Meksikolainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Codere Casino MX - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: Mex$14 092
Codere Casino MX
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.7
Kasinon Codere Casino MX turvallisuusluokitus on 8,7, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tiistaina 8. marraskuuta klo 2.23 Tijuanan aikaa pelasin kahta skywind-ryhmän peliä, kun voitin kertyneen must-win jättipotin 14091,85 mxn.
Pakollinen jackpot on pieni progressiivinen jättipotti ja aktivoituu satunnaisesti ja kokonaissumma myönnetään yhdelle pelaajalle, joka panostaa osallistuviin peleihin, maksimivoitto on 15 tuhatta mxn
Voitin tuon palkinnon ja jopa nauhoitin ipadini näyttöä, kun minut valittiin.
Kasino kiistää, että olisin voittanut, ja kun kerron heille, että minulla on todisteet, he pyytävät minua lähettämään sen ja ottaessaan yhteyttä asiakaspalveluun he kertovat minulle, että se ei saapunut
Ehdotin lähettää ne heille pääsähköpostistani ja he hyväksyivät, mutta kun lähetän ne kestää kauan ja kaikki, ennen kuin he kertovat minulle, etteivät ole nähneet niitä, mutta nyt he kertovat minulle, että auttaakseni minua lähettääkseni henkilöllisyystodistukseni molemmille puolille ja kyltin, joka pitää henkilöllisyyteni ja antaa sen olla luettavissa, lähetin ne heille ja he vastasivat vasta tänä aamuna, mutta he lähettivät minulle saman sähköpostin, jossa pyydettiin dokumenttejani, jotka olivat siellä, mutta he ei tarkistanut niitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Eranzap,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tämä on kuvakaappaus hetkestä, jolloin voitin jättipotin. Jos lähennät vasemmassa yläkulmassa, se näyttää selkeästi käyttäjänimeni ja voittamani summan.
Minulla on ollut ongelmia kyc:n kanssa, koska vaikka olen lähettänyt heille heidän pyytämänsä asiakirjat, he eivät ole vieläkään hyväksyneet sitä.
He kertoivat minulle viimeksi puhuessamme, että asiakirjani eivät vastanneet tiliäni, joten kysyin asiakastuelta, mikä se ei täsmää, koska ei ole järkevää, että se ei täsmää, ellei siinä ole kirjoitusvirhettä ja jos näin oli, niin haluaisin jatkaa korjaamalla sen.
Se keskusteli heidän kanssaan asiakastuen kautta web-sivuston ja sähköpostien kautta, joten on selvää, että olen sama henkilö, joka pyysi korjausta.
Kaiken tämän lisäksi se ei vieläkään selitä, miksi 14092,85 pesoa ei näy tilisaldollani, vaikka lähetin heille paitsi kuvakaappauksen myös videon siitä, milloin se tapahtui.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Tässä on kuvakaappaus keskustelusta asiakastuen edustajan oscar vargasin kanssa, joka vahvistaa, että he saivat molemmista sähköpostiosoitteista sähköpostiviestejä, jotka sisälsivät todisteita siitä hetkestä, jolloin voitin skywind-jättipotin. Lähetän myös kuvakaappauksen tietystä jättipotista sen kuvauksen kanssa. Kerro minulle, jos haluat minun kääntävän tämän.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Eranzap,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ei, ja aina kun puhun heidän kanssaan, he joko vaihtavat puheenaihetta tai kiistävät tosiasian, että voitin. He kysyvät minulta jatkuvasti todisteita ja lähetän niitä edelleen, mutta en saa vastausta takaisin ja kun tarkistan heiltä seuraavana päivänä, he kysyvät minulta uudelleen todisteita ja kerron heille, että lähetin sen edellisenä päivänä ja että viimeinen asiakastuki, jonka kanssa puhuin, kertoi minulle, että he lähettävät vahvistussähköpostin heti, kun he saavat sen, vain en ole koskaan saanut tällaista sähköpostiviestiä, vain promootiot, sitten kerron heille, että oscar vargas vahvisti minulle chatin kautta, että he saivat. kaikki sähköpostini ja kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat. Ja näin on joka päivä, onko mitään keinoa saada yhteyttä pelintarjoajaan, jotta he voivat vahvistaa voittoni? koska minusta tuntuu, että joku henkilökunnan taso varastaa rahani antamalla minulle mahdollisuuden.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voisitko kertoa, onko nämä voitot kirjattu pelihistoriaasi? Joskus kolikkopelit näyttävät vääriä voittotuloksia, esimerkiksi kun internetyhteys on katkennut pyöräytyksen aikana.
Suosittelen, että tutustut artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä sekä videotallenne siitä hetkestä lähtien, kun saat voittosi osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Lisäksi, jos on muita todisteita. lähetä se myös eteenpäin. Kiitos jo etukäteen.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
