KotiValituksetCodere Casino MX - Pelaajan tiliä ei päivitetä eikä se saa tarjouksia.

Codere Casino MX - Pelaajan tiliä ei päivitetä eikä se saa tarjouksia.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$400

Codere Casino MX
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 30.5.2024 | Ratkaistu : 19.6.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja ilmoitti ongelmista Coderen kanssa, mukaan lukien "Game Hunters" -osion päivitysten puuttuminen 7 kuukauteen, huono asiakastuki ja kielsi kasinon lähettämät tarjoukset. Pelaajan tili varmistettiin, ja huolimatta usein pelaamisesta ja todistetuista talletuksista, tarjouksia ei palautettu. Valitustiimi selitti, että bonukset olivat kasinon harkinnassa ja ehdottivat toisen kasinon valitsemista, jos et ole tyytyväinen. Valitus merkittiin ratkaistuksi, koska pelaaja myönsi löytäneensä muita kasinovaihtoehtoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Otan yhteyttä foorumille, koska minulla on seuraavat ongelmat:

1. Coderen hallinnoimassa Game Hunters -osiossa tilini ei ole saanut päivityksiä viimeisen 7 kuukauden aikana, eivätkä pisteeni nouse. Haasteet, jotka minun on suoritettava, eivät edisty. Olen lähestynyt kasinoa kaikkia saatavilla olevia kanavia pitkin, eikä ratkaisua ole.

2. Huono asiakastuki.

3. Olen rekisteröitynyt tarjouksiin, mutta kasino kieltäytyy myöntämästä niitä minulle. Nämä ovat samat tarjoukset, jotka he lähettivät minulle, mutta kun pyydän niitä, ne evätään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Damian296,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Codere Casino MX:n kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Mistä lähtien et ole voinut lunastaa bonuksia? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että bonukset ovat kasinon hyvä tahto ja he voivat kieltäytyä jakamasta niitä milloin tahansa pelaajille.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olen ollut käyttäjä yli vuoden, tilini on tarkistettu, vain viikko sitten päivitin tietoni

Mutta vahvistettu toisesta avauspäivästä lähtien

Olen raportoinut poikkeavuuksista noin 30 päivää ja kasino vastaa vain automaattisella viestillä ja he lähettävät minut chatiin ja chat sähköpostiin ja vaikka talletukset todistettiin, tarjouksia ei voida palauttaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Vielä yksi peliyö ilman tukea ja ilman tarjouksia, ja vaikka pelaan useammin, statustani ei päivitetä ja kasino on ilmeisesti jo unohtanut tapaukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Damian296,

Kuten aiemmin todettiin, bonukset ovat kasinon hyvää tahtoa ja ne voivat kieltäytyä jakamasta niitä kenellekään pelaajalle ilman syytä ilmoittamatta - tämä koskee myös VIP-järjestelmiä. Jos et ole tyytyväinen nykyiseen tilanteeseen heidän kanssaan, voin vain suositella toisen kasinon valitsemista, koska kukaan ei voi pakottaa heitä jakamaan bonuksia kenellekään.

Voisimmeko vielä auttaa sinua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olen löytänyt erinomaisia kasinovaihtoehtoja tältä alustalta, kiitos paljon


Edellinen kommenttini viittaa "game hunters" -tiliin, joka ei enää etene ollenkaan, ja olen lukenut kasinon käyttöehdot ja siinä sanotaan selvästi, että kasvu on automaattista jo pelkästään kasinoon kuulumisesta, ja hän korosti, kasino on hylännyt tapaukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Damian296,

Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu tällä tavalla. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista