avata uudelleen milloin tahansa.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista